商务外语论文（通用11篇）
篇1：商务外语论文
商务外语个人简历模板
Name: xiuxiu,zhang
Native Place: dezhou,Shandong, China
Email: ****@qq.com
Tel: 159****0474
Education:
.9-.7 Majored Business English
English Skills:
Have a good command of both spoken and written English.
Computer Abilities:
Skilled in use of Windows / Office
Self Assessment:
Good professional skills;Team work spirit;And honest to others.
Employment Experience :
2008.5-.9 Have engaged in service, sales, productionand related work
Position Wanted:
To obtain a challenging position as a foreign trade staff.
篇2：商务外语论文
全国商务外语翻译技能等级考试通知 全国商务外语翻译技能等级考试由中国教育发展战略学会全国商务外语翻译技能考评委员会主管并颁发中华人民共和国商务外语翻译技能证书，该证书在相关法规下进行，经国家认可。在官方认证中心网站 查询。
相关词汇挂在外语学院的网站上。网址：http://
篇3：商务外语人才培养探析
关键词：商务外语,人才培养,措施
引言
随着东北亚国际一体化发展,复合型人才的培养已成为高校的共识。黑龙江作为东北亚重要省份,在对俄、美、韩等国的外贸和旅游产业方面,具有得天独厚的优势。商务外语作为一种语言工具,在商贸合作中发挥着对外信息交流的重要作用。因此,如何有效通过商务外语教学培养优秀的商务外语专业人才,满足高速发展的社会和经济的需要就显得十分重要。
为了有效保证对外经贸和旅游等事业整体、快速发展,必须进一步加强商务外语人才的培养,在人才质量和人才数量上都要有跨越式提高,满足经济跨越式发展的商务外语人才需要。因为这些问题直接关系到外语人才培养的规格,关系到外语教学的内容和模式,关系到我们培养的学生能否迎接21世纪知识经济的挑战。
一、商务外语人才培养方向
目前,在东北地区,特别是黑龙江省高校中的商务外语专业中,以商务英语、商务日语和商务俄语居多。强化商务外语教学质量,提高商务外语学生素质,培养出满足商贸旅游等企业实际要求的商务外语专业人才,是高等学校外语教学单位的培养目标。
高校应致力于培养“外语强”和“商务精”的学生,但当前各高校培养的外语人才与我们的目标还有距离。虽然外语考试能力较强,但实际运用能力还相对较差,高校学生的外语交际能力应该在现在的基础上有较大的提高,并应通过外语专业级别考试。要达到这一目标,必须深化外语教学改革。首先,我们的教育思想要根据新形势有所改变,我们的观念,如发展观、适应观、人才观和创新观也应有所改变。商务外语教学的发展要重视教学质量,优化课程结构,提高实践能力。其次,商务外语的改革要主动适应社会和经济发展的需求。再次,要注重培养能适应未来社会,兼通文理,具备较强的应用、创新能力和良好的道德素质的复合型高质量外语人才。
为培养高素质高技能商务外语人才,要实行以素质为基础、以能力为核心、以就业为导向的人才培养模式,把理论学习与实践锻炼有机结合,大力培养学生素质能力。主动联系外贸企业,深入企业调查研究,参与企业运营,根据企业需求,不断调整和完善人才培养目标,最终把学生就业方向定位为主要面向各类外贸企业、电商、外事等工作。
二、商务外语课程设置
商务外语在课程设置上要突出实践特色,少一些填鸭式的教学模式,突出学科的交叉性。即以外语专业基础课和商贸专业选修课为主,辅以企业实习和校内实训,同时参加社会实践活动培养个人素质。通过这种学科交叉学习,在理论教学的基础上,注重学生的实际应用,把理论学习向实用的商务操作延伸,这样就突出了专业知识、实践能力和综合素质的有机结合,增强了商务外语学生的商务和外语两方面综合能力。
我们认为目前还存在一些急需解决的问题,如新的教育思想和人才培养模式与老的教学计划之间的矛盾、日新月异的国际商务活动与相对陈旧的外语教材之间的矛盾、以教师为中心的传统教学法与以学生为中心的各种新的教学法之间的矛盾、信息时代提供的各种可能与相对滞后的教学设备之间的矛盾等。综上所述,如何适应现代化建设对外商务人才的需求,如何提高外语的教学质量和效益显得尤为重要。
在社会和科技日新月异、知识更新周期日益缩短的今天,教材要及时更新,教学中要注重知识的传授,重视知识的运用和创新意识的培养,课堂教学中要侧重师生互动,实现双主体教学。如果教师始终处于教学活动的中心,而学生一直处于消极和被动的地位,无法调动学生的学习主动性。教学的组织要随教学管理模式的变化而变化。同时,还要尽量使学生利用先进的语言教学设备、语言实验室等,提高课堂教学信息量和效率。
三、商务外语人才培养的措施
(一)强化办学特色,因材施教
在培养复合型外语人才上要保持外语优势,加强语言基本训练,同时强化商务外贸知识。“外语 + 商贸”的外语人才培养模式已经形成。在新的形势下,如何强化特色、优化课程体系是我们面临的新挑战。商务外语人才的特色之一是“外语强”。所谓“外语强”,并非学生的外语应试能力强,而是学生的外语听、说、读、写、译能力强而且发展均衡,这样他们才会受到外资企业和涉外企事业单位的欢迎。我们要强化这一办学特色,就必须努力提高学生的外语听、说等能力。在总课时数不变的情况下,要通过调整和优化教学计划来实现。与此同时,还要注重学生商贸知识的学习与实践。外语教学可以实施分级教学,贯彻因材施教原则,提高外语教学质量,外语分级主要在基础阶段进行,新生入学时组织一次外语综合考试,获某一级别课程免修资格的学生可选修更高级别课程。鉴于外语听、说、读、写能力可能存在的不平衡,往往有学生读、写能力较强,而听、说能力较弱,为使这部分学生进入程度相当的教学班学习,学生可以根据外语听、说、读、写、译的程度选择不同级别的课程。
(二)完善教学内容与环境
使用商务外语系列教材,不断更新教学内容,有计划地逐步更新教学内容,组织教学力求体现国际商务特色,根据大外贸的格局和外经贸企业的集团化、实业化、国际化趋势,充分考虑商务外语专业的知识结构和人才需求。教学内容也要新颖有特色,选用国际政治和国际商务方面及世界各国共同关心的问题等,选材尽量兼顾知识性和可读性。
建设第二课堂,组织各种各样的外语素质教育活动,营造外语学习氛围。要学好一门外国语,仅靠有限的课堂教学是远远不够的,第二课堂在外语学习中发挥着重要作用。为了营造外语学习的氛围,充分调动学生学习外语的主动性,提高学生的外语实践能力和运用能力,应大力加强外语学习的第二课堂建设。同时,还要增加资金投入,紧抓师资培养,造就一支高水平的跨世纪外语师资队伍,不断改善教学设施,鼓励教师使用多媒体设备,以提高课堂教学质量和效率。随着经济社会的发展和外语教学改革的不断深入,对外语教师的教学和学术研究方面的要求将会更高。要培养学生的创新意识,教师首先应该具备创新意识。为使商务外语教学特色得以保持和强化,鼓励教师以各种适合自己的方式进修,包括在职进修,应鼓励青年教师在职或脱产攻读硕士学位和博士学位,推荐有潜力的教师到国内外高校进修深造。
(三)为学生提供商务活动实践机会
商务外语专业学生的实践训练是保证学生更好学习的有效手段,必须要加大实训所占学分比重,这样才能实现培养出符合商务外语专门人才需求的学生,不断通过实践锻炼学生的能力和素质。
第一,要加强校内外实训基地建设,积极与省内外外贸企业建立牢固的合作关系,商务外语专业教师要亲自带领学生到外贸企业进行实习,有条件的学生可以到境外企业进行短期实习,在了解外贸企业工作流程的基础上,可以亲身参加到商务活动中来。同时,带队老师应该发挥教师作用,要求学生将自己所学专业知识运用到实践中,教导学生在实践过程中体会商务工作的快乐和艰辛,能够让学生审视自身不足,在今后学习中加倍努力,不断进步和提高。第二,要鼓励学生利用寒暑假期到外贸或者旅游企业进行实习,在不影响学习的前提下,鼓励学生更多地到外贸企业实习。学校要制订完善的实习成绩认定体系,例如,在学生自主实习回来后,要求他们提交详细的实习报告及外贸企业对实习生的鉴定书;在条件允许的情况下,教师可亲自到企业访问或通过电话调查等方式,了解学生实习的具体实际情况。
结语
篇4：商务外语论文
【关键词】高职 商务英语 服务公司 实践
一、外语商务服务公司概述
外语商务服务公司将由我校外语商务学院承办，以学生为主体，着力于组织学生参加各种涉外服务实践，对外拓展业务，提供涉外展会、宴会/会议接待、翻译等服务，力求做到标准化、专业化、职业化。
成立该公司的主要目的如下：
1.打造推广我校的品牌，通过各种实践机会树立我校的形象、提升知名度。2.为学生创造更多涉外锻炼机会、开拓更为广阔的社会实践平台。3.公司将严格按照标准企业模式运营，与市场接轨，吸收学生员工，让学生参与到公司的日常管理、运营和维护中，创造真实的公司环境和氛围，培养学生领袖，帮助学生提升组织管理能力和就业竞争力。4.为学生提供各种有针对性的职业培训，促使学生以更专业、更职业的精神面貌和良好的工作态度完成每一项工作任务。
二、成立外语商务服务公司的可行性与必要性
1.成立背景。21世纪中国的进出口行业、会展行业蓬勃发展，大型国际交流、商贸往来日益增多。其中，广州在对外贸易、涉外服务行业更是占据领航地位； 2015年仅在琶洲国际展览中心举办的国际展览会便超过60场，包括中国进出口商品交易会（广交会）、国际家具博览会、广东国际美博会等知名展会。2.承办单位概述。外语商务学院在党和学校领导的关怀下迅速发展，开设了商务英语（会展方向、外贸方向、应用方向）和旅游管理专业，拥有专业素质过硬、一线企业经验丰富的教师团队，培养了大批专业知识丰富、工作踏实的外语人才。3.业务范围。本公司的业务范围将集中在涉外会展、会议/宴会、涉外接待、翻译、外贸业务拓展、涉外文秘等服务，突出外语特色，提供优质专业的涉外服务。4.项目优势。（1）低投入。公司依托于学校，属服务型公司，按目前实习经费标准和配置即可运营，无需额外启动资金、设备耗材。（2）业绩零风险。公司提供服务产品，只须对外联络、拓展业务，对内培训、统筹管理，并不涉及到风险项目或产生可能亏损。（3）易操作。公司的组织架构、操作流程简单可行，承办单位在学生涉外实习方面具有丰富的经验，拥有稳定的社会资源可定期为我校学生提供实践机会，保证良好的供需关系。（4）学生参与度高。公司的日常运营、维护将由学生作为主体，同时每次涉外服务项目将为学生提供大量实践机会，能让学生在步入社会之前得到尽可能真实的职场锻炼。
三、外语商务服务公司流程
1.公司架构与职能。外语商务服务公司架构图和职能如下：
总负责人：制定发展策略并作出有效决策，统筹领导各个部门。
项目执行负责人：协助总负责人管理各部门，具体落实各项决策。
市场部：业务拓展与维护、公司产品推广、形象宣传。
操作部：执行总负责人通过的方案，包括物料准备、现场统筹等。
人力资源部：人员招募、培训、考核。
财务部：制定预算、成本核算、收支统计、工资发放。
2.人员配置。项目负责人由教师担任，人力资源部需学生辅导员辅助，其它岗位由优秀学生担任；涉外服务项目将以外语商务学院学生为主，同时招收我校其它专业外语优秀的学生。
3.具体操作。为使学生切身体会到公司规范化管理、得到充分的职场锻炼，本公司所有操作流程均参照公司模式，尽量规范化。操作流程图如下：
市场部拓展业务→市场部制定服务方案→领导/教师与客户洽谈→财务部做预算→签合作协议→人力资源部组织学生报名、选拔→操作部统筹物料、安排交通、餐饮等事项→人力资源部现场考核，撰写考核报告→全体员工进行评优、总结
四、预期效果
外语商务服务公司将按标准化流程操作，充分调动师生积极性，勇于开拓社会资源，预期效果如下：1.为学生创造了良好的商务平台，公司模式规范、新颖，能让学生在模拟职场环境中得到充分的锻炼、激发出学生的活力和创造力。2.进一步巩固已有的实习基地，以更专业化的形象为社会服务。3.拓展新的实习基地、开发了新的社会资源，为学生提供更多实践机会。4.专业的职业培训使更多学生受惠，全面提升精神面貌和职业素养。5.通过专业的、优质的服务为我校树立良好的口碑。
五、可能遇到的问题及解决方案
篇5：商务外语专业大学生求职简历
基本信息
姓名： 应届毕业生求职网
性别： 女
政治面貌： 团员
籍贯： 山东省
联系方式： xxxxxxxxxxx
电子邮箱： YJBYS@qq.com
教育背景
.09 – 至今 燕山大学 外国语学院 日语专业(商务方向)
主修课程：高级日语、日语会话、商务日语、旅游日语、日语试听、日与阅读、会计学、外贸实务、宏微观经济学、市场营销学、国际商法、商务应用写作
实践经历、活动
2011.07 青岛酒店工作一个月，体力活比较辛苦，体会到工作的不容易，感觉变得更坚韧了
.10 专科学生英语家教，给成人做家教，沟通比较难，需要做很多准备， 做完之后感觉很有成就感，觉得付出，给予的感觉非常美好。
.04 给初中生做数学家教，小孩子比较顽皮，要很有耐心才能做好，感觉 自己顺利完成这份工作，变得更有耐心去处理一些事情。
2013.10 饭店做服务员，初次接触服务行业，应对各种要求，得到很多锻炼。
参加过日本料理大赛、日语演剧大赛等一些社团活动，大家在一起排 练很开心。
技能认证
英语技能： 大学英语四级考试(CET-4)通过 专业技能: 日语一级通过
掌握PowerPoint、excel等常用软件、会少许ps
自我评价
1、比较擅长收集信息、资料，有创新能力，处理事情比较沉着冷静，接受能力强，可以很 快适应新的环境，能够独立工作而且有团队意识，可以很快的`吸收新知识。
2、比较喜欢动手，而且比较有耐心，经常花很多时间修理一些小电子产品，过程虽然都很 枯燥，但是觉得挺有意思，而且修好以后的成就感会让自己有做的更好的信心。
篇6：商务外语系学生会工作总结
本学期，商务外语系学生会在院团委、院学生会及系团总支的领导下，坚持“三个代表”重要思想为指导，以乐学，务实，厚德，强商这八个字的校训为根本出发点，以实现学生的“自我服务，自我管理，自我学习”为宗旨，全心全意为我系师生服务，独立开展了一系列有内涵，有独特文化素质的活动，为丰富我院校园文化生活和配合学校做好评估工作贡献出了自己的力量。
站在岁末，透视过去一学期，工作的点点滴滴时时在眼前隐现，回眸望去过去的一幕慕，在不知不觉中充实眼睑。这一学期来，在学校及学生会各干部的领导下，当然还有同学们的支持，我系开展了一系列的活动,坚持以为同学服务为工作准则，为加强同学与学校、同学与班级、学生会的联系和了解而努力!从中我学了很多东西..本届学生会工作的思考与启示：
在本学期系学生会工作即将结束之际，回顾学生会一学期来的工作历程，我们深深地感到：每一项活动的顺利举行，均离不开系领导的指导，离不全体系学生会干部兢兢业业的奉献，更离不开广大同学对我们工作的理解和帮助。我们能够取得这样的成绩也是广大系学生会干部本着“无私、奉献、高效、创新”的工作精神，把宝贵的时间和精力无私的投入到工作中去，把汗水和心血倾注到自己热爱的岗位上，经受住了各种考验，顺利完成了各项任务。在这里，请允许我代表本届学生会全体成员向关心和帮助学生会健康成长的各级领导，向长期关心并细心指导我们工作的老师致以崇高的敬意!向为
系学生会工作付出辛勤汗水的全体学生干部及热情参与系学生会工作的全体同学致以衷心的感谢！当然，我们深知工作中仍然存在着问题和不足，今后我们将总结成功的经验和失败的教训，弥补不足，不断创新和提高。
（—）本届系学生会成功之处。
1、加强系学生会干部队伍建设，坚持务实、高效的工作作风，基础性工作扎实到位，做好学生会工作计划。系学生会是一个学生组织，最根本的是为同学服务，坚持正确的方针、方向和理论指导，才能在今后的工作中更好的开展工作，因而，在这一时期里，我们着重加强了对系学生会干部队伍的建设，使人员机制更为灵活，能上能下能进能退，培养了广大系学生会干部务实、高效的工作作风，使整个工作环境呈现出了严肃、紧张、团结、活泼的景象。
2、立足本职，联合他系，系学生会的天职是为同学服务，代表同学利益。而随着社会的发展和时代的变迁，同学们的鉴赏能力和欣赏水平不断提高。这必然要求系学生会举办各种高品位、多层次的活动。为此，系学生会始终紧跟时代潮流，不断更新观念，推出精品，打造了一批如篮球斗牛等系列活动，满足了同学的需要，也获得了广大同学的支持和欢迎。
3、带动和引导广大同学以主人翁的姿态投入到学校建设和发展当中 学生是学校工作的基础，系学生会要始终把带动和引导广大同学以主人翁意识作为现实工作的一项重要任务，积极带动广大同学投入到学校的建设和发展中去。
在本届系学生会的工作历程中，我们取得了值得肯定的成就，同时也留下了一些遗憾。
1、我们没有完全解决“年级学生会”的遗留问题。系学生会在各年级的影响力很不均匀，年级之间的鸿沟依然存在，这是制约系学生会向前发展的一大“顽疾”。
2、我们工作的思路还有待创新，我们需要更多更好的工作思路及想法。
3、最重要的一点，系学生会在系学生工作中，并没有处在真正的主动位置上。系学生会正处于成长期，走弯路、遇挫折、犯错误，从某程度上说是必然的。没有今天的经验教训的积累，我们如何期待明天的辉煌呢？
本学期系学生会即将完成其使命，下学期的工作很快就会到来，我们有理由相信：在系领导的悉心指导下，在全院广大师生的热情参与和共同努力下，系学生会的明天必将更加灿烂辉煌!
最后我感谢系领导老师给了我一次机会，让我来组织本学期学生会的工作，我的工作也许光辉的业绩不多，但我确实踏踏实实认真的对待我的工作，问心无愧的完成了我的任务，但我的工作中还有很多不足，以后我会再接再厉。
最后：预祝本届学生会工作蒸蒸日上！祝愿商务外语系明天的更加辉煌！
篇7：商务外语论文
一、近年来发展大学生党员的数量、质量、年级分布等总体情况。近几年来，我系学生人数基本保持在1400左右，递交入党申请书的人数近1200，其中有600多人被培养为入党积极分子，占到全系学生人数的40%以上。每年发展党员30名左右，上半年和下半年各发展一次，全部为大三学生，毕业生最后一学期发展党员控制在2-3名。
近年来，我系严格规范入党程序和手续，做好入党积极分子、预备党员等各个环节的培养和考察，严把发展党员质量关。一是重视考察学生的思想状况，从政治立场坚定、入党愿望迫切的学生中有针对性的进行重点培养考察，每人每学期都有1分思想汇报。二是重视考察学生的学习态度和学业成绩，从上课保证出勤、专业知识扎实学生中进行教育培养，所有党员在校期间都曾获得校级奖学金和“三好学生”、“优秀团员团干部”、“优秀学生干部等荣誉称号”三是重视考察学生的发挥模范带头作用的情况，在入党推优过程中，充分发扬民主，广泛征求班主任、任课教师和同学们的意见，选拔有良好的群众基础的优秀学生，发展党员中学生会主要干部和班干部占90%左右，非学生干部占近10%的比例。
二、近年来发展大学生党员的主要做法、成效和经验。
近年来，我系学生党建工作以“夯实支部基础工作，发挥党员核心作用，创建学习型支部”为主要工作重点，不断探索研究学生党建工作，取得初步成效。
1、健全学习制度、不断推进学习型党组织建设。根据学院党政工作要点和《年教职工政治理论学习意见》的要求，不定期开展各类学习活动。
如组织学习两会精神、《国家中长期教育改革和发展规划纲要》、十七届五中全会精神、十二五规划和《关于进一步加强和改进师德建设的意见》等内容。
2、发挥党员模范带头作用，不断加强党员队伍建设。近年来，我系形成了组织健全，活动正常，作用明显，相互促进的学生党团组织建设运行机制。通过开展各类主题活动提高学生党员自身党性修养，激发了党员学习的积极性，增强了全体学生党员的自身理论修养。
3、近年来，我系学生党支部连续在厅级、院级先进基层党组织评选中表现突出：2009年度获厅先进基层党组织，2010年获学院先进基层党组织，2011年获学院先进基层党组织。
三、现阶段发展大学生党员工作的基本趋势。
1、结合大学生思想政治特点开展党员发展工作。目前，大学生普遍具有较高的爱国热情，关心涉及国家根本利益、民族尊严和影响国家和社会发展的重大问题，具有较强的政治责任感和使命感，绝大多数学生都对坚持中国共产党的领导、坚持社会主义道路等基本原则态度鲜明、认识正确。但是在大学生中也存在政治取向功利化和政治信仰冷漠化的缺陷。就要求我们利用学生迫切入党的心愿来对学生进行思想政治的正面教育，逐渐扭转学生的错误观念。在党员发展过程中，把好第一关，深入学生的学习生活，关注学生的思想动态，切实做到“成熟一个、发展一个”，挖掘学生之中确实思想品质优秀的，并做好这些同学的入党前培训，积极组织他们学习党的基本理论知识。
2、严格规范入党程序，保证党员发展质量。在对党员发展对象的选拔上，必须坚持公开、公平、公正的原则，严格按照学院《发展党员工作
实施细则》、《推荐优秀团员作党的发展对象工作实施细则》来执行。一是坚持公开原则。考察对象人选的确定，应考虑其联系人及班级同学的意见，并经支部大会充分讨论后确定。支部还应保证对拟发展对象的公示程序，使他们接受学院所有同学的舆论监督。二是坚持公平原则，发展党员既要重视从优秀学生干部中选拔，也要重视培养思想积极向上、成绩突出、积极参加活动的普通学生，树立良好的榜样示范作用。三是坚持公正原则，在发展党员工作中，要杜绝因领导和老师个人喜好而出现的不公正现象，充分听取支部的每个成员的意见，广泛征求群众意见，切实体现公正原则。
四、当前发展大学生党员工作中的新情况新问题及原因。
1、随着学生生源的变化，特别是从去年开始，申请入党人和入党积极分子有所下降，有宗教信仰的大学生有轻微增长。
2、部分党员入党前后不一样。入党前工作积极，各方面严格要求，表现突出，入党后工作热情不高，主动性不强，成绩有所下降
2、工作不够细致深入，学生基层党组织和作用发挥还不够，有些党员的先锋模范作用还不够明显
五、大学生党员发挥先锋模范作用情况。
1、在政治素质上学生党员充分发挥先锋模范作用。在大学生党员中有坚定的马克思主义政治立场和共产主义信仰，他们主动、自觉地进行政治理论学习，并将所学的理论知识变为自己的思想，真正地做到“不但在组织上入党，而且在思想上入党”。
2．在学习上学生党员整体起到了先锋模范作用。作为高校的学生，首要任务是搞好学习，只有学好了文化知识，才能更好地全心全意为人民服务。他们不仅有明确的学习目的、端正的学习态度，还有良好的学习方
法和较高的学习效率；课堂上认真听讲，按时完成好老师布置的学习任务，课外主动学习。
3．在工作上学生党员起到了先锋模范作用。他们充分利用学生会和社团等组织锻炼自己、服务师生，工作积极主动，热心为同学服务。
4．在日常生活中成为同学的表率。他们带头树立良好的生活作风和生活习惯，带头搞好宿舍内务。另外学生党员注意和同学们保持良好的关系，通过平时生活中的点点滴滴，融洽与同学的感情。
七、进一步做好新形势下发展大学生党员工作的意见建议
1、坚持早引导、早培养、早发展思路。早引导是指在新生入校开始就对学生进行党的知识教育。引导学生明确成才目标，积极递交入党申请。辅导员注意观察了解学僧，及时将新生中的优秀分子选拔出来。早培养是指大一下学期确立入党积极分子后，及时给他们交任务、压担子，分配一定的工作，要求他们以党员标准严格要求自己，在学习、工作和生活中起到先锋模范作用。早发展是指根据学院发展党员工作要求，坚持每年两次党员发展工作制度，保证党员发展工作的正常开展。
2、坚持党员标准，把好“入口”关，做到择优发展，确保发展党员质量。从做好入党启蒙教育工作入手，严格规范入党程序和手续，做好入党积极分子、预备党员等各个环节的培养和考察。我系严格规范工作程序，保证党员质量，使发展党员工作程序化、规范化。
3、开展主题活动，增强党员的党性锻炼。如七一前夕，组织预备党员参观烈士陵园重温入党誓词仪式活动，走访毕业生党员，掌握毕业生党员的工作情况。举办了入党积极分子培训班，安排了《七个怎么看》、《八个怎么办》专题学习讲座和入党积极分子帮扶交流会等活动。举行了“学
生党员宿舍挂牌”仪式，召开了学生党员学习经验交流会、到企业参观学习等活动。
商务外语系
篇8：商务外语论文
1 我国商务人员外语培训的途径
1.1 市场培训
从培训提供者的角度看, 当前培训市场的办学主体主要分为以下几类:各级各类学校办的培训班, 行业企业的培训中心、各种学会团体办的培训、社会力量办学、培训公司、个人。商务人员外语培训主要由一些英语培训机构来组织, 通常是一些短期的针对性培训, 即以实用商务英语为基础, 快速提高相关人员的专业英语能力, 又满足涉外企业商务人员在当前实际工作中的迫切需求。这些培训机构组织的培训都是以获利为前提的。因此, 无论是培训内容、培训时间还是培训老师和培训场地方面, 都不会从受训者的角度来考虑, 而是把成本低放在第一位的, 这样的培训于对有着专门需求的商务人员来说培训效果不是很好。
1.2 岗位培训
这类培训是根据商务人员所应具备的知识、技能而为其安排的培训活动。其特点是针对性强、实用性强, 即以战略商务英语培训作为企业商务发展的方向, 通过为商务人员英语学习培养氛围、构建平台, 来支撑和稳定实用商务英语培训的持续有效开展, 从而提高商务人员的英语整体水平, 岗位培训一般是由相关职能部门和涉外企业自己进行的, 不需要商务人员自己出钱, 因此他们不必有后顾之忧。同时通过岗位培训, 还可以显示公司对员工长期发展的诚意, 加强团队的凝聚力。
1.3 个人习得
个人习得是有条件的, 即自学者本人需要具备一定的英语基础、相对充足的学习资料、能自己安排的学习时间, 商务人员中有相当一部分人员具备个人习得英语知识的条件, 因为他们在实际工作中必须以英语为交际载体, 所以, 他们都会因工作需要而利用个人可以利用的时间与方式自学商务英语知识, 努力提高自己的商务英语水平。个人习得的实现也需要客观环境的营造, 这里最需要的是来自英语习得者所在单位的鼓励与激励。当然自学者对英语学习的兴趣是第一位的因素, 因为兴趣决定着他们对英语知识学习的态度与日后的学习效果。
应该说, 通过以上三种培训途径, 是可以有效提高商务人员英语交际能力的, 其中以岗位培训最为重要、最不可或缺。如果既要实用、快捷又要高效的提升商务人员英语交际能力, 就不能只是选择其中的一种途径, 单一的选择是偏颇的作法, 可以三者兼而有之, 以岗位培训为主体, 以市场培训和个人习得为辅助, 三者相辅相成、互相补充, 方能尽可能快地满足商务人员的培训要求、尽可能符合商务人员的实际工作需要, 以达到提升商务人员英语交际能力的目的。
2 商务人员外语培训的有效模式
无论是哪一种培训的途径, 要切实提高商务人员的外语培训效果, 都应从培训的源头抓起, 即从培训模式入手, 那么, 什么样的培训模式最适合商务人员呢?本文建议采用渗透型模式、隐型培训模式和社会参与模式进行商务外语培训。
2.1 渗透式培训模式
不断加强渗透式培训, 是今后商务人员外语培训的一个发展趋势。渗透式培训模式又分成集中强化型和实践运用型模式。
2.1.1 集中强化型模式
集中强化模式是指在统一的时间、同一地点为受训者提供定期的培训服务, 解决他们学习上的困难, 它的优点是可以使受训者有规律、有保障地进行学习。运用集中强化模式最有效果的就是组织培训商务人员参加资格证书考试, 目前, 中国对商务英语的资格考试认定, 采用的是从1993年开始引进的剑桥商务英语证书考试 (BEC) 。该证书由于其颁发机构的权威性, 在英国、英联邦各国及欧洲大多数国家的商业企业部门获得认可, 是在所有举办该项考试的国家和地区求职的“通行证”。集中强化模式就可以提供和营造好的学习氛围, 使接受培训的商务人员有机会互相探讨、互相学习, 在集体互助、团结进步的气氛下更能取得学习上的成功, 成功地获取剑桥商务英语证书。
2.1.2 实践运用型模式
以往, 在商务知识与英语知识相结合培训模式上存在着一个误区, 即英语知识讲解与商务知识运用的培训脱节, 没有实现两者之间的交融, 英语知识与商务知识衔接的不够好, 这其实就是学和用之间的差距。其实商务人员的英语培训是为商务活动需要而进行的, 那么, 对商务人员的英语学习来说, 有着丰富的商务活动经验是优势, 但英语知识相对不足又是弱点, 为了能够获得更明显的英语学习的效果, 可以采用实践运用模式从文化、娱乐、生活的角度对商务人员的语言能力施加潜移默化的影响, 可以通过坚持写英语日记来提高商务人员的写作能力, 可以组织受训者在公司所在城市的“外语角”锻炼英语口语。因为“外语角”是个准社交活动场所, 对练习英语口语有着不可替代的强大作用, 对于那些不爱开口说英语的商务人员来说, 去“外语角“练习口语是有效提高口语能力的好办法。其对于需要展示实际交际能力的商务人员来说显得特别重要。
2.2 隐型培训模式
一般来说, 商务外语培训比较侧重于显型方法, 即能让受训者明显感到培训意图的方法。这种方法有利于对受训者进行正面系统的理论培训, 但光靠显型方法是不够的, 应借鉴运用隐型培训方法, 使受训者在不知不觉中得到提高。隐型培训的形式多种多样, 可以是一种有趣的商务活动, 可以是和外宾的一次随机的聊天, 也可以是某种心理环境设计, 还可以是一种文化氛围的营造等。这些方法不受地域和环境的限制, 能延伸培训的时间和空间, 对受训者思想起着潜移默化的作用。
2.3 社会参与模式
总体来说, 真正能让受训者积极参与并取得良好效果的是社会参与模式。社会参与模式具有生活化、情景化的特征, 能促使受训者感受到社会的真正考验, 但又不如工作上的考验所带来的压力那样巨大, 所以受训者都会积极参与并能认真接受培训、完成培训任务。社会参与模式包括参加有关的义务涉外活动 (如义务导游) 、参与外籍人员的生日等聚会、参与境外旅游等等。
3 结语
应该说, 实现提升商务人员英语交际能力的途径离不开商务外语培训, 我国的涉外企业都应该卓有成效的把这种培训做起来, 做好商务人员的外语培训会给涉外企业带来更好的经济效益、会增强企业的凝聚力, 同时, 它带来的社会效益也不可小觑。但由于商务人员的工作和成人的心理特点, 对其实施外语培训具有不少困难。要切实提高商务从业人员的外语培训效果, 在培训途径方面不应该只是选择其中的某一途径, 可以三者兼而有之, 以岗位培训为主体, 以市场培训和个人习得作为辅助;就培训模式而言, 商务外语培训几种模式也是相互作用, 彼此影响的。商务人员应从自身的培训目标出发, 尽可能科学的选择培训途径和培训模式, 以真正取得外语培训的成功。
参考文献
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[2]Tom Hutchingson and Alan Waters.English for SpecificPurposes[M].Cambridge University Press, 1987.
[3]林添湖.国际商务英语研究[M].厦门:厦门大学出版社, 1999.
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[7]吴浩然.对培训商务人员英语交际能力的分析[J].商场现代化, 2008, (36) .
篇9：商务外语论文
【关键词】跨境电商 外语能力 外语教学
【中图分类号】G64【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）31-0111-01
引言
随着跨境电商的不断发展，跨境电商人才的外语能力凸显出来，学习和掌握电子商务外语知识，对那些正在从事或即将从事电子商务行业的人就显得尤为重要。目前，高校电子商务人才的培养过程中存在诸多问题，特别是外语能力有待于进一步提高。本文以我校电商学院的外语教学为例，针对跨境电商外语人才的需求，提出一些建设性建议，为我国大力发展跨境电子商务提供支持和人才保障。
一、电子商务专业建设中英语教学模块的课程设置
本院结合跨境电商人才应具备的各项能力素质，对外语教学模块进行了合理的课程设置，外语教学贯穿整个四年课程教学，采取“EGP+ESP”外语教学模式，具体设置如下：
（一）《大学英语》（EGP）
大学一年级学生开设 《大学英语》课程。EGP，即English for General Purposes，也就是大学英语教学中的公共英语。旨在培养学生具有一定的听、说、读、写、译等能力，打好英语基础，为以后的行业英语（English for Special Purposes，简称ESP）的教学提供有力的保障。
（二）《商务英语》（ESP）
大学二年级学生开设了两个学期的《商务英语》课程。 学生每周上2节商务英语课，学习商务英语基础知识和国际贸易常识，拓展国际商务专业知识，以便提高电子商务操作能力。
（三）《外贸英语函电》（ESP）
大学三年级学生上学期开设《商务英语函电》。围绕进出口业务流程，学习就国际商务活动中建立业务关系、询价复盘、确认、订货、支付、包装、装运、保险、投诉和索赔等环节中的商务英语信函的撰写，为电子商务企业培养高素质技能型人才。
（四）《电子商务英语》（ESP）
大学三年级下学期开设《电子商务英语》。学生在掌握一定的电子商务知识和商务英语知识的基础上，学习电子商务英语，用英语介绍部分典型的B2B、B2C、C2C网站。学习电子商务专业英语词汇，加强英语对话训练，以提高学生与国外买家进行在线沟通的能力。
（五）《职场英语》（ESP）
大学四年级学生结合自身的职业、兴趣、英语程度以及销售产品，学习职场英语会话和职业英语词汇，提高工作场合使用英语的能力，具有明确的针对性。本阶段以网络教学与自学为主，教师及时加以指导。
（六）小语种选修课
随着跨境电子商务的快速发展，小语种的人才需求也越来越大，例如，西班牙语、阿拉伯语等，本院开设了小语种选修课，加强对掌握小语种的电商人才的培养。
二、应用型英语教学团队的组建
（一）优化教学内容、创新教学模式。
围绕企业岗位要求和能力需求进行教学内容优化和课程整合，创新教学方法，采取团队合作式授课，突出任务驱动、项目教学，倡导自主式、合作研讨式学习，形成具有推广示范价值的应用型课程教学文件。
（二）掌握行业知识，提高教师自身实践能力
要求英语教师学习跨学科知识。除了基础英语教学以外，能胜任行业英语的教学，熟悉进出口业务操作的整个流程，提高自己的实践能力。熟悉电子商务的基础知识，了解典型电子商务英语网站的操作程序，学习电子商务英语网站的专有词汇，有的放矢，培养精通英语的跨境电商复合型人才。
（三）校企合作，提高教师社会服务能力
加大师资培训力度，完善教师定期到企业实践制度，每年选派教师到企业中去，挂职锻炼，提高实践教学能力，这是英语教师快速、有效提高应用型教师素质的途径。
（四）通过兼职教师队伍建设扩大团队外延
兼职教师队伍建设有助于团队建立广泛的社会联系，为教学走向社会拓展空间。组建一个由学科背景与行业背景、专职与兼职、学术理论深厚与实践经验丰富等各类教学人员组成的团队，开展产学研合作对提高团队整体的教学创新能力是非常有效的。
结语
随着我国跨境电子商务行业迎来的跨越式发展前景，我们只有组建应用型外语家教学团队，不断探索新的教学模式，制定出科学有效的人才培养方案，开设切实可行的教学课程，提高学生的外语应用能力，才能提升学生的就业能力，培养优秀的电子商务专业人才，从而促进我国跨境电子商务的蓬勃发展。
作者简介：
篇10：商务外语论文
1.《红字》
2.《马丁伊登》
3.《德伯家的苔丝》
4.《老人与海》
5.《女人的肖像》
6.《黑暗的心灵》
7.《查特莱夫人的情人》
8.《小镇畸人》
9.《瓦尔登湖》
10.《汤姆索亚历险记》
11.《简爱》
12.《荣誉的意义》
13.《寻父记》
14.《阻挠》
15.《忏悔录》
16.《道德情操论》
17.《黑色光环》
18.《畅游时间的海洋》
19.《科学与近代世界》
20.《当代英国社会与文化》
21.《偶像的黄昏》
22.《社会契约论》
23.《当代美国散文精选》
24.《世界简史》
25.《文明及其不满》
26.《文艺复兴》
27.《西方艺术》
28.《牡丹亭》
29.《人生的坐标》
30.《文化碰撞---中国北美人际交往误解解析》
31.《校园之音---当代美国大学生文选》
32.《英语词汇探胜》
33.《英语词源趣谈》
34.《英语演讲艺术》
35.《本杰明富兰克林》
36.《比尔盖茨》
37.《卓别林》
38.《莎士比亚》
39.《马丁路德金》
篇11：商务外语论文
第一单元 Unit 1
一、A：好吧，让我们再来看看原计划，看看我们已经做到哪儿了。先期的市场测试活动已于去年9月开始的，对吧？
B：没错，我们在北部进行了一次小型的投放试验，市场测试进行了两个月直到11有中旬才结束。A：结果如何？
B：非常令人振奋，销售额达到了预期的目标。总体来说，消费者反应不错。A：下一步的计划是什么？
B：你知道，按这个计划很快就要在全国投放我们本来打算在今年1月份进行一次主要以电视为媒介的大型广告宣传活动。A：那怎么没进行呢？
B：主要是，我们生产上有些困难。产品在全国投放，需要提高产量，这比预计的要难得多。A：不可能。在市场测试阶段，我们的生产毫无问题。
B：我知道，但那时规模小得多，现在好像是在机械方面出现了一些问题，你可以与布莱恩探讨此事。A：我不想找布莱恩谈，我就要你告诉我现在的情况。
B：当然可以。我们把投放时间定于下月初的5月5日。电视广告宣传将于5月2日之前的周末开始。现在我们正在准备新的促销宣传材料，这是为商店推销用的。A：我还以为你已弄好了呢。
B：我们确实已弄好了，但由于投放时间滞后，我们得做一些更动。A：明白了。
B：所以，除了广告促销与推销活动外，我们将举行地区性与全国性新闻发布会，以便在产品投放市场初期最大限度地覆盖新闻媒介。A：什么时候开始？
B：就在下星期，4月15日、16日两天。
A：行，我得走了，请随时把新的进展向我汇报。B：一定照办。
二、A：计划是什么时候开始的？ B：去年年底。A：结果怎么样？
B：相当令人失望，我们（本）希望在这之前就达到目标的。A：这是什么原因呢？ B：很难说，零售商说产品定价过高。A：你同意吗？
B：不，我并不同意。我觉得广告宣传没有达到预期目的。A：真的吗？
B：对，你知道，这种产品的目标消费者是30—40岁年龄段的人，但我认为在这些人中这种产品仍未能深入人心。
A：那你们怎么办呢？
B：我们打算聘请人对目标消费者再做一些补充性的调研。A：但我们绝对不需要更多的调研了。
B：我觉得恐怕还是需要的。因为我们尚未真正打动我们的目标消费者，我们需要找到产品如何接近他们的方法。
A：当然。但我们在计划开始之前已做了相当周密的调研。
B：没错，但很明显我们已得出了错误的结论。这意味着我们必须从头做起。
Unit 2 A：首先我想解释一下我们目前的信息系统是怎样运作的，然后概括一下我们正在做的工作。先让我简单介绍一下我们的硬件配置。我们的网络中有10个终端机与中央服务器联网，其中5个终端机是决策人员及职员使用的，另外5个用于监督管理。但最近调查显示：4个终端机主要用于文字处理，一个用于输入数据进行记账。其它5台主要用于管理的终端机，或用于会计，或用于进行客户信息的数据库管理。但令人吃惊的是，这5台终端机极少使用，有时甚至从不启动。B：若不介意的话，可以问一下你是怎么得知这些情况的吗？
A：非常简单，操作系统对每台终端机的使用时间及用途存有记录。B：噢，我不知道是这样，这听起来倒像有人在暗中监视。
A：并非如此，这对网络系统的监测者——也就是我来说——非常有用。因为这可以监测网络的使用状况，并可以在发生问题时找到症结所在。不管怎样，我想谈一下5台管理用终端机的工作人员送上打印好的文件，而不是让他们把所需信息通过网络传送过去。C：这有什么不好的？
A：我早就猜到是这样，针对此现状怎么办呢？我们近来装上了新型Windows软件，用户只用简单的图标和菜单可在系统内得到所需信息。C：我想这需要很多培训吧？
A：倒不怎么需要。用这种软件，每天早晨你坐在办公桌前，开机后，屏幕上将会显示一个菜单，让您从文件、账目或客户信息中选择。现在让我们假设，您选择记录，那么随后系统会让您从一表格中选择——确定您所需要看的账目等等。此系统的另一大优点是您可以同时在屏幕上显示另一个文件，例如，看账目时，您想查看客户信息，那您可在屏幕上开一个窗户，而刚才账目仍保留在屏幕上。C：听起来挺复杂！
A：一点儿也不，我相信这会更加方便您，也无疑会减轻你秘书的负担。
Unit 3 A：请给我接皮尔·琼奈特。B：请稍候。
C：我是皮尔·琼奈特。
A：你好，皮尔，我是艾丽森，现在情况怎么样？ C：不太好做，市场拓展很慢。
A：噢，是吗？我们在欧洲其它地方取得了不错的成绩。C：我知道，但法国的情况不一样。
A：是的，好吧。嗯„„，我们一起把你的每种产品的季度销售情况过一遍吧。新的Zellon系列销售情况如何？
C：还可以，上季度该产品销售额是450，000法郎。A：噢，开始我们不是定了600，000的指标吗？
C：是的，我原以为能从一些连锁超市那儿得到一笔大额定单。A：我记得你曾告诉过我这件事，到底怎么回事？
C：他们减少了香水的库存量，因而我们只拿到了一份150，000（法郎）的订单。A：噢，真让人失望，其它产品怎么样？
C：Artemis的销售情况喜人，卖了880，000法郎，远远高于原定目标。
A：很好，这种产品在其它地方从没卖得这么好，很明显，它受到法国人的青睐。
C：可能吧，恐怕我们另外两个主要品牌——Hedon牌剃须后润肤水与Minos面霜就不那么好销了。这些产品市场竞争越来越激烈。
A：嗯。他们的季度销售额是多少？ C：润肤香水是800，000（法郎），Minons达到了550，000（法郎）。
A：噢，我手上有当初的预测数字。原先我们估计润肤香水能售到150万，Minos面霜能售到750，000。这两项都大大低于指标了。
C：我明白，我当时过于乐观了，我原以为我们能比现在更早地从萧条中摆脱出来。比起去年，消费者在奢侈品上的花费大大减少了。
A：我能理解。现在到处经济情况都很糟。我们忽略了法国市场的其它因素。
C：但我不这么认为，萧条肯定已达到最低点，然而预测的消费飞速增长还没有出现。A：好了，皮尔，下个月我将在法国，也许我们能再碰个头„„
Unit 4 希拉：好，此次会议的目的是确定欧洲销售年会的细节问题。我们主要得决定三个问题：第一是日期，其次是地点，最后是会务。首先来确定一个日期。罗恩，你是怎么考虑的？
罗恩：我认为我们应安排在9月，可能是最后一个周末，我已看了日程安排。7月份将有一个大型贸易会，大部分销售人员将出席。安排在8月也不可能，大部分销售团体要去度假。9月份的头两个星期„„ 翠希：罗恩，对不起，打断一下，希拉，我刚才一直在看你的日程安排，9月份的最后一个星期你将飞往日本。
希拉：我什么时候回来？
翠希：你已经预定了星期五晚上飞往迈阿密的航班，周末再飞往伦敦就来不及了。希拉：你说得对，罗恩，为什么我们不把会议安排在第二个周末，也就是„„ 翠希：15号和16号。
罗恩：这很难办。我正要说，9月份的头两周我们很忙。小组的大部分成员要去参加西虹新产品的投放活动。
希拉：对呀，我忘了。第三个周末如何？翠希，我哪天去东京？ 翠希：星期一早上从肯尼迪机场起飞。希拉：我从伦敦起飞有什么问题吗? 翠希：没什么问题。
希拉：对。罗恩，第三个周末，也就是22—23号怎么样？ 罗恩：可以。当然，我得和彼得确认一下。
希拉：好的。请尽快给我们回话。唉，地点在哪儿？罗恩，你有什么主意？
罗恩：有，我已经找到一个理想地点就在伦敦郊外，离希思罗机场不远，叫燕翔饭店。希拉：听起来不错，我们要花多少钱？ 罗恩：噢，我们正在想法将每位代表那两天的花费限在250英镑之内，我想，在这家饭店还能节省一些。希拉：很好，食宿在内吗？ 罗恩：全在内。
希拉：太好了，噢，我得走了。我的航班几个小时后起飞，让特雷希跟你落实一下具体问题吧。
Unit 5 道格：现在我们开始谈正事。今天下午我们主要讨论两件事。第一件是关于近期新任命一位英国市场营销主管。第二件是讨论一项长期战略，即培养提拔集团内的一批国际事务主管。任命英国营销主管的事儿进行得怎么样了？赫尔加你说一下？
赫尔加：若是任命，现成人选就是玛丽·沃特斯。选择她，是个比较稳妥的决定。如果选择另一位竞争实力强的候选人乔治·麦斯尔的话，得冒一定的风险，但通常意味着更多的机会。道格：我明白你的意思，威恩，你的看法呢？
威恩：我是从公司的角度来看这件事。如果我们不从内部任命人选即沃特斯的话，那以后我们谈及“集团内部机会”时，将被职员嗤之以鼻。我理解赫尔加对乔治·麦斯韦尔的那番评价。这人很有闯劲，有时公司就需要这种人。但如果任命他，那我就只好辞职，而且道格你也一样。
道格：我想你夸大了，但我明白你的意思。就任命玛丽·沃特斯吧。我们把这问题放一放，先来讨论有关提拔一批国际事务主管的问题，威恩，我知道你对此有自己的看法。
威恩：完全正确，我们大家同心同德对集团来说至关重要。我们主要面临两种选择，我们或通过培训提拔内部人员走这一长期路线，或到人才市场上公开招聘一位国际主管。如果选择前者，那么要在五年后我们才有一批真正有国际事务经验的主管。如果选择后者，明年我们就能完成目标，但我肯定这会大大影响咱们职员的士气。
赫尔加：是这么一回事，到底什么是国际主管？依我看，我们别无选择，只能提拔内部人员。如果我们着手在生产与销售部门之间建立一种人员流动制度，对外派人员不断进行调换，那用不了五年，我们也能培养出一批有干劲、有潜力的负责人。
道格：是的，我觉得你们两人都赞成从内部提拔人才。威恩，能把这些写一下来以便递交董事会吗？ 威恩：好的，我们现在再回到玛丽·沃特斯的问题上来。
Unit 6(PM—生产经理 ERM—劳工经理)PM：简，你知道情况越来越糟了。我们的订单比去年同期减少了23%，总裁让我们在这个周末提交降低成本方案。所以，别无选择，我们必须裁员。ERM：那么，你是想看看数字、步骤或别的什么吗？
PM：哦，我想请你在法律方面给我做参谋，什么能做，什么不能做。然后，我想跟你说说如何将计划付诸实施而不引起工人的不满。厂里的每个人都感受到要发生什么，我们要排除疑云，尽可能做到通情达理。
ERM：可以，好„„让我先说说法律这方面的规定。PM：我得记下来。
ERM：假设只裁一个人，只须跟他本人及他所在的工会协商。当然我们必须事先发通知。PM：发给本人？
ERM：对，但是，不必通知工会。
PM：我明白，裁一个人的时候这么办。不幸的是我们说的不止一个劳工。ERM：嗯，这是少于10人时的做法。-PM：我明白了。
ERM：如果是10人或更多，而且雇员是在一个得到认可的工会，那就要求我们出具书面通知。PM：给本人吗？
ERM：还要给工会。让我核实一下。对了，在这儿。假如裁10个或10个以上的员工则必须至少提前30天通知工会。如果工厂解雇100个以上的员工就得至少提前90天通知工会。PM：所以，第一，我们必须下通知，之后呢？
ERM：之后，按法律规定，我们得与工会代表磋商，如果裁减10个或10个以上雇员时。PM：磋商？是不是说谈判？
ERM：不，不，不需要谈判，我们不用跟他们讨论，这不是讨价还价的事，但我们必须解释一下当前形势，听听他们的意见并回答所有的问题。PM：我明白了。就是这些要求吗？
ERM：对，你是否计算过了，我们裁减多少众人？
PM：35名左右，从最底层起。我还得与总经理一起定下确切数字。他说银行逼他在月底之前采取行动。ERM：那就只好这样做了。PM：完全正确。
Unit 7 MD—总经理 PD—人理部经理 OD—运作部经理
MD：可我们想给的不仅是说得过去的工资，而且使我们可以说，这一带我们支付的工资最高。OD：你是大老板，只有会计主任和银行能阻止你，我看他们两方面都有想法。
MD：我说为他们会提意见的。但是如果我们给的工资最高，就不会有人因为钱少而跳槽，使我们考虑问题时能排除钱这个因素。
OD：但是这样做就能让我们获得最佳雇主的好名声吗？
MD：不能，但至少能在附近一带获此美名，会有助于极大地提高我们公司的信誉。PD：但还不能让我们变成最好的公司。MD：那至少我们不再会看成最糟的吧。
OD：从招聘的角度来看，能让我们挑到合适的人选，那就意味着我们能招到有经验有才华的合格人选。MD：为吸引人才而付高薪与给过高工资不是一回事。钱给的太多人就不想挪窝，雇员们会想尽办法呆下去不走。
PD：当然，我们必须折中一下。为了声誉，以及能招到优秀人才，工资应该高一些，但又不能太高，不然该走的就会赖着不走。
OD：从我们具体操作部门的角度考虑，工资的结构非常重要，弄好了，既让我们办了事，又能省钱。MD：你的意思是通过加班？
OD：是的，一部分通过加班，一部分通过其它的物质奖励。
PD：可你忘了，能控制加班的是工人而不是雇主；事实上，现今我们无法用工资来控制我们付给工人的总开销。
OD：也是，我得承认形势变了。
PD：可不是，你只看一下冗员跟解雇补贴的花销就够了。
MD：女工也一样。按老的规定，公司可以解雇他们作临时工，不需要时便可解雇。PD：可不是，新的雇工法禁止公司这样做。自然，很多公司仍留恋过去的那段好日子。MD：回到高工资的吸引力上来，你难道不认为部分工人干活是为了钱吗？
PD：这个问题比较复杂，也对也不对，计件工资鼓励工人重视数量忽视质量，它使工人生产更多的产品，但我们的产品是否能更具有竞争力就很难说了。Unit 8在这个练习中，你将听到一个财会软件公司的经理在介绍公司的竞争形势：
我想用SWOT这个矩阵来概括我对我们公司的形势分析。这个方法是我们最近才启用 的。我相信大家都明白，SWOT一词代表优势、弱点、机遇和威胁。
让我们先从实力说起吧。很明显，产品系列是我们主要的竞争优势。
我们的财会软件在市场上最受使用者欢迎，因为它易于安装，便于操作而且经济实惠。总之，我们拥有最好的产品。我们的另一个主要竞争优势是我们的员工——尤其是售后服务人员。售后服务组提供了比我们竞争对手更快捷、更合格、更友好、通常也是更有效的服务。这包括咨询帮助和现场维修。
好，再让我们谈谈弱点吧。虽然我们有如此卓越的产品，但并未享受到应有的市场份额。其根本原因在于广告宣传不如竞争对手得力。尤其是斯特铃公司在扩大销售和塑造公司形象方面都有着卓越的表现。我们太依赖产品质量了，而没有给促销以足够的重视。我们已逐渐加大力度做广告宣传并已开展直接邮寄服务。
下面我们该说说机遇了。虽然我们没有利用已有的机会去主宰小商业用户市场。我们的销售额可以再提高很多——我估计得提高50%—60%。我们还可以更广泛地扩大顾客队伍——这可以保证我们拥有一个稳定的将来。
我们的主要威胁当然是来自斯特铃公司。他们的经销网络比我们的更完善，促销手段比我们的更多样化。但另一方面，我们有超群的产品系列，应该充分加以利用。一条途径是„„
Unit 9你将听到一个评审委员会就某一职位对3位候选人的长处和短处进行评审。
琼：嗯，我不清楚。他已经在公司干了20年了。他肯定已经不再指望被提升了。你看呢，彼得？ 彼得：不过，约翰·杰弗里总是对公司十分忠诚。依我看，这正是一次奖励他的机会。
克莱夫：这不仅仅是忠诚的问题。他能胜任这个工作吗？他将要管理一个小组——在这方面他一点经验也没有。
彼得：如果我们不给他一个机会，他永远也不会有经验的。
琼：我们不能感情用事。我认为他不合适，他总是一个追随者，而不是领导者。让我们来看看下一个候选人吧。丽塔·海登已经显示出很强的人事管理能力，我觉得，即使她„„
彼得：噢，这不行，琼！她还在学本事。我们不能冒险启用这样一个没有一点经验的人。
克莱夫：我同意彼得的观点，丽塔还不能担此重任。我认为苏珊·帕尔默比较合适。她经验丰富，曾经在这个部门干过一些，所以她很内行，而且她„„
琼：不过我觉得她有些过于小心谨慎了，这个需要一个有魄力的人。
彼得：我同意克莱夫的意见。我也认为苏珊·帕尔默能够胜任。也许她有点过于谨慎，不过她是个脚踏实地，值得信赖的人。我们需要这样的人。
琼：好吧。如果你们那么肯定，我想我也只能同意了。不过，在最后确定之前，还得等一个星期，说不定又有其它的什么候选人呢！
克莱夫：但是我们已经把最后日期定在了„„
Unit 10 A：那么，戴比，供应商在我们看来意味着什么？ T1：供应商就是把货物卖给像我们这种商店的公司。
A：对。因此，如果我们需要货物，我们就去找一位供应商。注意我所说的是一位供应商。我们所有的存货来自我们不同的供应商。并且，我们尽力与他们都保持联系。这样，我们就能得到最好的供货。那么，我们如何比较供货呢？ T2：可以通过调查询问。A：怎样做呢？ T2：打电话。A：对，《运动设备贸易期刊》这本书里有所有供应商的细节，也就是说，有那些售货给我们这种商店的公司。所以我们需要进货时，就在那里查找供应商，然后打电话询问报
价时，我们需要指明所需要的商品及其数量。接着，在挂断电话之前，还该做什么呢？ T1：让供货商送我们一份复印件。A：或者还有更好的做法呢？ T1：让他们把报价传真给我们。A：对，可是为什么呢？
T2：这样我们就有书面的东西了。
A：你想供货商会传真过来什么细节呢？
T1：噢，哦„„价钱„„特殊的折扣，交货的成本价。A：还有呢？ T2：交货时间。
A：对，好的，那么我们现在拿到了一份最好的报价。下一步该干什么？ T：订货。
A：怎样订货呢？
T2使用我们的订货单。把它送给或传真给供应商。
A：完全正确。那么，这儿有一份订货单，正好你所能看到的，我们的名字在这儿，供应商的名字也在这儿，还有我们的合同号。以下，写下合同的细节：商品名称，商品的参考号，各单位的号码和价格。再下面，写供应商通过传真协议好的送货期和送货地址，也就是我们这儿的地址。这份订货还缺什么？ T1：签名。
A：对。实际上我是唯一能签名的人。因此所有的订货单都要交到我这儿，懂了吗？ T2：懂了。
A：那么，货物和另一份文件将如期到达。你们知道它叫什么吗？ T：送货通知。
A：是的，送货通知证明我们拿到了运送的货物。所以，我们必须在送货通知上签名并把它
还给送货人。这样，我们就拿到货物了。显然，我们要检查送来的货确是所订的货。我
们还要确定它们是否完好。那么，让我们假设一切都好，下一步又该做什么呢？ T2：我们将收到一份账单。A：是账单还是„„？ T1：是张发票。
A：对了。这正是我们下一步将要看到的。
Unit 11
你将听到几个销售经理在讨论改进为客户服务方面的计划细节。
安：我们已越来越重视服务，同时客户的期望也越来越高。许多人在迈进商店之前已经做好准备工作，因而，他们所提的问题每每切中要害。
杰克：哦，你是说他们非常了解产品。当然，提出问题的不仅仅限于客户。我曾听到我们的地区推销员反映的一些问题。他们说我们总部的人没发挥什么作用。
安：当然，他们是指我们的技术人员。事实上，我们的地区调查表明，自从去年此时我们讨论过同样问题以来，推销队伍已经取得了一些进步。
格林：明年培训推销人员的计划请看这个表。最上边列出我们的三个地区——北区，南区和中区，左边是各种不同的培训项目，而且每个即将推出的培训项目表上都附有日期，这样最先进的是推销技巧课程，为期三天。第六周在总部进行，对象是所有新的推销人员。我们有多少要参加培训的？安？ 安：我这一组并不多，让我想想„„两个。格林：好。杰克？ 杰克：三个。
格林：好，那就是五个，我的组里没人参加。接下来，下一门课程是人际交流技巧。这是一门新课程，特别为推销人员设计的。大家：挺有趣的。
格林：这门课正是我们所需要的，所以我们准备在每个地区都开这门课。安：课程要多长时间？
格林：让我看看„„一天。杰克：时间不算长，是吗？
格林：这是五个实验性的计划，人们对它有不同的看法，所以我打算在做最后决定之前，先开几期短的课程。
安：那么，是给我们所有推销人员开的吗？
格林：是的，第九周在北区进行，第十一周在南区，第十四周在中部地区。为了获得一些反馈信息，我想先发给你们一个简短的调查亲问卷。希望能将这些信息编入以后的课程中去。大家：行，很好，没问题。
格林：最后是技术培训，共有两门课程——产品系统介绍和新产品性能介绍。这六产品介绍课也是为参加销售培训课程的学员开设的。安：那么，我这一小组有两人参加。杰克：我们组有三人。
格林：实际上，我想让我们组的一个人参加。那一共是六个人。最后„„ 安：对不起，这门课程什么时候开始？在哪儿？
格林：啊，让我看看。这里没有有关信息。让我查查这个文件。对第七周，在总部，共两天。那就还剩下介绍产品优越性的课程，这也是一门新课程，包括今年的产品样式。所以，每一个都应参加。课程将每个地区分为各小队分别开设。日期是：北区，第十周；南区，第十二周；中区，第十五周。好如果都清楚的话，我还想谈谈其它一些问题。
Unit 12在本段中你将听到后勤供应部主管关于电子产品业务中供给与销售环节的情况介绍。
其中关键的一个环节是后勤管理，即物资流动的经营管理，也就是从原材料供应到最终 为顾客发送货物的全过程。以下两点尤其重要：其一，顾客对货物质量和交货时间是否满意； 其次，有关现货存量和生产成本的内部财务管理是否恰如其分。
现在我想带你们参观整个工序并指出有关质量和时间安排方面有待改进的一些主要环 节。
那么，正如你们在投影屏幕上所看到的，这个过程始于原材料的供给，主要是木板，然 后转到切割间以进行生产过程的起始工序。我们最多存贮供应五日用的木板以应付生产需要 量的上下波动——我一会儿会回过头来谈这一点。然后，木板转到第一道工序，即加膜工序。加膜后的木板被转到装配线上，首先安装上电子元件，然后是装配过程所需的化学药剂。装 配地仓库所存储的化学原料和元件可供十天之需。此后，组装上印刷电路版，就运到成品储 存区。我们目前在这里储存五天的平均产量。此后，我们将产品装上卡车，并送给顾客。
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