2016年综合事务部年工作总结（共9篇）
篇1：2016年综合事务部年工作总结
2016综合事务部年终工作报告
2016年，是公司规范发展的一年，在公司领导班子的正确指引下，在部门员工的大力支持下，综合事务部一年来认真贯彻“关注细节，重视过程，精益求精，追求卓越”的质量方针，坚持“以诚相待，以人为本，服务无限，共创和谐”的企业宗旨，努力增强工作主动性和创造性，充分发挥综合事务部“参谋、组织、协调、服务”的工作职能。融规范管理于优质服务之中，注重实现经济效益、社会效益、品牌效益的统一，利用团队多年的实际操作所积累的丰富管理经验，用优质服务赢得业主的信任和满意。回顾一年来的工作，我通过工作实践，较好地履行自己工作职责，自身在思想觉悟、综合业务素质、组织协调能力、领导工作经验和团队建设方面得到了很好的锻炼和提高，为今后做好工作奠定了基础。现将工作情况汇报如下：
一、2015主要职责履行情况及综合事务部工作效果；
（一）抓关键，夯实管理基础，创造良好工作环境
1、完善制度建设、实现规范化、制度化管理
为领导和员工创造一个良好的工作环境是综合事务部重要工作内容之一。一年来，综合事务部结合工作实际，认真履行工作职责，陆续有针对性建立健全了包括《办公环境管理规定》、《宿舍管理规定》、《档案管理规定》、《人事管理制度》等在内的16份相关制度，这些管理规定简明扼要、条理清晰、责任明确，更具操作性和指导性，基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件，并使公司逐步入管理制度化、经营规范化的现代管理模式。
2、树立全局意识，突出统筹协作，把握关键控制和内部管理
综合事务部作为协助领导进行有效管理的关键部门，始终坚持全局高度，带头遵守公司内部各项规章制度，维护公司利益，积极引导各级员工责任意识，围绕公司重点工作部署，把计划制订与落实作为重点关键任务；全面提高执行力度，狠抓各部门、项目部工作周报、月度工作计划执行与追踪，跟进各项目工作决议和领导指示的落实。并把办公钉钉日志的填报、办公纪律考勤管理作为长效工作规范，定期、不定期进行检查并监督，通过违纪现象公示，提高督查工作的力度和深度，保证公司各项决策全面、有效地落实，真正实现了工作有计划，落实有措施，完成有记录；实事求实地向公司总经办领导进行工作汇报，正确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系，妥善解决各部门工作分歧与矛盾；突出典型事件案例，表彰优秀事迹，通报违纪处罚，截止16年12月止，已发布28期处罚通报，5期奖励通报，实现奖惩分明，激励并鼓舞广大员工士气。
变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是综合事务部分管资产及办公费用管控及办公设备维护、保养等日常工作，以当家作主的主人翁心态，开源节流力行节约；对待日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清；在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不缺位。真正地实现办事效率的进一步提高，服务意识和奉献精神日益增强。在创新与工作作风上有所突破。随着公司改革的不断深入，综合事务部全体员工在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新：主动推行综合事务部工作满意度调查，在访谈中找差距；在涉及广大员工自身利益的管理政策与制度颁布前积极推动民主程序，广泛征求各级意见，力求在全局利益上达到协调统一。
3、提升人力资源管理水平，确保公司平稳发展
提升人员招聘专业性，确保人岗匹配。2016年是公司人力资源素质稳步提升的一年，综合事务部大力整合并优化招聘手段，引入人格、特质、素质测评、专业知识等专业甄选工具，在可信度、有效性提升的前提下引进各类人员21人；建立健全公司人才信息库，积极拓宽资源举荐人才，为公司人才资源储备与运用提供了强大的物质基础和资源支持。同时适度支出成本节约，狠抓人力资源素质提升。人力资源的质量是直接决定企业长足发展与否的关键要素，人力资源的提升离不开持续有效地教育投入，综合事务部针对公司全员展开主题培训和专业技能专题培训相结合的一系列培训活动，先后实施了职业化、绩效管理、档案管理在内的专题讲座；有计划性地实施了以中高层管理人员和核心员工为主体的涉及项目管理、工程管理、财务预算、税务筹划、融资、绩效与薪酬专题培训共计10次，参加人员32人次。
（二）抓重点，尽职尽责，提升后勤保障服务水平
综合事务部的工作性质要求就是两个字---“支持”，只有先做好服务角色才能发挥管理者的功能，在服务的过程中参与公司的管理工作。为树立了良好形象，起到了窗口作用，确保公务服务工作正常运转，综合事务部在完善接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面服务功能方面采取措施，强力推进。
（三）严于律己恪尽职守，强化学习努力提高
一直以来深感公司领导及广大员工给予自己的期望很高，我个人的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，力求自己能够以正确的态度对待各项工作任务，虚心谨慎，勤于学习，举一反三，身体力行，作风过硬；并对部门管理敢抓敢管，形成部门勤奋工作的整体向上的合力。通过不断学习、不断积累，已具备了一定的综合管理工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，有了很大的锻炼与提高，保证了综合事务部的各项工作正常运行。
二、工作中存在的问题与反思
回顾过去的一年，虽在工作开展付出了一定努力，也取得了一些成绩，但同样存在一些问题和不足。主要表现在：自己的管理水平离公司的高效要求还有很多的距离。许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。对一些日常事务不够细心，不够敏感，有些工作的协调方式方法不够灵活，在往后的工作中，考虑问题应该更周到详尽。
三、2017年工作纲要与展望
1、综合事务部工作作为未来公司发展的动力源，自身的正规化建设十分重要。因此，2017年综合事务部将大力加强本部门内部管理和规范，完善提并升部门组织职能；提高从业人员专业技能和业务素质；实现部门工作质量飞跃；
2、加大绩效考评推行力度，完善工作评价体系，并持之以恒地贯彻和运行。16年综合事务部会同财务部对相关部门进行绩效考核试点工作17年综合事务部将全面推行以工作任务完成程度绩效考核与负责人业绩合同相结合的绩效考评体系。促进内部管理流程畅通、高效，建立奖罚分明的责任挂钩机制，狠抓工作落实与不足持续，加强宣传与沟通。实现组织效率质的飞跃，平稳推进公司长足发展。
3、建立ISO90001的质量体系认证。
2017年综合事务部将归纳并提取企业理念、企业精神、企业发展简史、企业宗旨、企业奋斗目标；建立并完善企业文化发展纲要，使公司长期以来人性化管理传统和和衷共济的企业文化精髓紧密联系结合在一起，指导公司制度文件有计划性地开展；加强制度体系文件的完善，并确保完成公司质量体系的认证通过。
4、加强沟通机制完善。
完善民主评议机制，将对部门负责人工作作风、工作能力、工作效率、工作成绩、廉政勤绩的模范作用、员工信任采取每半年一次的综合评议。其结果作为绩效评价参考依据之一；提升员工晤谈的力度，有针对性地或在员工因公因私思想波动之时走进基层谈心交心，并对掌握的信息积极进行反馈，从而集思广益，万众一心。坚持和完善负责人会议传统，将满意度调查全面推广，从而真正实现和谐、融洽的企业内部关系。
正所谓“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”，在公司领导的正确指引下，在部门员工和其他同事的支持下，我一定会以崭新的工作风貌、更昂扬的工作热情和更敬业的工作态度投入为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。
综合事务部 2016年1月16日
篇2：2016年综合事务部年工作总结
2016年，是公司规范发展的一年，在公司领导班子的正确指引下，在部门员工的大力支持下，综合事务部一年来认真贯彻“关注细节，重视过程，精益求精，追求卓越”的质量方针，坚持“以诚相待，以人为本，服务无限，共创和谐”的企业宗旨，努力增强工作主动性和创造性，充分发挥综合事务部“参谋、组织、协调、服务”的工作职能。融规范管理于优质服务之中，注重实现经济效益、社会效益、品牌效益的统一，利用团队多年的实际操作所积累的丰富管理经验，用优质服务赢得业主的信任和满意。回顾一年来的工作，我通过工作实践，较好地履行自己工作职责，自身在思想觉悟、综合业务素质、组织协调能力、领导工作经验和团队建设方面得到了很好的锻炼和提高，为今后做好工作奠定了基础。现将工作情况汇报如下：
一、2015年度主要职责履行情况及综合事务部工作效果；
（一）抓关键，夯实管理基础，创造良好工作环境
1、完善制度建设、实现规范化、制度化管理
为领导和员工创造一个良好的工作环境是综合事务部重要工作内容之一。一年来，综合事务部结合工作实际，认真履行工作职责，陆续有针对性建立健全了包括《办公环境管理规定》、《宿舍管理规定》、《档案管理规定》、《人事管理制度》等在内的16份相关制度，这些管理规定简明扼要、条理清晰、责任明确，更具操作性和指导性，基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件，并使公司逐步入管理制度化、经营规范化的现代管理模式。
2、树立全局意识，突出统筹协作，把握关键控制和内部管理
综合事务部作为协助领导进行有效管理的关键部门，始终坚持全局高度，带头遵守公司内部各项规章制度，维护公司利益，积极引导各级员工责任意识，围绕公司重点工作部署，把计划制订与落实作为重点关键任务；全面提高执行力度，狠抓各部门、项目部工作周报、月度工作计划执行与追踪，跟进各项目工作决议和领导指示的落实。并把办公钉钉日志的填报、办公纪律考勤管理作为长效工作规范，定期、不定期进行检查并监督，通过违纪现象公示，提高督查工作的力度和深度，保证公司各项决策全面、有效地落实，真正实现了工作有计划，落实有措施，完成有记录；实事求实地向公司总经办领导进行工作汇报，正确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系，妥善解决各部门工作分歧与矛盾；突出典型事件案例，表彰优秀事迹，通报违纪处罚，截止16年12月止，已发布28期处罚通报，5期奖励通报，实现奖惩分明，激励并鼓舞广大员工士气。
变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是综合事务部分管资产及办公费用管控及办公设备维护、保养等日常工作，以当家作主的主人翁心态，开源节流力行节约；对待日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清；在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不缺位。真正地实现办事效率的进一步提高，服务意识和奉献精神日益增强。在创新与工作作风上有所突破。随着公司改革的不断深入，综合事务部全体员工在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新：主动推行综合事务部工作满意度调查，在访谈中找差距；在涉及广大员工自身利益的管理政策与制度颁布前积极推动民主程序，广泛征求各级意见，力求在全局利益上达到协调统一。
3、提升人力资源管理水平，确保公司平稳发展
提升人员招聘专业性，确保人岗匹配。2016年是公司人力资源素质稳步提升的一年，综合事务部大力整合并优化招聘手段，引入人格、特质、素质测评、专业知识等专业甄选工具，在可信度、有效性提升的前提下引进各类人员21人；建立健全公司人才信息库，积极拓宽资源举荐人才，为公司人才资源储备与运用提供了强大的物质基础和资源支持。同时适度支出成本节约，狠抓人力资源素质提升。人力资源的质量是直接决定企业长足发展与否的关键要素，人力资源的提升离不开持续有效地教育投入，综合事务部针对公司全员展开主题培训和专业技能专题培训相结合的一系列培训活动，先后实施了职业化、绩效管理、档案管理在内的专题讲座；有计划性地实施了以中高层管理人员和核心员工为主体的涉及项目管理、工程管理、财务预算、税务筹划、融资、绩效与薪酬专题培训共计10次，参加人员32人次。
（二）抓重点，尽职尽责，提升后勤保障服务水平
综合事务部的工作性质要求就是两个字---“支持”，只有先做好服务角色才能发挥管理者的功能，在服务的过程中参与公司的管理工作。为树立了良好形象，起到了窗口作用，确保公务服务工作正常运转，综合事务部在完善接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面服务功能方面采取措施，强力推进。
（三）严于律己恪尽职守，强化学习努力提高
一直以来深感公司领导及广大员工给予自己的期望很高，我个人的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，力求自己能够以正确的态度对待各项工作任务，虚心谨慎，勤于学习，举一反三，身体力行，作风过硬；并对部门管理敢抓敢管，形成部门勤奋工作的整体向上的合力。通过不断学习、不断积累，已具备了一定的综合管理工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，有了很大的锻炼与提高，保证了综合事务部的各项工作正常运行。
二、工作中存在的问题与反思
回顾过去的一年，虽在工作开展付出了一定努力，也取得了一些成绩，但同样存在一些问题和不足。主要表现在：自己的管理水平离公司的高效要求还有很多的距离。许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。对一些日常事务不够细心，不够敏感，有些工作的协调方式方法不够灵活，在往后的工作中，考虑问题应该更周到详尽。
三、2017年工作纲要与展望
1、综合事务部工作作为未来公司发展的动力源，自身的正规化建设十分重要。因此，2017年综合事务部将大力加强本部门内部管理和规范，完善提并升部门组织职能；提高从业人员专业技能和业务素质；实现部门工作质量飞跃；
2、加大绩效考评推行力度，完善工作评价体系，并持之以恒地贯彻和运行。16年综合事务部会同财务部对相关部门进行绩效考核试点工作17年综合事务部将全面推行以工作任务完成程度绩效考核与负责人业绩合同相结合的绩效考评体系。促进内部管理流程畅通、高效，建立奖罚分明的责任挂钩机制，狠抓工作落实与不足持续，加强宣传与沟通。实现组织效率质的飞跃，平稳推进公司长足发展。
3、建立ISO90001的质量体系认证。
2017年综合事务部将归纳并提取企业理念、企业精神、企业发展简史、企业宗旨、企业奋斗目标；建立并完善企业文化发展纲要，使公司长期以来人性化管理传统和和衷共济的企业文化精髓紧密联系结合在一起，指导公司制度文件有计划性地开展；加强制度体系文件的完善，并确保完成公司质量体系的认证通过。
4、加强沟通机制完善。
完善民主评议机制，将对部门负责人工作作风、工作能力、工作效率、工作成绩、廉政勤绩的模范作用、员工信任采取每半年一次的综合评议。其结果作为绩效评价参考依据之一；提升员工晤谈的力度，有针对性地或在员工因公因私思想波动之时走进基层谈心交心，并对掌握的信息积极进行反馈，从而集思广益，万众一心。坚持和完善负责人会议传统，将满意度调查全面推广，从而真正实现和谐、融洽的企业内部关系。
正所谓“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”，在公司领导的正确指引下，在部门员工和其他同事的支持下，我一定会以崭新的工作风貌、更昂扬的工作热情和更敬业的工作态度投入为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。
篇3：2016年综合事务部年工作总结
对“一带一路”相关国家的投资增长较快,重点项目亮点突出。一季度,我国企业对“一带一路”相关国家的投资35.9 亿美元,同比增长40.2%,特别是今年3 月,中国广核集团以23亿美元成功获得马来西亚埃德拉公司下属电力公司股权及新项目开发权,将“一带一路”相关5国13个清洁能源项目收入囊中。
国际产能合作态势良好。一季度流向制造业54亿美元,同比增长125.9%,特别是对装备制造业的投资为26.5亿美元,同比增长176%。
企业境外并购活跃、领域广泛。一季度,我国企业共实施海外并购项目142个,实际交易金额165.6亿美元,占同期对外投资额的41.3%,这些并购项目涉及36 个国家(地区)的15个行业。
篇4：2016年综合事务部年工作总结
目前，我国已签署并实施14个自贸协定，涉及22个国家和地区，自贸伙伴遍及亚洲、拉美、大洋洲、欧洲等地区。今年，将重点推进与周边及“一带一路”沿线国家的自由贸易区建设。
一是加速推进区域全面经济伙伴关系协定（RCEP）谈判进程。RCEP谈判于2013年5月正式启动，成员包括东盟10国、中国、日本、韩国、澳大利亚、新西兰和印度共16方，人口约占全球的50%，国内生产总值、贸易额、吸引外资接近全球三分之一，是当前亚洲地区规模最大的自由贸易协定谈判，也是我国参与的成员最多、规模最大、影响最广的谈判。目前，谈判已进行了11轮并举行了4次經贸部长会议，各方已结束了货物、服务和投资的市场准入模式谈判，正就货物贸易、服务贸易、投资等核心领域展开实质性市场准入出要价谈判。
在中方积极推动下，2015年11月22日，RCEP领导人在东亚合作领导人系列会议期间发表联合声明，强调RCEP是本地区经济一体化的重要路径，要求各方力争在2016年结束谈判。中方将与各方一道，加速推进谈判进程，力争实现2016年底结束谈判的目标。
二是努力加快中日韩自贸区谈判。中日韩同为全球重要经济体，国内生产总值和对外贸易额合计均占世界20%以上。建立中日韩自贸区有助于充分发挥3国间的产业互补性，挖掘提升3国贸易投资水平的潜力，促进区域价值链进一步融合。
中日韩自贸区谈判于2012年11月启动，目前已经举行9轮，就货物贸易、服务贸易、投资和协定领域范围等重要问题进行了充分探讨，取得了积极进展。2015年11月，中日韩领导人会议发表联合宣言，重申将进一步努力加速3国自贸区谈判，最终缔结全面、高水平和互惠的自贸协定。
篇5：行政事务部2016年工作总结
2016年工作总结及2017年工作计划
2016年行政事务部在部门负责人的带领下，各部门的通力配合下，顺利完成公司交办的各项工作任务，现就2016年工作总结与2017年工作计划汇报如下：
一、2016年工作总结
（一）新增、修订部分公司规章制度
为完善公司日常管理，行政事务部新增、修订了《XX有限公司员工着装管理办法》、《XX有限公司差旅费管理办法》、《XX有限公司证照管理办法》、《XX有限公司印章管理办法》等公司通用规章管理制度。
（二）公司印章管理工作的梳理与规范化
规范公司印章管理工作，行政事务部在用印申请流程不断进行优化梳理，印章存放保险柜密码与钥匙实行分人管理。根据具体事项，正确使用各类印章。截至2016年12月31日，共用印次数666次。
（三）负责文件的接收与办理、各类报表的报送工作 负责四大交易所、监管局、协会等外联单位的文件接收与办理，截至2016年12月31日，共接收办理外部来文666份，报送月报、年报、以及各类数据报表报送共180份。
（四）负责会议的组织召开工作
负责公司各项会议，包括股东会七次、董事会十次、监事会一次、总经理办公会议五次、高层办公会议九次的组织管理工作，包括会前材料准备、会议组织安排、会议记录、决议等。
（五）负责公司信息公示变更管理工作
信息公示变更管理工作主要集中在人事变更的时候发生的信息公示变更，包括公司官网、协会平台、FISS系统等所有对外信息公示平台的变更管理工作。
（六）公司重大人事变更的管理工作
完成2016年公司法定代表人、董事长、总经理、副总经理、营业部负责人、注册资本增资等变更工作。变更工作包括变更材料的准备、变更申报、工商、监管局、证监会等多地变更报送审批工作。
（七）负责公司场地的维护与管理工作
负责公司场地、公司宿舍维护，水电修缮、各类水电物业等费用的缴交办理工作。
（八）日常办公用品的采购与报销管理工作
日常办公用品的采购与报销工作每月均有数十笔，包括各部门零星交通费用、公司宿舍各类水电物业修缮等费用。
二、行政事务部2017年工作计划
为切实配合2017年公司计划目标的顺利实施，行政事务部将紧紧围绕 “促总量、拓市场、鼓士气、谋发展”这一宗旨，在2017年的工作中，以控制办公费用管理、强化企业文化凝聚力和竞争力、加强制度建设、细化后勤服务为目标，协助推动公司总体经营计划目标的实现，使行政事务部成为促进公司发展坚实的、强有力的后勤保障部门。
（一）加强内部管理，完善规章制度，强化执行力 行政事务部要配合好公司改革发展的步伐，梳理内部流程，优化组织架构，提高办事效率，完善公司制度建设，依流程规范，依制度管理，强化执行力，使行政事务部成为公司规章政策的执行、监督部门。
（二）正确履行行政职能，做好公司各项工作 行政事务部将继续履行行政职能，立足基础，做好部门事务性工作：
1、资产管理。优化资源配置，提高资源利用效率，合理分配资源；
2、会议管理。做好会前筹备，会中服务工作，并做好会议落实工作；
3、证照资质管理。根据公司决策，及时做好各类证照的变更工作，资质申报工作；
4、事务管理。做好来访接待、合理布置办公环境、办公设备购置与保养及办公用品采购与领取登记等工作；
5、用印管理。做好公司印章管理工作，合规用印；
6、文书处理。做好日常文书的拟写、内外部来文的流转、报送工作；
7、档案管理。做好公司各部门档案管理工作，分类分册归档；
8、礼仪纪律及安全管理。行政事务部将对公司全体员工着装、礼仪等纪律行为及门禁、消防等安全行为实施监督管理，发现不当现象，将按公司规章制度予以处理。
（三）加强费用控制
行政事务部将以“开源节流”为中心，充分有效的利用公司资源，对各项费用严格把控，协助财务部做好费用预算的基础工作，做到先立项，再支出，降低各项费用成本。
（四）强化后勤管理
2017年行政事务部将继续把后勤服务工作落到实处，保障各部门需求，体现强有力的后勤服务团队。
在做好其他行政工作的同时，行政事务部还重点实施监督、监管的职能，积极组织协调各部门的经营管理目标的实施，大力开展行政监督工作，实行计划与考核的统一、目标与执行的统一、监督与管理的统一。
（五）强化企业文化凝聚力，协助做好员工关系建设 行政事务部是公司政策上传下达的执行部门，是公司各部门之间沟通交流的桥梁与纽带。行政事务部将协助人力资源部宣导企业文化建设，展现公司经营管理模式、组织架构、管理团队、发展历程、管理制度、核心理念等内容。
行政事务部还将同时协助人力资源部做好员工关系建设，通过文化宣导、活动组织等方法，协调公司与员工、员工与员工之间的相互关系，从而提高员工满意度，建立积极向上的工作环境，以支持公司经营管理目标的实现。
三、总结
2017年，公司各部门的工作任重而道远。在新的领导团队带领下，在公司各部门的支持配合下，我们将团结一致，为公司发展发挥更大的力量。
以上是行政事务部2016年工作总结以及2017年工作计划，请领导批评指正。
行政事务部
篇6：医务部2016年工作总结
医疗质量管理和服务水平的提高是医院管理永恒的主题，更是医务部工作的重中之重，2016年，医务部在院领导的正确指导下，以病人为中心、以全面提高医疗质量为主题、以建立和谐医患关系为目标，以‚三好一满意‛活动为契机，严抓医疗规范化和核心制度的落实，从源头防控医疗隐患，使科室的各项工作有序进行。现将2016年医务部的工作总结如下：
一、医疗质量管理
（一）继续加强科室质量与安全考评，规范各科医疗行为 结合医院工作实际，在主管领导的指导下，制定医院《质量与安全考评标准》，使医疗行为更具实效性和操作性。根据标准，医务部分组每月定期对科室进行考核评价，考评结果形成简报下发各科室。对科室出现的问题，要求其提出整改措施并限期整改。考评结果与每月绩效挂钩，不断促进科室规范医疗行为，提高医疗服务水平。
（二）继续加强核心制度落实，更新完善科室制度建设1.制度落实：为了确保各项医疗质量管理规章制度得到落实，医务部严格医疗行为的监督管理，变事后的被动说教检查为事前的主动监督，定期或不定期进行医疗质量管理的监督和检查；另外，注重各项制度、措施落实情况，从制度、职责完善到执行，加强医疗质量的关键环节、重点部门和重要岗位的管理，认真执行医疗质量和医疗安全的核心制度，及时发现和解决医疗安全隐患。
2.完善制度：结合工作实际，不断修订及完善医院各项制度、岗位职责、诊疗规范、操作技术常规、医疗流程、医疗质量考核标准、医疗质量应急处理机制与预案，建立健全各项医疗质量管理制度。
（三）加大医疗文书质量管理，规范病历书写质量 按照《病历书写规范》的要求，对住院病历、病程记录及其相关资料的书写提出进一步的规范化要求，要求各科室认真组织学习，严格病历的审核与质控，甲级病历合格率均达标。加大抽查环节病历的力度，定期或不定期进行质量检查，提高临床医师的病历书写意识和书写质量。通过严格的管理，各科室都能在规定的时间内上交病历，病历书写及归档时间出现质的飞越，为下一步实行电子病历管理打下良好的基础。
（四）处方质量管理
严格执行处方点评管理规范，按照处方点评制度开展处方点评工作，并认真总结和提出改进。医生每天开出的处方，由药师首先掌握医生的用药动态，对发现的不合理用药进行及时点评。对无指征超剂量用药、不合理使用药、违反联合用药原则等进行点评，并上报医务部，医务部再反馈给各科室，并要求整改，使医生的责任意识、风险意识和规范意识都有明显提高。门、急诊医生遵守‚首诊负责制‛，认真书写门诊病历，保证了门诊处方合格率的达标。
（五）加强临床合理用药监控，规范抗菌药物使用。依据卫生部《抗菌药物专项整治活动》实施方案，对我院抗菌药物品种的进行了规范，和临床科室主任签订《抗菌药物临床合理应用责任状》。明确了《抗菌药物分级》及《临床医师分级》，规范抗菌药物监管程序。对抗生素的使用必须有指征，各级质控
员对于本科室医师用药严格把控，杜绝不合理使用抗生素，并与科室及个人绩效考核挂钩。执行医师抗生素使用权限规定，确保抗菌药物使用合理。2016年1-11月份我院门诊抗菌药物使用率为15.37%，住院抗菌药物使用率为68.78%，强度33.63DDD。基本药物占用药百分率26.5%，药品收入占全院业务收入的20.62%。
（六）输血管理
严格掌握临床输血指征，认真履行大量用血审批手续。完善输血5项检查，签订输血治疗同意书率达100%。作输血前后临床评估，以及输血不良反应监测及应急处理，积极开展成份输血，所有临床用血均要求来源于市中心血站。各科室临床用血各种记录资料完整规范。对每一例用血患者严格核对，严密观察。每月对所有输血病历进行检查，确保输血病历甲级率100%。
（七）临床路径管理
逐步加强临床路径管理工作，根据科室制定的路径方案，采取鼓励与督导相结合的措施，推动各科临床路径的开展与落实，但存在的问题仍很多，如：路径的评价、总结、分析、优化、统计等方面，明年需进一步完善路径的管理。
二、医疗安全管理
（一）抓好医疗安全教育及相关法律法规学习，依法、规范行医，严格执行人员准入及技术准入，加强医务人员医疗安全教育，在院内举办医疗责任风险防范知识培训。
（二）加强医疗安全防范，从控制医疗缺陷入手，严格执行《医疗纠纷、医疗事故处理及责任追究制度》，对于给医院带来重大影响的医疗纠纷或医疗不良事件要进行责任追究，从中吸取经验教训。不定期召开医疗安全会议，通报医疗安全事件及医疗纠纷的处理
情况，总结经验。
（三）建立危急值报告制度，制定危急值报告范围，从医疗各环节出发，切实保障医疗安全。
（四）建立医疗安全（不良）事件报告制度，鼓励积极主动上报医疗安全（不良）事件，当发生Ⅰ、Ⅱ级事件时，医务部及时干预，与当事科室一起分析原因和存在问题，采取有效措施，防止损害扩大，并责成当事科室制定出质量与安全改进措施，同时上报到相应主管部门，事后追踪整改落实情况及改进效果。
（五）积极推行医疗责任保险。本院与中国人民财产保险股份有限公司签订《保险业务合作协议书》，有效分散医生执业风险，缓和医患矛盾，为医务人员及就诊群众提供保障。
三、继续医学教育工作
（一）培训情况：截止2016年11月，医务部组织医务人员参加各种院内外短期培训约90期，参加培训人员共1886人次，其中，院内培训共13期，院外培训共77期，参加院内培训人员共1733人次，参加院外培训人员共113人次；送省级医院进修人员6人；全体医务人员100%参加了至少两次以上的培训。
（二）“三基”考评情况。截止2016年11月，医务部组织年龄在45岁以下的医务人员进行‚三基‛理论考试及操作技能考核4次，参加考试人员约368人次，考试合格率为100%。
四、科教工作
（一）科研工作总体情况：截止2016年11月，全院医护人员2016年发表各种医学论文共14篇，均发表在国家级刊物上。
（二）2016年全院科研项目共3项，其中《金城江区儿童社区获得性肺炎病原学调查及临床研究》、《艾灸辅以吸氧纠正胎位异常合并脐带绕颈的临床研究》《听觉综合训练对智力障碍儿童语言迟缓的效果观察》已立项。
五、爱婴医院管理
坚持奉行‚母亲安全 儿童优先‛的宗旨，进一步提高爱婴医院产科质量，保障母婴安全。加强母乳喂养门诊及孕妇学校的规范管理，把爱婴医院工作、‚降消‛工作、‚三病‛母婴阻断与医疗工作相结合，2016年1～11月共分娩1895人次，除特殊情况需母婴分离不能母乳喂养外，其余均实施母婴同室，给予母乳喂养，母乳喂养率为99%。为有力地推动爱婴医院母乳喂养工作的实施，按规定每年为新近员工提供18小时的训练辅导工作，特殊岗位及老员工提供3小时的复训工作。举办多种形式的母乳喂养相关活动，以提高母乳喂养的成功率。
六、医疗投诉及纠纷
面对医疗投诉，积极做好各项工作，尽可能的将问题在医务部内解决，减少科室及医生的压力，避免扩大影响。减少大型医疗纠纷的发生，2016年医疗纠纷2起，赔偿数额较小。医疗投诉主要以服务质量为主，医务部对待每起医疗投诉，无论大小对均能做到和蔼接待，听取患者的投诉，安抚患者。及时向相关科室及医师沟通，了解事件经过，再给患者耐心解释。并事后督促相关科室、医师改进不足。做到了投诉有接待，事后有总结，总结有改进。
七、各项工作完成情况
2016年1月--11月各项指标完成情况：
(1)实际开放床位数120张
(2)病床使用率102.75%
(3)全年门诊总人次：204322人次
(4)住院人数：7751人，手术台次 1163台，(5)平均住院日：5.27天
(6)全院实际占用床日数：41305天(7)三日确诊率：99.9%
(8)处方合格率：99.12%
(9)入院、出院诊断符合率：99.39%
(10)手术前后诊断符合率：100%
(11)急危重症抢救成功率：100%
(12)无菌手术切口甲级愈合率：98.96%
(13)无菌手术切口感染率：0%
(14)院内感染率：0.42%
八、参加义诊活动
在卫计委的统一部署下，医务部积极配合院领导及相关部门，积极组织医务人员参加各项义诊活动，其中包括：‚爱.与您同在‛地贫专项义诊活动；‚庆‘六.一’与爱同行‛关爱儿童健康讲堂义诊活动；到东兰板开村开展‚‘六.一’儿童节慰问贫困贫困学生暨义诊活动‛、‚艾滋病宣传日‛等主题义诊活动，得到了广大群众的一致好评，提升了我院在民众中的影响力。今年，我院为天峨林朵林场职工进行健康体检及妇女病普查，取得了社会效益和经济效益的双丰收
九、综合安全管理
由于上级各部门的监管及医院领导的重视，组织专家给我院
全员职工进行消防知识宣讲，并将消防安全列入质控部分。在全体职工的共同努力之下，一年来，医院未发生‚安全事件‛。我院火灾、人身不安全发生率、机械车辆事故均为零。安全使用各项医疗仪器设备，未发生因使用仪器不当造成患者伤害，医疗仪器设备完好率达100%。
十、存在不足
1、部分年轻医师独立值班对‚急、危、重症‛患者的识别存在一定的局限，急救上存在压力大，风险高的现象。
2、各科的临床路径工作仅限于表面的运行，总结、分析、不断优化与修正方面的工作做的还不足。
3、部分疑难危重病例不能及时讨论，存在事后补漏现象。
4、抗生素使用率仍偏高，基药使用仍未达标。虽整体较2015年有所改善，但部分科室对抗生素使用及基药使用的PDCA仅限于形式。
5、业务学习方面督导不足，科室业务学习意识的积极性、主动性不高，未能杜绝形式化，‚走过程‛的思想。导致业务学习流于形式，没起到真正的作用。
6、新技术、新业务引进不够。科研基础薄弱，科研成果不多。
过去的一年，在分管领导的指导下我们做了不少工作，也存在不足的地方，希望大家提出宝贵意见，我们将虚心接受，认真改正。为我院的医疗工作再创佳绩。
篇7：2016年财务部工作总结2-3
时序更替，忽尔岁末，2016年公司财务部工作在国家政策的引导下，在公司领导和各部门的大力支持下，在部门全体人员的努力下，圆满的完成了年初规划的各项工作任务，公司财务团队通过努力已成长为一支较有实力被外界认可的团队了，回顾即将过去的一年，财务部的主要工作目标任务，紧紧围绕公司的经营管理和发展目标来开展工作，充分利用财务的职能作用，为企业的发展发挥支撑作用。在工作中有成绩也有不足，通过对工作进行客观的总结，以此提高认识和在今后更好的把握工作思路，在此对2016年部门的工作简要回顾并总结如下：
一、2016年总体工作完成情况
1、优化和提升了财务管理的职能作用，由核算职能继续向控制职能转化，通过财务监管、物价审计、成本控制对公司的物流、资金流、信息流进行有效的管控，财务职能以理财筹划为中心，以增收节支为目标，主要作用于资产、负债、收支、税收、融资等相关业务的确认、计量和报告，积极参与企业的生产经营决策和投资决策。物价审计以求真务实为原则，以日常管理与资产动态管理为核心，主要作用于对资产的流进流出进行过程控制，基本做到了信息与动态实时相连，流动痕迹能实时展现的管理水平，对使公司的财务管理和信息化管理有了新的提升。
2、较好的完成了对内对外的各类会计资讯的报送工作，随着国民经济的快速发展，对会计信息的要求也越来越高、使用会计信息的部门也越来越多，社会的发展时代的进步负于了会计新的内涵，会计信息已不在局限于企业内部、税务、银行使用了，还要向政府的多个职能部门和国家统计局的多个信息平台报送，另外还有向客户的使用部门提供。为了让企业能获得各界更好的支持，在报送方面财务部门申报人员克服了报表的种类多、时效性强等诸多困难和压力，较好的完成了各项报送工作，得到了相关单位的好评和奖励，也与各职工部门建立了良好的工作关系。
3、强抓了资金结算和资金往来的管理，（1）资金的结算管理，通过财务
管理制度和资金结算管理规定，较大程度的控制了白条结算和账外结算的现象，加强了票据的审核和管理，通过制度和规定堵塞了管理上的漏洞，从源头控制因欠票引发的税收风险。（2）资金往来管理，主要是对销售合同和往来业务进行了跟踪管理，完成了新老货款的对账业务，通过清理收回逾期安全保证金11.1万元，及时配合业务经理收回质保金130.25万元，协助销售部清理清收了多笔逾期老货款。定期向销售部门主管提供收款计划表，为公司的每个业务经理建立了单独的台账，可随时向业务经理提供合同的执行情况和回款情况，全面掌控了销售合同从生产到发货到开票到回款情况的全过程，这是财务近二年来在以往的管理格局上，又一个新的突破。
4、成本控制能力和管理水平有了明显的提升，借助ERP信息资源，提取有效数据和信息，结合产品的属性，使成本运算更加灵活，业务处理更加熟练，数据分析更加精准，可及时支持销售报价，也可及时向采购部门提供委外业务的成本定价。2016年由于市场需求减少和行业的不良竞争，导致产品价格下滑，国内大宗材料的价格而在上涨，较大程度地影响了企业的利润，为此财务部核价小组加大力度对外购物资和委外业务进行定价管控，通过比质比价寻找可降空间，一是以询价报价方式，在今年原材料大幅上涨的情况下，从259份报价单中节约成本29.5万元。二是通过对量、价、物和票流进行严格的审核，查出更正了钢材原执行的理论重量与实际差异，从原8%的标准下调了2.2%，一年节约钢材成本44万元，共节约成本73.5万元。
5、以洪荒之力顺利的完成了2016年高新技术企业的申报，前期为了能通过省科技厅的认定，根据高企认定的工作指引，财务部门积极主动向公司提出了很多实质性的建议，做了大量的准备工作，除完成财务的申报资料外，还主动承担申报过程中各项资料的整理和提交。协助技术部和办公室完成了申报的工作任务。近几年来为了能享受高企的优惠政策，符合备案条件，财务部在此项工作中建言献策，努力创造条件，规范和完善了研发
项目的核算业务，精心筹划，合理布局，资料备案连续3年获得税务的核准，为公司减免企业所得税290万元，为企业增加了一笔不菲的收益，同时也为今年重新认定打下了良好的基础。
6、进一步拓宽了财务部门的业务范围，财务部为适应社会的发展，增强企业的公信力，积极主动参与公司的经营管理和项目申报，2016年参与申报了多个项目：（1）省知识产权示范企业建设工程项目的申报，申报成功并获得了省级奖励3万元，(2)公司固定资产总投资评估申请补贴项目，（3）省工业检测企业直报系统的申报，（4）高新技术企业申报认定通过，（5）企业诚信统计参评申报（6）省级两化融合及协助支持申报的其它项目等，项目申报共获得奖励4.38万元。
7、较好的完成了投融资业务，根据企业的融资需求，财务部每年要担负着与三大家银行的融资任务。由于金融系统对风险管控的增加，各家银行对企业评级设定的标准也越来越高，而且评定的口径和要求各不一致，为了能达到评定的标准，一方面收集提取有利信息，另一方与银行进行有效沟通，从资料编报到指标测算，克服了逆水行舟的困难，在三大家银行一年一度的信用评级中均已通过，成功办理了融资总额6300万元。并对资金按照公司领导计划的用途进行管理和支配，确保资金的有效使用。
8、打破常规模式，侧重财税筹化，针对历年的税收风险和当前的税收环境，财务部门从多方面采取应对错施，一是树立了节税理念，从源头入手，创造减税环境，充分利用公司的资质优势，尽量用足优惠政策，争取更多的减免额度。二是以自查、自改、自纠的方式，加大筹化力度，通过调整弥补缺口来逐渐降低税收风险。
二、2016年存在的问题和工作的困难(一）存在的问题
1、财务基础工作虽有提高但还有待规范，对收支业务的处理和票据的审核还要进一步提高和加强，资金使用和结算方面，虽较前期有了较大的改进，对业务分类和管理方面还有待提高。
2、收支渠道还不够完善，出纳业务还没有与会计业务完全对接，因多种原因这也是这些年来财务部门在管理上的一个薄弱环节，不符合财务管理中的规定，对内部控制和管理还有待加强。
3、职能作用和专业能力还没有得到很好的发挥，多一份责任心多一份努力，在工作中产生的效果就会大不一样，对企业的影响在某种程度上也有区别。
4、遗留问题还有待解决，因历年货到票未到的欠票问题，还有部分没有解决完，新的有些还在增加，又因2016年市场经济下行和环境的影响，短时间无法追回相应的发票，给所得税汇算带来了一定的压力。
5、工作效率有待提高，有些岗位的业务处理不够及时，工作上的薄弱环节没有及时改进和提升，业务水平发挥的不够，虽然工作上的难易程度和强度有区别，对其中的因素都作了一定的考量，但离部门的管理标准和要求还是有一定的差距。
（二）工作上的困难
1、财务工作专业性强，业务知识和相关的法律法规更新快，没有培训计划和学习经费，日常仅凭自觉和网上学习很难满足财务业务上更广、更高层次的需求，有些资深地专业知识也不是在网上能学到的，本地现在也没有培训机构，所以必要的学习和培训更不上。
2、由于受地方经济环境和税收环境的影响，这给企业财务人员造成了较大的工作压力和心里负担。在财税筹化中也会有较大的风险，税收筹化毕竟属于税法的边缘性操作，如果不够谨慎和专业，很容易触碰法律出现违法行为，税收筹化工作是企业财务面临的主要难题，财务人员往往为企业节税增收而不懈余力，但难度和风险依然并存。
3、随着社会的快速发展，企业规模的扩大，对财务工作的要求也越来越高，财务工作面向的范围也越来越广，工作上的难度和工作完成的程度是看不见摸着的，也不被人理解和看好，不象其他工作说完成就完成了，有实物形态和任务量化，而财务工作是连续性的，执法检查可长期追朔，所
以对财务人员形成的压力也是长期性的，没有轻松的感觉。
4、在管理过程和工作方面按制度办事，很容易得罪人，很难被人理解，所以压力特别大，困惑也特别地多。
三、2017年工作思路与措施
1、在新的一年里，财务部的中心工作要紧紧围绕公司的发展的战略来开展工作，以提高企业的经济效益为目标，做好工作规划，不但完善和提升财务管理体系。
2、要全面提升财务人员的综合素质和业务能力，在工作思维和管理水平上要有提升和创新，财务部要充分发挥管理的职能作用，充分利用信息化管理工具对企业的资金流、物流、制造环节进行精细化的管控，在市场调整产能减少的情况下，力求通过管理来提高企业的经济效益。
3、进一步加强资金的管理和审核，理清理顺收支渠道，完善和改进2016年部门工作中存在的问题，通过ERP系统和云之家平台，理顺各部门不同业务资金申请的审批流程，严格执行以总经理和财务负责人为资金支付的最终审批人权限的规定。
4、继续加强风险管理，要提升财务对风险评估的处理能力和决策能力，2017年重点加强企业涉税环节的筹化和管理，尽量在国家税收法规的规定下进行合理的税收筹化，减少纳税风险和纳税支出，进而减轻因税赋过重给企业带来的经济压力，将各项纳税支出降到最低。
5、加大往来业务的管理，及时定期的做好收支计划，配合销售部门和业务经理对账和收款。
6、增强团队的凝聚力，团队人员要不但的加强学习，更新专业知识，提高业务技能和判断能力，在每个岗位要能作为有作为，用高标准来要求自己，高水准来完成自己的工作，团队要共同努力，把公司财务锤炼成一个责任心强业务技能高，思想正直综合素质好的优秀财务团队，为企业发展能起到更好的支撑和服务作用。
四、通过部门的工作总结提出的问题和建议
1、市场部业务经理的变动应由市场部相关负责人及时通知财务，在变动和离职之前应先到财务办理相关结算手续，要防止人员离职了账未结清。
2、要加强存量资产的管理，对长期积压的原材料和存旧设备应及时处理，减少资金的积压，对三年以上无往来单位的逾期货款，应采取多种方式加大力度进行清理清收，降低坏账风险提高资的使用效率。
3、财务部在做好服务的同时，为了收支平衡降低税负，希望公司所有员工在办理结算时提供对应的合法有效的发票。
4、公司缺乏合格的供应商，有些物料的供应商过于单一，采购渠道和供应商没有选择和可比性。
5、为了降低采购成本，建议选择直供模式，减少中间环节。
6、辅料和零星采购应实行采购管理台账，有很多零星采购无收据无发票，无厂家无联系方式，价格差异也较大，如出现质量问题也无法办理退换货，公司应建立和完善严格的采购管理制度，好强化采购人员的责任意思，从而好预防和控制采购人员的不良行为。
7、建议公司领导在审核各项业务支出时，一定要提供合法有效的发票凭证，要一视同仁，对无票的不予签字办理付款。
在此感谢公司领导和各部门对财务工作的大力支持！感谢部门的全体员工所做的努力，同时也感谢部门全体员工对我工作的大力支持，预祝部门全体员工在新的一年里取得更好的成绩。
篇8：2016年综合事务部年工作总结
为贯彻落实国务院《社会信用体系建设规划纲要(2014—2020年)》精神和中央文明委《关于推进诚信建设制度化的意见》,大力培育和践行社会主义核心价值观,深入推动诚信宣传教育工作,提高全社会诚信守法意识,2016年,商务部、中央宣传部等18部门以“诚信促消费”为主题,继续开展“诚信兴商宣传月”活动。现将有关事项通知如下。
一、开展主题活动
(一)“诚信网络展”主题活动
9月20日(公民道德日),在中国市场秩序网举办以诚信文化,社会信用体系建设主要进展,商务诚信建设情况,信用经济发展状况,有关部门、行业协会和地方信用建设成果等为主要内容的展览。
(二)“信用消费进万家”主题日活动
9月28日,商务部在北京、上海、广东、浙江等地组织电子商务企业或实体商业企业开展“信用消费进万家”主题日活动,对信用良好的客户给予消费优惠,体现“守信激励”和“诚信有价”的理念。从2016年开始,将于每年9月28日举办“信用消费进万家”主题日活动,作为宣传月的一个常规活动。
(三)全国“质量月”主题活动
质检总局牵头举办全国“质量月”活动启动仪式,发送“质量月”公益微博、微信,发布“质量月”公益广告,曝光质量突出问题和质量案件事件,公开发布一批优秀企业质量信用报告。
(四)“新消费我做主”主题活动
消费者协会牵头组织开展名优名质产品、特色产品的宣传推广工作,打造“中国商品”品牌。组织开展预付式消费、网上银行服务等重点服务领域消费体验式调查活动。统筹开展节能产品、净化产品、智能产品等商品比较试验活动,为消费者科学理性选择相关产品提供重要参考依据。
(五)诚信企业展示活动
运用互联网、移动平台等新兴媒体,开展工业产品质量企业自我声明、工业企业质量信誉承诺、旅游诚信经营(服务)与涉外企业诚信经营(服务)案例征集、全国商业企业诚信兴商双优示范单位及诚实守信道德模范宣传学习等活动,挖掘典型经验,树立诚信企业典范。
(六)违法失信行为整治活动
以关系民生的食品药品、化妆品、医疗器械、广告、旅游等重点领域重点行业为突破口,针对重点主体、重点渠道和关键环节,开展价格、反垄断、网络商品交易、食品药品安全、旅游市场、外汇管理等各类专项检查和专项整治,着力打击商业贿赂、“傍名牌”、传销等违法行为,营造良好的市场信用环境。
(七)信用知识宣传普及活动
举办检验检测机构开放日、有机宣传周、电梯安全宣传周等活动,开展商务信用体系建设培训、诚信体系师资及评价人员培训、企业信用风险管理等方面的培训,普及企业信用、商业保理、信用消费、信用评价等相关知识,增强企业信用管理能力。
二、宣传重点
(一)信用体系建设相关政策法规
大力宣传《社会信用体系建设规划纲要(2014-2020年)》、《国务院关于建立完善守信联合激励和失信联合惩戒制度加快推进社会诚信建设的指导意见》等党中央、国务院关于社会信用体系建设的方针政策;宣传中央文明委关于推进诚信建设制度化的部署及举措;宣传普及《价格法》、《反垄断法》、《药品管理法》、《食品安全法》、新《消费者权益保护法》、新《广告法》、《海关企业信用管理暂行办法》及商务、税收、旅游、外汇等领域的法律法规、政策及信用管理标准规范,增强全社会诚信守法意识。
(二)跨部门联合激励和联合惩戒机制成果
发展改革委及相关部门宣传已签署的法院执行、税务、工商、上市公司、安全生产、环保等领域联合惩戒备忘录和A级纳税人联合激励备忘录的实施效果及典型案例。推动签署电子商务领域、食品药品、质量检验领域严重失信主体联合惩戒合作备忘录。将守信联合激励“红名单”与失信联合惩戒“黑名单”及时在信用中国网站进行公示。
(三)信用建设工作进展
一是宣传展示商务综合行政执法、重要产品追溯体系、食品工业企业诚信体系建设、海关AEO国际互认合作、“银税互动”助力小微企业发展、企业信用分类监管等诚信建设专项工作的进展情况,传递正能量,鼓舞信心。二是宣传“12312”商务领域投诉举报、“12315”消费者投诉举报、“12358”价格举报、“12331”食品药品投诉举报、“12301”旅游投诉举报网络,以及对广告、外汇、国际经贸等领域企业违规失信行为所采取的措施,集中剖析、曝光一批违规失信典型案例,向社会公众发布消费警示,增强企业和公众的风险防范意识,震慑失信商家,净化市场环境。三是多渠道宣传推广单用途商业预付卡、E追溯(国家重要产品追溯体系)微信公众号,发布企业信用指数,加强信息披露,发挥消费者监督作用。
三、宣传方式
创新宣传方式,打造线上线下立体的宣传网络。组织人民日报、中央人民广播电台、中央电视台及地方媒体对宣传月各项活动进行深入宣传报道。在中国市场秩序网开设本届宣传月专题频道,设置部门、地方、行业信用建设成果及宣传月动态等栏目进行集中宣传,并组织相关网络媒体对专题频道进行链接。通过微博、微信、手机新闻客户端等新媒体制作播放公益广告,开展有奖问答、政策解读等活动,丰富宣传内容和形式。
四、组织协调
宣传月活动由商务部、中央宣传部、中央文明办、中央网信办、发展改革委、工业和信息化部、卫生计生委、海关总署、税务总局、工商总局、质检总局、新闻出版广电总局、食品药品监管总局、旅游局、外汇局、贸促会、企业联合会、商业联合会、消费者协会共同组织,并在各自系统内开展相关工作。有关统筹协调工作由商务部市场秩序司承担。
五、工作要求
(一)各地商务主管部门(整规办)要充分发挥组织协调作用,整合宣传资源,扩大宣传声势,巩固宣传月活动品牌。
在2016年11月11日前,将活动书面总结和《2016年“诚信兴商宣传月”活动统计表》一并报送商务部信用工作办公室。
(二)各地相关部门要结合实际,落实工作责任,创造性地开展宣传月活动。
协调地方新闻媒体积极报道本地区、本单位的诚信建设工作情况,探索建立常态化的诚信建设成效宣传渠道。
(三)有关商会协会要充分发挥行业自律和服务作用,在行业内大力开展诚信宣传教育,强化行业信用制度建设,引导企业建立风险防范机制,不断提高信用管理水平。
(四)广大企业要积极参与诚信兴商宣传月活动,强化自身信用管理,加强诚信自律,培育诚信企业文化,自觉维护企业良好的社会形象。
(五)宣传月期间开展的各类活动,要统一使用“诚信兴商宣传月”活动标识。
篇9：2016年河北中考文科综合试题
本卷共23题，1～19题每题2分，20～23题每题3分，共50分。在每题列出的四个选项中，只有一项是最符合题目要求的。
为反映某一重大时政，小华选择了以下三幅图片。回答1～2题。
1.据三幅图片判断这一时政是（）
A.北京申办2022年冬奥会成功
B.党的十八届五中全会举行
C.纪念抗战胜利70周年大会举行
D.“中央一号文件”公开发布
2.综合理解三幅图片所表现的内容，能够得出的正确认识是（）
①扶贫是全面建成小康社会的要求②全面小康惠及全体人民③解决贫困问题必须调整生育政策④城乡协调发展是全面建成小康社会的需要
A.①④B.②③C.①②④D.①③④
3.平等观念，是照亮现代文明的一道亮光，让我们与之同行。当今社会生活中，与这一要求相符的是（）
①尊重从事脏活累活重活苦活的人②盗版者与版权所有者收益相同③解决农民工子女入学难问题④保证农村考生都能被大学录取
A.①③B.②③C.①②④D.②③④
4.全国人大常委会审议通过的刑法修正案（九）明确规定，考试作弊行为将被追究刑事责任，最高可判7年有期徒刑。考试作弊从违规违纪上升到违法层面 （）
①使公民的受教育权有了法律保障②体现了法治建设的要求③能有力地保障和促进社会公正④能更好地促进社会诚信建设
A.①③B.②④C.①②③D.②③④
宪法是我国法律的根基。随着宪法的修改完善，宪法与我们的日常生活越来越紧密。回答5～6题。
5.在商场买东西往外走的老高，被身边一位刚丢钱包的青年怀疑为小偷，青年要对老高进行搜身，经常学法的老高用宪法知识劝阻了他。老高讲的应该是（）
①公民的人身自由不受侵犯②公民的合法财产不受侵犯③宪法赋予公民享有知情权④宪法是一切组织和个人的根本活动准则
A.①④B.②③C.①②④D.①②③④
6.阅读下图内容并联系上题事例，得出的正确结论是（）
①违反宪法就要受到刑罚处罚②宪法和刑法的内容相近③宪法是其他法律的立法基础④公民的权利受法律保护
A.①③④B.①②C.③④D.②③
7.赵先生因讨要拖欠的工程款，被当地派出所刑拘。“法律是听我说的，我是代表执法的，我就是法，随时刑拘你……”派出所所长张某这样说。要批驳张某的言论，适合作为论据的是 （）
①任何人都不能凌驾于法律之上②法律具有强制性③执法机关更要维护法律的尊严④国家工作人员必须依法行使职权
A.①②③B.①③④C.①②④D.②③④
冀华中学的米热古丽，是一位来自新疆的维吾尔族学生，她聪明、善良、热情、纯朴，与同学们和谐相处。回答8～10题。
8.为了让同学们感受到民族文化的魅力，米热古丽组织了民族舞蹈大赛。下列图片中能够体现维吾尔族舞蹈特色的是（）
ABCD
9.米热古丽的父亲要开办一家具有新疆特色的餐厅。下列对餐厅布置的建议，适宜的是（）
①餐厅名称用汉、维两种文字书写②餐厅入口处备有酥油茶供客人品尝③餐厅走廊里悬挂吊脚楼、竹楼照片④餐厅内张贴开斋节和古尔邦节场景的装饰画
A.①②B.③④C.①④D.①②③
10.在思想品德课上，米热古丽讲到：“在新疆，每逢少数民族群众过节，汉族群众会上门道贺；每逢汉族百姓过节，少数民族群众也送来自制的糕点同乐。无论谁家遇到婚丧嫁娶的大事，大家必定要前去帮忙。”米热古丽的话使同学们体会到 （）
①我国实行民族区域自治制度②各民族亲如一家③各民族平等团结互助和谐的关系④各民族之间没有差别
A.①②④B.②③④
C.①④D.②③
11.下页图是某报刊登的上海广智书局的新书广告，其内容表明当时知识界流行的思想是（）
A.“自强”“求富”
B.“变法图强”
C.“三民主义”
D.“民主”“科学”
12.为纪念重大历史事件，一首题为《冬夜题□□□□》的诗写道：“古都兵变动天寒，化作长城碧血丹，国共缓攻矛与盾，军民披沥肝与胆，八年烽火山河破，三载硝烟宪政残，青史每翻常滴泪，何时两岸结新欢。”“□□□□”应是（）
A.红军长征B.西安事变
C.七七事变 D.重庆谈判
13.徐中约在《中国近代史》中写道：“1947年年中似乎标志着战争形势的一个转折点。取得了充分胜利的政府军队出现了问题，部分原因是由于越来越多的部队担任起守戍其占领地区的职责，实际作战部队便相应地减少了。”由此可见，“转折点”指的是（）
A.刘邓大军挺进大别山
B.国统区人民厌倦了战争
C.中共军队人数超过了国民党军队人数
D.国民党军队的实际作战部队从此减少
14.下图中，某条折线反映了我国重工业净产值比重变化的趋势，这条折线是（）
A.①B.②C.③D.④
15.1969年1月20日，尼克松在总统就职演说中再次暗示他有意改变对华政策。根据毛泽东的意见，《人民日报》于1月28日破例全文刊登了尼克松的这篇演说。这表明中美关系大门打开的原因是（）
A.友好国家的帮助 B.民间交往的推动
C.两国领导人的努力 D.改革开放的实施
16.18世纪末19世纪初，革命改变了欧洲和美洲的社会。下列史实不属于这一“革命”的是（）
A.英国资产阶级革命 B.美国独立战争
C.法国大革命 D.拉美独立运动
17.某条约第2条规定：“如果意大利未有直接挑衅行为而遭到法国进攻，不论其理由为何，其他两缔约国必须以他们的全部军队给予被攻击的一方以援助……”这一条款中的“其他两缔约国”指（）
A.德国、奥匈帝国 B.法国、俄国
C.英国、法国 D.英国、俄国
18.它改变了中国战争的性质，也改变了外来援助的结构。英美对日宣战和中国对轴心国的宣战，使亚洲的战争成为一场世界规模的反侵略和反独裁斗争的组成部分。可见，“它”是（）
A.台儿庄战役 B.百团大战
C.珍珠港事件 D.斯大林格勒战役
19.经过调整和改革，20世纪50～90年代，发达国家进入了经济高速增长的“黄金时代”，避免了发生像1929～1933年世界经济危机那样大的经济波动。对材料理解正确的是（）
A.世界经济持续繁荣
B.资本主义经济危机已经消除
C.发达国家干预经济效果显著
D.资本主义世界形成了鼎足之势
爱国主义是中华民族的精神基因，激励着一代又一代中华儿女为祖国的独立、发展、富强而不懈奋斗。回答20～23题。
20.《清议报》（1898年12月创刊）在第16册发表的时政评论中说：“岂不知寡不可敌众，弱不可敌强哉！然出于爱国之心，忍之无可忍，故冒万死以一敌八，冀国民之有排外自立之一日也。”其评论的是（）
A.太平天国运动 B.洋务运动
C.义和团运动 D.五四运动
21.下列是我国不同历史时期印制的爱国题材的火花（即火柴盒上的贴画）。对其反映的史实出现的先后顺序，排列正确的是（）
①②③④
A.②③④① B.④②①③ C.①③④② D.④②③①
22.抗战时期，一位父亲送给参军的儿子一面“死”字旗。旗上写着：“国难当头，日寇狰狞。国家兴亡，匹夫有分。本欲服役，乃过年龄。幸吾有子，自觉请缨。赐旗一面，时刻随身。伤时拭血，死后裹身。勇往直前，勿忘本分。”从中，我们能感受到这对父子（）
①救亡图存的坚定决心②宁死不屈的民族气节③赴汤蹈火的牺牲精神④不畏强暴的英雄气概
A.①③ B.②④ C.①②④ D.①②③④
23.家国情怀代代相传。在和平年代的今天，能够体现出家国情怀的是（）
①只买国产商品，抵制外国产品②升国旗时庄严肃穆，行注目礼③谴责“台独”行径，期盼祖国统一④欣闻屠呦呦获诺奖，为国自豪
A.②③④ B.①②④ C.①③④ D.①②③
卷Ⅱ（非选择题，共70分）
24.话说节日文化。（7分）
有着悠久历史的中华文明，孕育了众多的传统节日，这些传统节日成为中华文化的重要载体，折射出千百年来积淀凝聚的民族认同。
（1）读下表，在①②③④处填写相应内容。（4分）
节日名称节日习俗蕴含的思想情感或精神追求
①吃粽子、赛龙舟、祭屈原……怀念先贤，祈求幸福
中秋节②期盼团圆、喜庆丰收
③赏菊花、登高处……孝老敬老
春节贴春联、放鞭炮、拜大年……④（2）今天，重视并过好传统节日对我们青少年有什么意义？（3分）
25.评析生活事件。（9分）
一名快递员驾驶的三轮车与一辆出租车发生剐蹭，出租车司机便辱骂并连续抽打快递员耳光。虽然当地警方迅速展开调查，对打人者处以行政拘留10天的处罚，但这一打人视频被传到网上后，还是引起网友持续的关注。众多网友纷纷谴责打人者，一些“义愤”的网友为了给快递员出气，轮番侮辱和恐吓打人者，甚至直接上门骚扰。
陕西咸阳一快递员蹭伤路边轿车，主动留下联系方式；浙江乐清一儿童开门碰到相邻车辆，家长留纸条致歉。这两起“剐蹭”事件的当事人得到车主的谅解，受损车主均未要求赔偿。
（1）从法律角度看，打人者应有的反思是什么？（2分）
（2）请对网友的“义愤”之举作出恰当评价。（3分）
（3）从上述三起“剐蹭”事件中找出两个值得点赞的行为，并指出他们各自传递出的正能量。（4分）
26.探究绿色发展。（9分）
材料一：黄河源头有一个县，过去发现金矿后，各路人马在草原上疯狂采金。这个原本名不见经传的西部贫困县，人均收入曾连续多年居全国第一。采金者所到之处，遍地疮痍，再加上气候变化等因素，当地草场退化，河湖萎缩，鼠害猖獗，风沙四起，许多牧民被迫背井离乡。
材料二：我国东部有一个县，森林覆盖率高，山清水秀。在这里，生态农业、生态旅游红红火火，一年四季游客不断，带动了其他产业的发展，百姓收入高了，生活富了，当地人精心呵护着这里的一山一水、一草一木，他们明白：当代人享受自然美景，也要给子孙后代留下绿水青山。
（1）从资源开发与生态保护关系的角度看，我们从材料一中应吸取的教训是什么？（2分）
（2）找出材料二中最能体现可持续发展理念的句子并写在下面。（2分）
（3）以“人类与自然”为话题，先提出一个观点，然后运用以上材料中的信息简要论证这一观点。（5分）
27.读图，回答问题。（6分）
图一2001年9月11日，美国遭受恐图二2001年11月11日，中国代表团
怖袭击，即震惊世界的“9·11”事件团长石广生在中国入世议定书上签字
（1）图一、图二所示史实对当今世界历史发展分别产生了什么重大影响？（4分）
（2）上述史实出现的共同背景是什么？（2分）
28.阅读材料，回答问题。（9分）
材料一：1953年1月7日，毛泽东在高级步兵学校第一期开学典礼上的训词中指出：“为了保卫祖国免受帝国主义的侵略，依靠我们过去和较为落后的国内敌人作战的装备和战术是不够的了，我们必须掌握最新的装备和随之而来的最新的战术，我们必须向苏联的军事科学学习，以便迅速把我军提高到足以在现代化的战争中取胜的水平……”
材料二：2015年12月31日，习近平在中国人民解放军陆军领导机构、火箭军（以前的第二炮兵部队）、战略支援部队成立大会上的训词中指出：“成立陆军领导机构、火箭军、战略支援部队，是党中央和中央军委着眼实现中国梦强军梦作出的重大决策，是构建中国特色现代军事力量体系的战略举措，必将成为我军现代化建设的一个重要里程碑，载入人民军队史册。”同时，他还阐述了战略支援部队的重要作用：“战略支援部队是维护国家安全的新型作战力量，是我军新质作战能力的重要增长点。”
（1）据材料一和所学知识，指出当时人民军队建设主要是针对哪一不利国际因素而进行的。（2分）
（2）据材料二和所学知识，指出此次军队改革增添了什么新型作战力量。（2分）概括此次军队改革的直接目的是什么。（2分）
（3）上述材料和问题探究的主题是什么？（3分）
29.探究问题。（12分）
第二次世界大战终于落下了帷幕，但人们所希望的真正和平并未降临。美国、苏联这对战时的盟友很快变成了“冷战”的对手。“冷战”为什么会爆发呢？史学家们从以下四个不同角度进行了分析：
【角度一】美国当时拥有最强大的经济与军事实力，确立了称霸世界的全球战略，日益把苏联看作其称霸全球的主要障碍，企图遏制苏联。
【角度二】苏联为反法西斯战争胜利作出了重大贡献，国际威望大大提高，并且军事力量大大加强，能与美国抗衡。战后，苏联把确保东西部边界安全作为国家的首要利益，在自己的周边建立“安全带”，努力扩大自己在世界上的影响，推行大国沙文主义（即征服和奴役其他民族的思想和主张）。
【角度三】美苏两国在社会制度与意识形态方面根本对立，均将对方视为主要敌人。第二次世界大战后，美国力图把资本主义制度推广到全世界，积极推行反共、反苏政策。同时，苏联采取了针锋相对的行动，扶植东欧一系列国家，壮大了以其为核心的社会主义力量。
【角度四】美苏两国之间存在严重的猜疑和不信任，夸大了对方对本国的威胁，也加剧了两国间的冲突与对抗。
1947年3月，杜鲁门在国会发表国情咨文，提出了公开的反苏、反共纲领——“杜鲁门主义”。美苏两国从此进入“冷战”时期。
（1）请从上述四个角度中任选两个，分别概括“冷战”爆发的原因是什么。（4分）
（2）在你概括出的“冷战”爆发的原因中，你认为最主要的是哪个？（2分）据材料和所学知识论证你的观点。（6分）
30.阅读材料，综合运用所学知识回答问题。（18分）“发明大王”的工作坊兼卧室
材料一：瓦特少年时代勤奋好学，利用当徒工的机会，学会了制造高难度仪器。1769年，他开始改良效率不高的纽可门蒸汽机。经过不懈努力，1785年完成了对蒸汽机的革新。从此，瓦特改良的蒸汽机得到广泛应用，成为改造世界的动力机械。
材料二：电力的广泛应用与美国“发明大王”爱迪生的努力是分不开的，他发明和改进了我们在工作与日常生活中最为熟悉的电灯、电话、电报、电影……
材料三：李四光创立地质力学，提出陆相成油理论，让黑土地上涌出滚滚石油，使中国摘掉了“贫油国”的帽子；袁隆平发明的杂交水稻，一直处于全球领先地位，为我国粮食增产发挥了重要作用；潘建伟院士及其团队，在广域量子通信和光学量子信息处理等领域取得的一系列具有重要国际影响的原始创新成果，被英国《自然》杂志称为“这标志着中国在量子通信领域的崛起，从10年前不起眼的国家发展成为现在的世界劲旅，将领先于欧洲和北美……”
（1）据材料一、二，指出瓦特、爱迪生的成就在工业革命进程中分别产生的重大影响是什么，并归纳他们取得上述成就的相同原因有哪些。（8分）
（2）据材料三，概括指出这些科学家对国家发展的共同作用有哪些，这印证了我国实施哪些战略的必要性。（8分）
由小编屿离别整理的文章2016年综合事务部年工作总结分享结束了，希望给你学习生活工作带来帮助。