如何做好办公室的工作（精选8篇）
篇1：如何做好办公室的工作
如何做好办公室的文秘工作
经过多年的发展，我国博物馆数量现在已有二千多所。博物馆作为一个对外开放的单位，为维持工作的正常开展，通常都是要设立三部一室，即陈列部、保管部、宣教部、办公室，前三者是业务部门，后者则是属于行政部门。其中，大量的行政事务工作是博物馆正常开展工作的基础，是业务工作正常运转的前提。因此，办公室在博物馆日常工作的开展中显得尤为重要。
秘书是办公室的重要组成人员，办公室工作的好坏，秘书人员起着关键的作用。在许多人眼里，秘书仍是一种即让人熟悉又不被人了解的职业。秘书的辅助和参谋作用在该职业特征中最具代表性，他们是领导的左膀右臂，是领导与公司上下保持沟通的桥梁，为此，他们必须全心全意并准确无误地提供支持与服务，从而体现出其自身价值。优秀的秘书会使人想到干练、精明的处事作风，联想到待人接物时彬彬有礼的仪态；联想到在他们脸上那一惯展现胸有成竹的样子„„无论如何，秘书这个词会让许多正准备从事这个职业的人们有着太多的想像。然而,秘书的工作到包括哪些，在秘书的工作背后还有些什么，这是被很多人忽略的。笔者根据近年来的经验和技巧与大家一起探讨，也希望能利用这样一个机会使我们的工作得到领导和专家的指点，以发现问题，补已之短。
一、秘书应具备的职业道德和素质
秘书人员是秘书工作的主体，能否做好秘书工作，在很大程度上取决于秘书人员所应具备较高层次的素质修养和职业道德修养。这些素质修养和职业道德修养是秘书工作的性质，任务和特点所要求的，素质修养是指秘书人员在政治、思想、作风、道德品质、知识、解力、心理诸方面的综合素质。职业道德修养，主要指职业责任、职业纪律、职业情感、职业能力、职业形象、职业言行等方面的修养。这些是可以通过修炼和积累达到的。修养是目的，修炼是过程，古语说：“书中自有颜如玉”、“学然后知不足”。所以说,秘书人员是可以通过长期的学习和实践以及生活磨练丰富自己的综合素质和职业道德。
职业道德是个大众化名词，与人们的职业活动紧密相联,是人们在履行职责范围内所遵守的道德原则和行为规范的总和。各行各业都有自己的职业道德。做人要讲人品做职业则要讲职业道德。秘书相对于其他职业而言，职业道德尤其重要，其原因主要就在于这个职业最接近决策层、领导层、甚至直接参与其中，知密多，知密早，知密深。职业道德要求主要有：忠于职守，自觉履行各项职责；服从领导，当好参谋；兢兢业业，甘当无名英雄；谦虚谨慎，办事公道，热情服务；遵纪守法，廉洁奉公，不假借领导名义以权谋私；恪守信用，严守机密；实事求是，勇于创新；刻苦学习，努力提高思想,科学文化素质；钻研业务，掌握秘书工作各项技能。
素质是成事之基，是立身之要。在新的历史条件下，领导工作对秘书人员的政治素养、专业知识、综合能力、心理素质、人际关系、思想观念等方面，都提出了新的更高的要求。秘书应具备的政治素养。坚定正确的政治方向，思想敏锐;强烈的事业心；较高的理论政策水平；实事求是的思想作风；淡泊明志，乐于奉献；踏实细致，一丝不苟。秘书应具备的知识素养。作为一个秘书主要应具备以下几个方面的知识：文化基础知识（包括外语，计算机,人文知识等）；相关专业知识（政治、经济、法律、财会管理等知识）；专业知识（文书、档案、会议、信访、公文写作、机关事务工作等知识）。
二、日常事务的处理
办公室是承上启下的枢纽、领导决策的参谋、推动工作的助手、服务部门的后勤，首先办公室担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作，处于协调各部门、连接领导和基层的枢纽地位，是一个单位的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥
1中心。具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等六大职能。不论是办文、办事、办会，还是管理、服务、协调，任何一个环节出了问题，都会产生很大的影响，甚至给整个单位的工作带来被动或造成损失，也就是说，办公室工作开展得如何，直接制约和影响着全局各项工作的开展和各项任务的完成。
一般说来，办公室文秘的日常事务可以分为：
1、文字工作。通常的文字工作包括起草、撰写正式文件、报告、总结、讲话稿、各类信息报道、一般信件、感谢信、邀请函和制作PPT等。在做好文字工作前，首先应了解行文目的、收文对象、主要内容，在与领导相互沟通中，准确领会领导意图，并据此进行写作。其次确定主题。主题一般是说明事物、汇报工作、阐明政策中所表述的基本观点和主张。然后选择正确的文种。如向上级请示批示或批准宜用“请示”而不用“报告”，因为“报告”不要求批复而只适用于向领导反馈信息、提供参考。接着进行材料收集，就写作主题进行深入的调查研究，收集标志性材料。再次合理安排正文的表述次序，可使文档内容紧凑有序，纲目清楚，前后衔接紧密，方便收文人阅读与正确理解。文档拟好后，应认真、严肃地反复进行审核与修正。最后提交领导审核批准、印发。
2、会务工作。会议是一种集体议事的行为过程，是各级领导制定方针、政策，决定重要事项，贯彻上级指示、检查部署工作的一种工作方法。有关会议的组织、安排以及各种事务性服务工作称为会务工作。会务工作是贯穿会议全过程的一项服务性工作，会议能否达到预期效果、成功与否都与会议服务工作有及其重要的关系。要想做好会议服务应注意完善以下几项工作：
一、会前准备工作。组织会务班子，明确工作职责；制订详细的会务工作方案。根据要求发出会议通知，包括会议名称、内容、会期、时间、地点、与会人员范围。编排好会议程序，制定注意事项。如果是大型会议则要印制会议凭证。如出席证、列席证、请柬等。提前做好会场的布置工作。悬挂会标、徽记、旗帜等；设置主席台，落实主席台领导，安排座次，设置发言席，摆放席签、话筒，并保证音响效果；确定会议桌摆放形式，明确划分会场区域，并使与会者明确；保证照明、通风、录音、录像、空调设备齐全、有效。妥善安排好后勤服务，大型会议要对与会人员的食宿、用车、医疗保健、文化娱乐、安全保卫等做出细致安排。
二、会间组织与服务工作。要提前到达会场，反复检查会场准备情况。做好会议签到、材料分发工作。按预定方案组织与会人员由前向后依次就座。会议期间做好会议记录。
三、会议善后工作。会议结束后，要检查会场，带回剩余材料、席签等。组织送站。根据与会人员离会时间，提前安排车辆、送站人员等。做好会议文件的清退、收集、归档工作。同时根据会议记录整理好会议纪要。
3、日程安排。“日程安排”是指以时间排定的领导工作计划，是领导工作量、工作效率、工作成果的一种反映，是时间管理艺术的集中体现。秘书的职责是当好“管家”按日程安排为领导做好各种必要的准备，并提醒领导实施。这项工作看似简单，但却十分重要，它是秘书辅助领导工作的基础，安排好领导的日程，意味着秘书将和领导一起进行有序的工作。作为秘书一定要细心观察领导的工作习惯和做事风格，调整自己的工作方法，主动适应领导的工作节拍。在没有达成默契的情况下，最好在合作之初与领导做一次深入沟通，准确了解领导的要求、需求，并对可能会遇到的一些情况的处理原则达成共识，为日后工作的顺利开展做铺垫。此外，勤于思考，多做总结对于秘书日常工作效率的提高是十分必要的，把看得出的经验、教训、小技巧等做一备忘录，时常翻看，补己之短，扬己所长这不仅提高了自己的工作水准，同时也对领导的工作效率起到了间接地促进作用。在安排日程时要将计划内事情预先写入日程；及时整理日程表，以免安排冲突；另一方面明确事情的优先级，在处理事务时注意理顺和排序，分清轻重缓急，酌情安排处理。
4、文件处理。文件的处理一般包括收文、传阅、转发、督办、归档等。因此首先要严把文件登记关。文件登记是对文件的来源、去向、标题、编号等主要项目及运转、办理情况的记录。搞好文件的登记，不仅有助于管理与保管文件，而且也便于文件的查找、统计、催办工作，同时也是核对与交接文件的重要凭据。文件登记必须及时，做到随到随登记、随交办，登记手续要简洁、严密，字迹要工整，禁止滥用简称。其次要严把文件传阅关。文件传阅是使一份文件在最短时间内满足各方面阅读需要、发挥文件效用的工作。要做好文件传阅工作，必须合理调度、严格管理，切实保证阅文的方便与工作的及时处理，严禁丢失与混乱现象发生。在文件传阅过程中必须分清传阅对象的主次；坚持按阅文范围传阅文件，不乱传或扩大阅文范围；为了防止发生漏阅和责任不清的现象发生，阅文人阅读文件后必须在文书处理笺上签注时间和本人全名。做好要严把文件借阅关。有些文件在归档之前需要经常查阅，一些领导或工作人员为了方便使用，往往希望将文件借出，为了保证文件在外借过程中不致丢失、短缺或失密、泄密，必须建立规范的借阅制度，严格把握文件借阅关，坚持密级文件不外借，普通文件必须在规定阅文范围内借阅，并采取登记借阅手续，阅后按规定的时间及时收回。
5、对外联系。对外联系工作主要体现在电话的接听和拨打方面。在接听电话时要准备好电话记录本和笔，把对方说明的事情、内容的顺序简单列在记事本上，并逐一核对无遗漏。若通话内容较复杂，或有不清楚的地方，最后应当将要点重复一便，以免遗漏或有偏差。在拨打电话前要准备好通话时需要的文件资料。把要与对方说明的事情、内容的顺序简单列在记事本上。通话过程中要注意做到简单明了，尽量将语意表达清楚。说话时含含糊糊、口齿不清楚，很容易让通话对象感到不耐烦。尤其需要注意的是，不要在通话的同时，嘴里含着食物或其他东西。
三、做好文秘工作的注意事项
一要保守秘密。严守秘密，不传播谣言和小道消息，不搬弄、议论是非；外出随时锁门，重要文件和资料要放入抽屉中锁好，平时闲聊不谈及具体人和事。
二要讲团结。一是工作中以诚待人不虚伪，宽以待人不苛求；互相支持、互相帮助、互相谅解、互相交流。二是工作出现差错和产生矛盾，应多从自己身上找原因，不埋怨他人；三是对待同志出现的差错和失误，应当面善意指出，不要背后议论和指责；四是多看人优点，多学他人长处；五是顾全大局，互相补台，话往拢说，事往拢办。
三要有责任心。工作要讲求效率和质量，凡是领导交办的任务，都要尽最大努力在规定时间和期限内完成；工作要力求细致，养成一种严谨细致的作风，要有上进心，力求在本职岗位上多出成绩，多出亮点。无论什么工作，事前都要做充分的考虑，办事时力求精益求精。特别是文字校对要仔细。最大限度的减少文字差错。
四要有章法。做到熟悉岗位职责和责任要求，知晓自己在一个阶段和年度工作任务，注意培养工作有目标、有计划的良好习惯。注意养成每天花几分钟时间一小结、每周一总结的思维习惯，通过总结和交流工作中和为人处事方面的得失，不断提高个人能力和修养。
五要经常“充电”。养成勤做笔记，勤写心得，勤思考的习惯。在工作实践中学习，不断增强素质的全面性，做到尽可能多的掌握各种必备的工作技能，尽可能多学习与工作有关的知识，尽可能多熟悉交通行业各个方面、各个层面的情况，尽可能多储备同工作有关的信息。特别是要熟悉掌握网络应用方面的知识，充分利用好电子邮件。
篇2：如何做好办公室的工作
1、细心。关注细节，无论是会议筹备，文件起草，电话接待，人员接待等等，尽可以考虑周全。
2、用心。关注需要，学会统筹安排，创造性地开展工作，急事缓办，易事先办。
3、留心。关注变化，及时跟进领导思路和工作要求，把事情做在先，做在前。
把工作尽自己最大的努力做好！然后在自己能接受的限度内尽力地去帮助别人，每天都对同事们展开笑颜！
一是要带着责任做工作。责任感是一个人的思想素质、精神境界、职业道德的综合反映。责任感虽然无形无状、难触难摸，但是力量巨大，影响深远。一个人有顾责任感，就有积极主动的态度，深入扎实的作风、认真负责的精神；就有不甘落后的志气、百折不挠的勇气和奋力开拓的锐气；就会有信心、有决心、有恒心；就可以出思路、出办法、出成绩。就大多数人的工作而言，绝大部分是平凡、具体、琐碎的，看似简单和容易，而把认为简单的事情年复一年地都做好，就是不简单；把认为容易的事一件一件地落实好，就是不容易。这就需要责任感，有责任感的人受人尊重、招人欣赏、让人放心。
二是要带着激情做工作。激情是吹动船帆的风，船就不能行驶；激情是工作的动力，没有动力，工作就难以有起色。如同灵感可以催生不朽的艺术，激情能够创造不凡的业绩。如果缺乏激情，疲沓懒散，很可能一事无成。因此，我们在日常工作中虽然感到很辛苦，但是有辛苦就会有收获，特别是一个人能够在自己有限的人生中，有好的环境和条件，做一点具体的事情，同时自己也相应地得到提高，也许这不是辛苦而是幸运了。再说，如果大家都能同心同德、尽心尽力，把工作开展得有板有眼、有声有色，让人有目共睹，有口皆碑，从这一角度看，也许又不仅仅是幸运，而是一种幸福了。
三是要带着感恩做工作。每个人保持正确的心态至关重要。正如一位哲人所说，心态决定一切。它能够左右一个人的思想、影响一个人的行为，甚至决定一个人的命运。心态正确就会宁静而安详，感到生活温暖；就会迸发出干劲和活力，感到工作愉悦。如果心态不好，就会在顺利时自以为是、傲气十足、得意忘形，在逆境时怨天尤人、牢骚满腹、烦躁不安；就会既笑别人不如已，又怕别人比已好，斤斤计较，患得患失；甚至会为了牟取一已之利而不择手段，这样势必害事业、害组织，最终也会害了自己。因此，要不断学会以感激的心态对待工作、对待他人、对待组织。生活就像一面镜子，你对它笑，它也会对你笑。只要你用感恩的态度对待别人、别人就能给你关心和帮助、给你支持和鼓励、给你提醒和教导，让你感受到真诚、感受到友谊、感受到温暖、使你感动、使你感激、使你增添精神支撑。
四是要带着清醒做工作。实践经验表明，只有始终保持头脑清醒的人，才能不断取得成绩、获得成功，才能顺利成长、日臻成熟。作为领导干部要时刻清醒地认识到：在个人与组织的关系上，一个人的成长和进步离不开组织的培养和造就；在职务与能力的关系上，一个人的工作能力不是随着职务的提升而自然提高，官大了不等于本事大了，地位高了不等于水平也高了；在工作与成效的关系上，一个人肯干事是态度、想干事是热情、会干事是能力、干成事才是本事，这种本事靠上级封不出来，靠权力压不出来、靠自己吹不出来，只有靠实实在在做人、认认真真做事，才能逐步得到提高。
篇3：如何做好办公室的工作
1 高校院系办公室的工作特点
高校院系办公室处于学院行政中枢位置,具有综合情况、协调关系、办事服务的职责,是协助院领导贯彻落实党以及学校的方针政策,处理事务的办事部门。因此院系办公室的工作具有自身的特点:
(1)综合性。院系办公室是一个综合性的行政部门,要承担院系的教学管理、科研核算、信息反馈、学生信息统计、对外联络与安排,人事安排,经费支出规划、会议组织、文稿草拟、机要文印、信件收发等各项工作。这样就决定院系办公室在高校管理工作中的综合职能。
(2)协调性。由于办公室是是各种信息的聚集地和中转站,在上传下达中起着桥梁纽带的作用。实际工作中,高校院系办公室既接触领导又接触员工,既接触教师又接触学生,同时还要接触不同的专业。在教学科研人员与管理人员、教学科研任务与管理之间,上级领导与下级职员之间往往存在一些矛盾与意见不统一,因此,要达到思想统一、步调统一,就需要院系办公室人员妥善安排、科学处理,做到相互支持、配合、理解的工作目的。
(3)辅助性。院系办公室从事领导性质的工作,但不担任领导工作,在教学行政管理工作中起到辅助作用。办公室工作人员在整个行政管理过程中是助手的角色,可以辅佐领导决策,但不能代替领导。办公室工作是因有领导活动、管理活动的存在而存在,社会在进步,知识在更新,信息量不断扩大,我们的领导者每天既要忙于自身的科研与教学,又要担任学院的行政事务,领导者不是神,不可能事事处处都有能力考虑,为了辅助领导处理好各方面的事务,这就要求办公室工作人员主动收集有关的各种信息,并对收集到的信息进行整理、分析、判断,去伪存真,及时、准确地为领导提供决策依据,在不越权、越职的前提下,正确领会领导的意图,实时地在领导决策时,提出真知灼见。
(4)服务性。服务是工作的出发点,也是工作的最终目的。本着全心全意为人民服务的宗旨,努力做好自己的工作,为各方面的人群提供服务,为领导提供政策、信息服务;为机关内部各部门服务;为群众服务,确保内外、上下的信息畅通。
2 高校院系办公室的工作思路
(1)树立全局观念。院系办公室作为学院一个综合部门与服务窗口,其性质和学院其他职能部门有着本质的区别,主要体现在协调与服务性上,办公室主要是加强部门之间的协调,为领导和教学、领导决策、全院师生、院其他部门服务,为完成学院各项教学管理工作服务。站在全局的高度,听取各方意见,通盘考虑,综合权衡,才能提出比较公正、合理的方案,减少矛盾,避免纰漏。
(2)增强主动性。办公室工作的辅助性质决定了其工作的被动性,很容易使人进入一种算珠盘不拨不动的状态,要想做好办公室工作,就必须发挥自身的主动性,凡事想在领导前,问题想在前,把工作做在前,善于在被动中求主动,变被动为主动。积极适应领导的工作思路与办事风格,想领导之所想,谋领导之所谋,主动做好超前服务。努力克服传统观念、旧的思维方式和工作中的惰性,增强工作的主动性,同时注意做到到位而不越位,参谋而不掺和,尽力避免因对各种问题处理不当给工作带来的麻烦和被动。
(3)提高办事效率。办公室的工作纷繁复杂,看似无序但其背后也是有规律可循的,认真探索并抓住这些规律,就会实现由无序向有序转化,收到事半功倍的效果。办公室工作的运转大致有两类:一是确定性的,二是非确定(下转第193页)(上接第191页)性的。对于确定性的工作,只要在总结经验的基础上,制定出规范化的制度,然后照章行事,就能形成有序的运行机制;对于非确定性的工作,主要指应急的事件和突发事件的处理等,要有灵活应变能力,要分清轻重缓急、合理运用时间、调动大家的积极性。这样工作再重、再急、再难,也可做到井然有序。既保证按时完成任务,又做到忙而不乱。
3 高校院系办公室人员的素质培养
办公室工作是由党的思想政治工作、教学科研以及行政管理工作的组成的,为了更好完成院系办公室的各项工作,办公人员的各项素质培养至关重要。
首先是政治素质培养。由于办公室人员既要和领导打交道,也要和员工打交道、还要和学生打交道,日常事务性工作很繁杂,很容易影响工作人员对一些事物的判断与处理。因此,掌握一定的政治理论显得很重要,在大是大非问题上保持清醒的头脑,具有坚定的政治立场和鉴别能力,平时多关注时事,注重学习与贯彻党的方针政策与国家的相关法律法规。要勇于承担责任,自觉维护领导的权威,维护单位集体的形象。这样,即使外部条件怎么变化与诱惑,都能以不变应万变来适应所承担的工作。
其次是业务素质的培养。办公室的性质就是一个综合性的管理部门,工作人员如果没有很强的业务素质,会很难胜任。努力加强文化知识学习和提高工作技能,刻不容缓。我们服务的对象都是较高层次的知识分子,国家科学技术水平和高等教育事业发展迅速,为了跟上时代的步伐,不造成与服务对象沟通障碍,努力学习一些学科的基本知识、管理知识和公关礼仪知识,很有必要。在技能方面要求在熟知工作性质和要求情况下,学好公文写作、行政与后勤管理,善于建立自己的信息渠道,收集信息,并能迅速处理信息,及时准确上传下达,分清轻重缓急,有计划、有组织,做到忙而不乱,繁而不杂,疏而不漏,有条不紊。
最后是身心素质的培养。要求院系办公室人员有一个健康的体魄和良好的心态,有高度的热情与宽宏大量的胸怀,这是每一位劳动者充分发挥其潜能的关键。院系办公室工作十分繁杂,牵涉面比较广,许多的工作都是直接面对领导和师生,在其间,总会发生不协调的事情,有表扬,也有批评与指责,这就需要办公室同志平时就养成良好的心理素质,处之以泰然,以平和的心态来面对事与人,心胸坦荡,多做自我批评。
总之,办公室作为学院服务窗口,在懂得办公室工作的特性的情况下,加强自身素养培养,理清办事思路是作为办公室工作人员必不可少的,这样才能全心全意为领导、为老师、为学生服务,以塑造系办公室的良好形象。
参考文献
[1]冒荣,刘义恒.高等学校管理学[M].南京:南京大学出版社,1998.
[2]吴军,叶云.系办公室管理工作探讨[J].广东药学院学报,2004(4):434-439.
篇4：试析如何做好机关办公室的工作
【关键词】机关办公室；办公室工作；机关工作
机关办公室中的工作就好比两部机器之间的传送带，平常看起来不甚起眼，也不是有何太显眼的用处，但是如果没有这根传送带，则两部机器之间不能相同，物质运送不及时，资源供给不充分，所造成的后果是难以想象的。
一、 机关办公室的工作内涵
要想做好机关办公室的工作，首先就是要明白机关办公室的功能和作用。机关办公室的作用就好像一个大型企业董事长的秘书一样，是董事长处理企业事务的左右手，机关办公室也是领导处理各项事务的左右手。对内，机关办公室要帮助领导处理好内部关系，联系各级的办事人员，及时传递领导的新的指示，确保领导的指示能够快速及时的传递到各个层次的人员手中。对外，机关办公室就是领导的眼睛和耳朵，不但要了解现在的时事等一系列有用的消息，还要倾听不同部门的各个员工的心声，帮助领导协调好部门之间的关系，及时反映同志们的心理活动，确保各个部门的每个成员都能够在和谐的大环境安心的做好自己的本职工作。在机关办公室工作，因为机关办公室的特殊性，相当于单位能否正常工作的一个中心环节，是连接各个环节的纽带，所以，在机关办公室工作也是最能提高一个人能力的地方。在机关办公室工作，不止要有良好的沟通能力，与各个部门之间的成员都要进行一定的必要的交流；还要有优秀的写作能力，使得领导不用花费脑力去研究传送上来的资料，让领导花费最少的时间得到最全最有用的信息；并且语言表达，分析问题等相应的能力也会获得一定的提高。
了解了办公室工作的功能和作用，也就是理解了办公室工作的重要性，接下来就要了解办公室的具体的大致的工作任务，根据任务确定行为，才能更加的明白如何才能做好办公室的工作。
在办公室中工作，准确来说基本是什么都要管，上至领导的工作意图和想法要有一定的了解，下至普通员工的心理状态和工作意见要及时知道，中间还要对领导的工作对各个部门进行传递交流。也就是说，在机关办公室工作，工作做的好不好主要就是看你在工作中管的事情宽不宽，做事情的时候细致不细致。只有在工作的时候管的宽，做事情的时候足够的细致，才能更好的做好机关办公室的工作。在领导这一方面，要做好参谋工作，既要了解总体的任务，也要对近期的重要任务保持一定的关心和了解，坚定的站在领导的角度上看待事物；在干部职工这一方面，要发挥聆听的功力，全面了解干部职工的工作状态，平时注意多听、多看、多观察、多思考，站在普通员工的立场去看待问题。总之，就是要做好领导的左右手，同时帮助干部职工创造更舒适便捷的工作环境。
二、如何才能做好机关办公室的工作
（一）端正态度
要做好机关办公室的工作，首先就是要端正自己的态度，要把自己摆在服务人员的位置上，而不是把自己当做是领导中的一员，对干部职工端架子。要知道，机关办公室的工作做的好不好，评价标准就是领导对你在帮助其决策的信息收集和提出建议这一块是不是发挥了应有的作用和干部职工认为你在平常的工作中的公平公正等这些方面是否做的好。对领导，要端正好自己参谋的位置，积极的为领导筛选提供有助于决策的信息，并且独立思考，为领导作出决策提出具有建设性的建议；对干部职工，要端正好自己的服务人员的位置，协调好各职工干部之间的关系，在保证基本原则的立场上，灵活处理工作中可能遇到的问题。只有在机关办公室工作的时候端正自己的态度，才能真正的感受了解到自己所处职位的所需了解的信息，才能做出相应的成绩。
（二） 要学会独立思考
在機关办公室中工作，并不能是领导一个指示，才去做相应的任务，而应该是在平常的日常的小事中总结了解近期的情况，猜测可能会出现的状况，提早为领导总结好可能会需要到的资料信息，不能怕做无用功，平常多练习收集资料，多收集各种看似有用或无用的资料，在需要的时候紧急的时候才不会手忙脚乱，才能做到心中有数，这样才能真正的帮助到领导进行工作。
同时，在机关办公室平常的工作中要多注意干部职工的工作状态，多了解，多思考，不要等到干部职工逼不得已要提出意见的时候才去解决问题，要在问题有出现的苗头的时候，及时的解决，这就相当考验在机关办公室工作的人员的独立思考的能力。
三、 结束语
在机关办公室工作，看似是相当的繁琐，相当的简单，但在这些繁琐和简单中却能够真真实实的反映出一个人的能力水平。当一个人能够在机关办公室这样一个联络的中心环节的工作环境中做好自己的工作，使得领导和干部职工都对其满意，那这个人的能力也是有目共睹的。
参考文献
[1] 徐宝鸿.做好工商机关办公室工作的几点体会[J].秘书工作，2009（06）.
[2] 李选锋.干好办公室工作必须增强五种意识[J].领导科学.2007（05）.
[3] 邬文盛.浅谈如何发挥办公室的职能作用[J].衡阳通讯.2008（07）.
（作者单位：东方地球物理勘探有限责任公司国际部）
篇5：我是如何做好人大办公室工作的
乡镇人大办公室的工作，担负着上传下达、协调联络、服务人大工作等重要职责，而人大办公室主任则是乡镇人大主席团得力助手，是人大工作研究决策的参与者，也是实施部署人大工作的组织者和落实者。根据多年来人大办公室工作实践，就如何做好办公室工作，谈点粗浅的认识。
一、树立超前意识，搞好三个服务。
人大办公室主任的首要职责是搞好服务，在具体工作中要树立超前意识，主动服务。一是为人大主席团领导服务。乡镇人大主席团领导，分管工作较多，平时事务繁忙，这就要想领导之想，按照人大工作年度计划（要点）、月工作安排内容，提前与领导进行工作汇报、信息交流，引起重视，以便主席团研究决策、部署安排好人大工作。二是为代表小组服务。闭会期间，为确保代表小组正常开展活动，就必须加强制度建设，做好指导代表小组开展活动的服务工作，努力提高代表小组的组织能力、协调能力和业务能力。三是为代表服务。人大代表是各级人民代表大会的主体，代表着人民的意志和利益，通过各种形式的代表活动来行使管理国家事务的权力。因此，要加强与代表的联系、情感的沟通、参与活动诸方面的服务，充分发挥代表作用。
二、树立策划意识，突出三个重点。
一个产品营销要精心策划，才有好的经济效益。而人大工作同样也要策划，才能打造人大这块国徽高悬下的牌子，才能在人民群众中树立威望。
1一是要突出当前的重大活动这个重点。今年伟大祖国好事多多，喜事连连。我们要策划好一系列活动。例如前不久塔城乡人大与文化站联袂开展“赈灾情，迎奥运”活动，不仅得到了家乡志人贤士的赈灾捐赠，还为2008年北京举办奥运会推波助澜，激发人大代表发扬奥林匹克精神巨大的热情，他们在各自岗位上发挥光和热。二是要突出民生工程这个重大主题，策划开展执法检查和工作监督，促进有关部门改进方法，搞好服务，为民解决一些实际问题，努力提高人大工作监督力度，增强监督实效。三是要围绕工作亮点，策划开展座谈、视察、走访等代表活动。又如，塔城乡新农村建设彰显“七大亮点”，乡人大策划组织代表视察，既丰富了代表活动内容，又增强代表责任感和使命感。
三、树立创新意识，注重三个方面。
创新是人大办公室工作进步的灵魂，是推进人大工作不竭的动力，更是人大工作永葆生机与活力的源泉。人大办公室的工作看起来比较轻松，但实际工作却是繁忙。就人大办公室主任而言，既要精通法律法规和人大业务，又要讲究方法，科学安排，还要不断开拓创新。不仅要会说会写，还要学会“十指弹琴”，业务精通（包括档案整理），才能使人大工作有条不紊，井井有序。首先，要注重平时材料积累，分门别类收集整理，以便备查。其次，要按照县人大年终考评内容，规范整档。再者，要不断拓宽人大宣传工作阵地，积极做好人大调研工作，写出高水平高质量文章。去年，塔城乡人大在国家级、省、市、县发表人大方面作品38篇，创历年之最。并荣获江西省第十六届“宣传人民代表大会制度”好新闻1篇，市人
大优秀作品2篇。乡人大办公室还与自办刊物《青岚视点》为平台，充分展示塔城乡人大精神风貌，增强了人大工作透明度。
篇6：如何做好办公室工作
首先要做到“当家不作主”。一方面办公室工作大量是领导交办的工作，只能按领导指示和意图办事，加之所处的辅助地位决定了办公室有被动服务的一面。无论是参与政务还是管理事务方面，办公室主任都只能按照局领导的决定和意图办事，决不能超出领导意图去“作主”，更不能“越俎代庖”，自作主张。另一方面，办公室又是领导的服务机关，局领导的决定和措施要靠办公室去落实、去督办，机关事务要靠办公室来管理。因此，办公室仍然有发挥主观能动性的广阔天地，必须在被动中求主动，充分发挥工作的主动性，主动地当好领导的参谋与助手。如果仅仅是被动地解决问题，来什么干什么，整个办公室势必穷于应付，造成被动的恶性循环。反之，如果在日常工作中寻找主动出击的方向，注意研究某一时期出现的带有普遍性的问题，思考成批地解决某一类问题的方案，提供领导决策。久而久之，就能提高办公室工作的主动性、预见性，就能创造性地进行工作，变被动为主动。
正确处好“当家”与“不作主”的关系，是办公室主任能否有声有色开展工作的前提条件。我们不能片面强调一个方面，也不能把两者对立起来，只有相辅相成，把两者统一起来，“当家”既说明办公室工作的重要性和办公室地位的举足轻重，使我们从事办公室工作的同志充满自豪感和自信心；同时“不作主”又说明办公室工作的被动性和辅助性，警示我们办公室工作的同志不要自以为是，要摆正自己的位置。要克服“当家”了就妄自尊大的倾向，又要避免“不作主”而带来的工作消极被动局面。
一个称职的办公室主任，必须具有政治上可靠、思想上敏锐、工作上勤奋、学习上刻苦、作风上严谨以及热爱本职工作等素质和条件，同时还要具备以下几个方面的素质和能力。
第一，要有较高的理论水平和法规政策水平。领导的主要任务是了解情况，掌握法规和政策，运用信息，作出决策，保证党和国家的方针政策及法规的贯彻落实。在这一过程中，办公室主任要参与并协助领导作好决策工作。因此，没有较高的理论水平和法规政策水平，就难有独立思考能力，识别是非能力，因而就难以起到参谋助手的作用。
第二，要有相当的语言知识修养和文字能力。党的方针、政策总要通过一定的文字形式表达出来；上令下行，下情上呈，大都要形成文字材料；与各方面的工作交往、联系，也离不开文字。办公室经常的工作是和公文打交道，制发的每一件公文都应做到观点正确、语言鲜明、材料生动、结构严谨、层次清晰、文字精练。能否达到这样的标准，负责拟制和审核公文的办公室主任的文字水平起着决定性作用。如果办公室主任的文字表达能力强，就可以使机关制发的公文材料能够达到较高的质量标准。
第三，要有人际关系的协调能力。协调，本是社会生活中，特别是现代生活中的一种普遍存在的现象。协调的过程也就是管理的过程。任何有组织的工作过程都需要协调组织行动。任何综合性部门都有协调工作的职责。处在领导机关枢纽地位的办公室，上和领导接触，下和群众（包括机关干部群众）接触，又来往于各部门之间，负责沟通各方面的情况。上级机关来人了解情况，下面单位请示汇报，外单位联系工作，群众来访，记者采访，都得先与办公室联系。可以说，办公室是承上启下、联系内外、沟通左右的立体网络中心。这种位置的特殊性，就决定了办公室主任在协调工作中占有特殊的地位。办公室主任不仅要搞好战略协调、计划协调、政策协调和事务协调，还要搞好人际关系的协调。人际关系协调中，又分上下关系的协调、左右关系的协调和领导人之间关系的协调。在各种纷争中，要当好“调解员”，不当“首席官”。在日常工作中，事事要多为各部门服务，不要只要求各部门处处为自己让路。处理问题时，属领导解决的问题，要及时请示领导；属各部门解决的问题，要做好部门之间的衔接，防止互相推脱或无人负责的现象发生；领导交办和部门委托的事情，凡能做到的都要主动做好。协调和修养有关。要切实做好协调工作，而且始终如一，就要有大海一样的胸怀。馊酸苦辣都能含，闲言碎话都能装。批评别人是免不了的，但不要妄动肝火。许多场合是需要讲究策略，注意方式方法。一般情况下，不要使人难堪，不要轻率伤害别人的感情。成功的办公室主任既会照章办事，又善以理服人，关心别人的福利，尊重别人的人格。
第四，要有较强的组织才干和领导技能。一个较好的办公室主任，总是要具备比同级干部多得多的组织才干和领导技能。而且这种才干和技能，又常常集注在以下几个问题上。一是善当“不管部长”。从某种意义上讲，办公室是本单位的“不管部”。上自领导决策，下至家属看病要车，大事小事都找你。找不到主的难办事要管，踢皮球的棘手事也要管；机关领导管的事情得管，机关领导不管的事情也得管。不仅自己要身体力行，还要善于把各方面的力量组织起来。总之，在办公室主任嘴里说不出“不管”二字。
二是要“有忍有谋”。办公室工作多、难、累，靠什么摆脱？一靠“忍”，二靠“谋”。这个“忍”字是坚忍的忍，忍耐的忍。工作碰壁了，挨骂了，还得硬着头皮干下去；群众埋怨了，领导错怪了，还得留下笑脸。有忍又有谋，运用智谋调动各方面积极因素，就会收到事半功倍之效。
三是既要会“搬道岔”，又要会“弹钢琴”。办公室管的事多，事务繁琐，一切自己去办不行，该“搬道岔”时搬道岔，该当“收发室”时就当收发室，但更要紧的是学会“弹钢琴”，协助领导掌握全盘工作。弹钢琴要十个指头都动，不能有的动，有的不动。但是，十个指头同时都按下去，那也不成调子。要产生好的音乐，十个指头的动作要有节奏，要互相配合。当然，协助领导掌握全盘，不等于眉毛胡子一把抓，事无巨细全来了。全盘中有重点，叫做“抓住重点，照顾全盘”。
四是态度上要做到“殷勤而不自卑”。办公室主任还有一项重要任务就是接待工作。接待工作就要做到“殷勤而不自卑”。办公室接待的人来自四面八方，有上级领导，也有基层同志，都要做到“殷勤”,热情周到，体现东道主的热情好客；同时又要“不自卑”，不要因为接待的人地位高就有自卑心理，要不亢不卑，落落大方。
篇7：如何做好办公室工作
如何做好办公室工作
――办公室工作的作用。一是上情下达、下情上传，发挥枢纽作用；二是协助领导处理日常事务，发挥助手作用；三是草拟文件、处理信息、搞好调查研究，使领导及时掌握各种重要情况，发挥参谋作用。
――办公室工作的特点。办公室的工作千头万绪，琐碎而繁杂，但并不是无章可循，而是具有一定的特点，主要体现在：一是从属性。办公室的工作要始终遵循为领导服务、为机关服务、为基层老百姓服务的基本指导思想。二是政治性。办公室的工作是体现、执行、贯彻领导意图的工作，这些工作都具有很强的政治性和政策性，直接影响各种方针、政策的贯彻执行。三是事务性。办公室的工作大多很具体，电话、文件、会议、接待等等，事务尽管琐碎，却非常重要。四是临时性。办公室工作最大的规律就是“没有规律”，经常会接到领导紧急交办的任务，工作临时性、突发性特点比较突出。
一、政务工作，务实高效
办公室工作千头万绪，任务十分繁杂，在众多的工作中政务工作是办公室工作中最重要的一项，在政务工作中能体现出办公文秘人员能力，能否做好政务工作也是能否当好领导的参谋助手的体现。做好政务工作就要求大家在工作中精益求精，开阔思维，放宽眼界，多多摄取知识来充实自身，做到“用什么有什么”，只有这样才能跟上形势的发展。那么我们怎能样做到“用什么有什么”呢？
（一）要提高学习能力。随着形势的发展变化，办公室工作的内容越来越广泛，任务越来越艰巨，综合性越来越强，对办公室工作人员服务能力的要求越来越高。特别是我县现在正处在经济发展的关键阶段，各单位、各部门都在积极努力的谋求更好更快的发展，因此我们办公部门必须努力的提高服务能力，才能跟得上形式的发展。而搞好服务的前提是提高学习能力，就是做到“三个增强”：一是增强学习的自觉性。从事办公室工作的人都了解，平时大家的工作都非常忙，办文、办会、来人接待、应酬多而学习、静下心来思考的时间却不多。人的大脑不是电脑，能掌握的知识量是有限的，现在知识更新换代得非常快，如果平时不学习积累，等到用时势必会捉襟见肘。现在我们应该有一种“知识的恐慌”，时刻感觉自己要落后了，来催促自己学习，毛主席还说“三天不学习，赶不上刘少奇”呢。因此，除了单位组织的学习，平时我们还应该养成自学的习惯。每天抽出点时间看看书学习一下，学习的内容不一定多，不是有句话叫“开卷有益”吗？我们算比帐，每天拿出一个小时，看看报纸、新闻、书籍，思考些工作方面的问题，那一年365天，我们得看多少知识，想多少事呢，十年呢？我想我不说大家都清楚。二是增强学习的针对性。办公室工作要求大家学习很多的知识，而有时所学的知识相互联系得又不太大所以，在学习中要有针对性。学习如果缺乏针对性，就很难收到好的效果。要坚持“要精、要管用”的原则，既要学习理论、学政策，不断提高理论政策水平和辩证思维能力，又要学习业务知识、学习相关知识，不断提高工作能力和服务水平。要向书本学习，不断拓宽知识面，要向实践学习，在实践中增长才干，要向领导学习，提高综合素质，要向同事学习，博采众长。三是增强学习的实效性。学习的目的全在于应用。如果脱离我们的思想、工作实际去学，任何形式的学习都没有太大的意义。要坚持理论联系实际，学以致用，用有所成，做到既联系思想实际来学习，不断进行修养上的“吐故纳新”，又要联系工作实际来学，增强工作的原则性、预见性和创造性。十七大刚刚胜利闭幕，我们党将科学发展观写入了党章中，我们近期的学习要讲求实效，将学习的方向有个重点的倾向，深入学习十七大所提出的新思想、新要求，从而用理论武装自己的头脑。
（二）要提高谋划能力。办公室工作人员是各单位、各部门工作的左右手，要为单位和领导决策提供参谋意见，就必须不断提高谋划能力。要提高谋划能力，我认为要当好“三大员”：第一要当好“参谋员”，及时为领导决策提供参谋意见。办公室工作不能“忙于办事，疏于谋事”，要发挥出我们的参谋助手作用，以高度的政治责任感和使命感，主动参与，积极进言献策。要紧紧围绕县委、县政府重大举措、重要活动、重点工作，深入实际，调查研究，及时反馈信息，通报情况，提出针对性、操作性强的意见和建议，真正为单位的发展和领导的决策提供科学的依据。我们平时要多深入基层走走，针对本单位的实际搞调研，对社会的热点问题，疑难问题，深入的研究一下，思考以下问题来源，提出一些合理化的意见和建议。我们要是老憋在家里，不去接触实际工作，闭门造车，那我想弄出的东西，也是乏善可陈，没有什么实际作用的。第二要当好“督查员”，切实承担起协助单位抓落实的重要职责。搞好督促检查，抓好决策落实，确保政令畅通，是各级办公室的一项重要职能。要坚持原则性与灵活性相结合，抓住县委、县政府重大决策和重要工作在贯彻落实过程中的主要矛盾，抓住领导最关心、群众最关注、社会反映最强烈的重点、难点、热点问题，真督实查，叫板求真，把县委、县政府各项决策落到实处。我们一些单位、部门都收到过县委办、政府办的督办单，这是我们办公部门为了解各单位、各部门对县委、县政府的决定贯彻落实和工作开展情况，与各单位、各部门建立的一种联系。将收集到情况总结起来，提供给领导参阅，使领导能及时的掌握工作动态。各单位、各部门的办公室也要经常性的进开展督查工作，对基层单位、科室的工作情况进行督办检查，将本单位的工作情况的情况，及时汇总，对所收集的情况进行分析，为下步工作的开展做好计划，同时也对基层工作的开展落实起到促进的作用。第三要当好“情报员”，发挥出参谋耳目作用。收集资料是当好参谋的重要途径。要广泛收集资料，认真分析研究其它地区在改革开放、经济发展中的重大举措，综合整理出领导需要的、反映问题本质的、体现发展趋势的重要素材，为领导决策提供可资借鉴的素材。现在我们处在经济高速发展的时期，全县上下的所想所做都是为了使县域经济又好又快发展。我们要做好对经济发展有用的信息的收集，充分发挥参谋作用。
（三）要提高创新能力。办公室工作如何在日常工作中出新，如何在工作的落实、调研、督查中出新，我想结合实际工作应当做到四个创新：一是意识创新。意识创新是工作创新的首要前提，如果没有创新意识，整天忙于事务，墨守成规，是难以在工作上出新。创新要求我们在平时的工作中脑海里应当有三快：一快是对新精神、新文件学习快、领会快。文件比别人多读几遍，读时比别人多看出几点，思考问题比别人多想几个。二快是对新的经验和做法接受快、消化快。三快是对新的方法引进快、运用快。大到一个单位的成熟经验，小到兄弟单位党办文稿的一段写法，都是我们可以学习运用的。二是思路创新。也就是想问题、出主意要有新思路、新理念。想问题、出主意超前一点、想远一点。什么事情老是跟在别人后面就缺乏新意了，什么事情都要领导点破就被动了，什么事情总要“马后炮”就不称职了。制定工作计划时新颖些、独特些，也就是要有自己本单位的特点、特色，要有时代和时效特点，不能照办照抄上面的，照葫芦画瓢跟别人的，老调重弹提过去的。总结经验要简练些、生动些，要有让人读了有一种耳目一新的感觉，至少是看了感觉是本单位的东西。三是工作创新。要按部就班，集中精力研究自己的工作，集中精力把领导交办的工作干出色。要有一种要么不干，干就干好，干过硬、干出色，不甘落后的认真精神。工作要走一步想三步，好比下棋一样，要有一种全盘考虑的思路，要有计划性，最起码要步步走清晰、件件事做到位、项项工作落得实的负责精神，决不能不计后果，走到哪是哪。在本职工作上要走一步是一步，扎实推进。创新也是有基础的，最起码的是我们本身的工作要干好，干好份内的事，做好本职工作，件件工作让领导满意、同级满意、群众满意。只有做好你的应该做好的工作，才能有机会去推陈出新。四是方法创新。要不断学习新知识，掌握新方法，应用新设备、新载体，主动地、能动地作好工作。方法上要不断改进，不断创新，丢弃陈旧落后的、形式主义的东西，创造新颖、有效、吸引人的新方法、新载体，创造出办公室工作新效果、新途径、新局面。要有一种拿来主义，为我所用的精神。善于运用当今一切先进成果，运用于党政办公室日常工作。如网络、计算机、各类办公软件都要去掌握，学会运用。钻进牛角尖，弄个明白。这实际就是调查研究的功夫，对什么问题不能一知半解，浅尝辄止，不能只知道了大概差不多，唯一的方法就是深入基层，去调查，去弄个明明白白，清清楚楚。只要基层反映的正反典型就一定自己下去调查清楚，尽量掌握第一手材料。要有一种不依不饶，知难而进的精神。比如在督查中，有时会遇到一些麻烦和困难，就需要有一种不落实不放过，没有一个满意的交代不放过的劲头。作为办公室应该是本单位、本部门的信息中心，但是搜集到的信息有时不是成套成系统的提供给你的，需要你在日常工作中扩展你的耳目，收集平时的点滴，积累别人没有感到的信息，这样日积月累，你就会对本单位的情况了如指掌，对一些不引人注目的事情发掘出有用的信息。
二、事务工作，谨慎细致
事务工作在办公室工作中也占有着重要的地位，特别在我们基层的办公室工作中，每天的要安排好领导日程、来人接待、办文办会、对上沟通、对下协调等等，每项工作都非常重要，工作非常辛苦，而且还不能出现任何的差错，所以我强调的是在事务工作中要协调有序，谨慎细致。
（一）要加强协调。办公室处在沟通上下、联系各方的枢纽位置，肩负着保证领导机关正常运转、保持上下左右联系畅通的重任。协调是办公室工作人员的基本功。对上协调要严格按照程序，按领导分工职责逐级请示汇报，尽可能避免领导之间不必要的误会和“返工”；对左右协调要谦虚周全，争取支持；对下协调要把握分寸，做到督查、服务相结合。在协调好各项日常工作的同时，对一些大事和难度较大的工作也要敢于协调、善于协调，代表领导理直气壮地安排工作、下达任务，当好总调度、总调节，妥善处理各方面的关系，做到不让领导布置的事情在办公室这里拖延，不让正在处理的文件在这里积压，不让各种差错在这里发生，不让单位的形象在这里受到影响，尽最大努力满足和适应领导工作的需求，为领导腾出时间、精力抓大事、谋大事。
（二）要善于表达。语言表达能力是办公室工作人员的必备素质。说话时要内容条理清晰，言辞合乎身份，语气张弛得体，最大限度地达到说的目的，特别是对经手的每项工作一定要问明白，问准确，传达清楚，汇报清楚。平时我们的对外性工作比较多，参与的活动也比较多，这样我们代表的不仅仅是自己了，也是代表单位的形象。什么情况下说什么话，无论是对上领导、还是对下的群众说话时候要实在，不要花言巧语，要简明，不要模糊不清，要谦虚，不要“摆架子”。这样才能达到说话的目的，把你要表达的事情表诉清楚，让听你说的人感到舒服，这样才能使工作顺利的开展。
（三）要谨慎细致。要一步三回头，办完回头看看，多检查几遍，重要的活动模拟一遍，办事办会做到滴水不露，天衣无缝。很多问题出之不细，很多成功源于细致，要靠细致出成效。无论办文、办会、办事，都是从一点一滴的积累开始的。只有在每一个细小环节上都倾注自己的心血和精力，才能使一次会议开得井然有序、有条不紊，才能使一篇文稿经得起推敲、让领导满意，才能使每一次接待不出现纰漏和失误。要靠细致立身。细微之处见精神，通过一件小事，往往可以看出一个人的品质，事情越小就越能体现一个人的责任心。要靠细致树形象。办公室是一个单位的窗口，我们一句不经意的话，可能会引起来访者的反感；一个错误的标点，可能会使整句话的意思变了味；一个电话打不到，就能让一个会议拖后；一个烟头扔在地上，就让我们的整体形象大打折扣。因此，我们应该要求自己用一丝不苟，细致谨慎，精益求精的精神去做好我们的工作。
为了提高办公室的服务能力和水平，我们在提高业务能力的同时，还要重视自身素质修养的提高。要提高自身素质就要有四种意识：
（一）要有奉献意识。办公室的工作比较辛苦，没有奉献精神是搞不好服务的。要认识岗位之重要，珍惜岗位之不易，要有一种为了党和人民的事业以奋斗为本，以奉献为荣，以建功为乐的思想境界，多比吃苦奉献，少比阔气享乐；多比工作绩效，少比生活待遇；多比服务质量高低，少比个人升迁快慢，在奉献中体现价值，在忙碌中享受生活，在艰辛中体验快乐。我举个爱岗奉献的例子，这个人是我们办公系统的典范，他就是中共黑龙江省委政策研究室信息组组长葛小平同志。葛小平同志敬业奉献，在省委政研室工作18年，在政研岗位一干就是14年，工作第一，事业第一，是他人生的主旋律，他不计名、不图利，勤勤恳恳，无怨无悔的踏实工作，体现了一个共产党员对党的事业的无限忠诚。在省委收发室的“工作人员节假日加班登记薄”上，几乎每一页都写有葛小平的名字，从1995年到2002年的7年中，葛小平的双休日都是在办公室度过的。2001年，葛小平同志到省政府驻京办协调信息交换、微机联网工作，他知道政研室经费紧张，为了节省经费，他不乘飞机坐火车，早上到京，白天协调工作，晚上就乘火车返回哈尔滨，他妹妹在北京工作，兄妹十多年未见面，他都没去看一看。政研室为了缓解老处长们的工作压力，按照省直机关工委的要求，安排他们到黄山休假，葛小平怕影响工作，说什么也不去，最后，政研室主任对他下了命令，他才不得不把工作交给别人。这是葛小平在他调入省委政研室后，唯一一次离开他的岗位。我们要学习葛小平同志的勤勤恳恳，无怨无悔、踏实工作的精神，要做到江泽民同志对秘书工作要求那样“勤勤恳恳，兢兢业业，不计名利，不讲价钱，无私奉献，甘当无名英雄”。
（二）要有责任意识。责任意识就是要知道自己这个岗位、这个环节。在整体工作中所处的位置和应发挥的作用，自觉的做好分内之事，优质高效的完成各项任务。责任意识是事业心的集中反应，要充分认识到办公室工作无小事，每一件工作都容不得半点虚假，一旦出现疏漏，都可能捅娄子、误大事，从而给工作带来不利影响。因此，办公室人员要切实树立“责任重于泰山”的意识，做到工作认真、态度端正、处事果断，在任何人面前、在处理任何事上，都要从严要求、从优服务，高标准、高质量，确保工作万无一失。要知道“该我干什么和我该干什么”，不让领导布置的工作在自己手里延误，不让需要办理的事情在自己手中积压，不让各种差错在自己身上发生，不让来办公室办事的同志在自己这里受到冷落。
（三）要有群众意识。办公室工作是党和政府联系群众的重要纽带，虽然我们在领导身边服务，但归根结底来说是为了广大人民群众服务，所以要牢固树立“立党为公、执政为民”的宗旨意识，树立群众利益高于一切的意识，在落实县委、县政府各项安排部署时，充分考虑群众的意愿和利益，诚心诚意为群众谋利益，把“群众拥护不拥护、高兴不高兴、答应不答应、满意不满意”作为衡量我们一切工作的出发点和落脚点。我们要经常深入基层，只有深入到老百姓中去，才能了解群众疾苦，才能了解老百姓想什么，要什么，才能把事情办到群众心坎上，让百姓满意。我们要坚决纠正和防止“门难进、脸难看、话难听、事难办”的不良现象，做到心里想着群众，想着基层，用真心真情为群众排忧解难，下大力气帮助群众解决好想解决而解决不了的事情。我们要带着感情作好群众工作，想群众之所想，急群众之所急，把群众关注的热点、焦点、难点，作为工作的着力点、突破点、闪光点，千方百计地安排好、解决好。
（四）要有廉洁意识。办公室是每个单位的“门面”，办公室的工作质量、效率不但直接反映整个机关的精神风貌，而且一定程度上影响到领导在群众中的威信和形象。我们应该强化清正廉政意识，严格自律。一是经得起考验。要始终自觉保持较高的政治觉悟，服从安排，严守工作纪律，说老实话，办老实事，做老实人。二是抗得住诱惑。要正确对待权力、利益、名位，处理好苦与乐、得与失、局部与全局、家庭与事业、个人与集体的关系，谋事不谋利，奉献不索取，扎扎实实做好工作。三是管得住自己。每一名办公室工作人员都要注意自己的一言一行、一举一动，坚持高标准，严要求，从点滴做起，从细微小事做起，努力提高职业道德和思想修养。热情接待办事的同志和来访群众，热心办、马上办、办得好，努力树立良好形象。
篇8：谈谈如何做好办公室工作
办公室是一个企业不可缺少的重要部门, 之所以重要是因为办公室具有管理服务、综合协调、监督指导、参谋咨询等多项职能。这些职能发挥得好坏, 对部门的全局工作有着直接的、重要的影响。
管理服务职能是办公室工作的重要组成部分。其内容主要包括以下几个方面:一是公文管理, 即办公室负责公文的收发、传递、催办等各个环节的具体事宜;二是事务管理, 如会议的安排, 会场的布置, 接待上级和兄弟单位的来人;办公室的值班、保卫、通讯联系, 单位的办公环境管理等;三是信息处理, 即利用计算机网络等各种现代化手段, 为办公自动化服务;四是搞好服务, 即为保证部门的中心工作而提供全方位的物质和精神两方面的服务。
综合协调职能有如下内容:一是统一步调, 切实保证领导班子的正确决策能够认真贯彻落实;二是化解矛盾, 即在单位局部利益发生冲突及局部利益与全局利益发生冲突时, 进行协调, 进而化解矛盾;三是合理安排, 协助领导班子安排好决策实施过程中的人和事, 将矛盾解决在萌芽之中。
监督指导职能是指对工作人员的检查、考核、督促和指导, 其目的是使他们迅速、准确、有效地完成决策目标, 其主要内容:一是监测工作进度, 检查工作质量;二是督办;三是排忧解难;四是通过传达、制订有关方针政策及做出解释进行指导。
参谋咨询工作主要包括以下内容:一是通过各种现代化手段为领导决策搜集提供各种信息;二是协助决策, 发挥参谋、助手作用。
根据办公室职能的要求, 办公室应有一批政治素质与业务素质都过硬的队伍。办公室人员要不断学习, 提高自身素质, 这样才能适应办公室工作的需要。
2 如何做好办公室的工作
我认为, 要做好办公室工作, 应做到“一实”、“一快”、“一博”、“两勤”、“三心”。
“一实”、即求实。办公室工作, 无论是办文, 还是办事, 都要从实际出发, 实事求是, 对症下药。
“一快”, 即办事要快捷, 好中求快, 快中求好, 努力提高工作效率。办事拖拉, 作风疲沓, 时间观念不强, 是影响工作效率的主要因素。办公室的工作人员要切实做到当日事当日毕, 急事急办, 特事特办, 及时完成领导交办的工作。
“一博”, 即博学。办公室工作千头万绪, 涉及面广, 标准高, 要求严, 这就需要办公室人员必须具备广博的综合性知识和社会常识。只有知识积累多了, 知识面宽了, 理论功底厚了, 才能提高“谋”的层次和质量。
“两勤”, 即腿勤、口勤。办公室人员应经常到各部门走走, 遇事多问问, 有用的资料多记记, 别人的意见多听听, 做到心中有数, 这样做起工作来才能得心应手。
“三心”, 即耐心、专心、细心。服务是办公室的一项重要工作, 做服务工作一定要耐心, 要有礼貌, 热情周到, 不摆架子, 尽量让人满意。做工作时要专心, 不能三心二意, 要仔细研究, 能够深入进去。平时工作中还要细心, 多观察, 多思考, 自觉查找工作中的漏洞和不足, 以不断改进。
3 处理好关系到办公室工作的“四个关系”
一是处理好“专”与“博”的关系, 既要成为办公室自身业务的行家, 又要了解各类知识, 做到博学多艺。
多数单位实行的是党政办公室。这种情况下办公室的“专”, 是说自身业务, 诸如在公文写作、党政事务、文档统计等方面应是相对的专家, 应在本单位起主导和咨询中心的作用。说“博”, 是指在与企业事务有关的其它方面的知识, 诸如预算管理、财经商贸、法律政策, 乃至企业所在地的人文地理、政策环境等, 也必须涉足其中, 不能当门外汉。
二是处理好“动”与“静”的关系, 既要在忙忙碌碌中凭借自身能力、素质做好每一件事, 更要注意事后的反思。
谁都知道办公室事务性工作多, 其实就是每天在办事、办会、办文中度过。这“三办”使办公室在“动”中忙碌不堪。但事情都是人办的, 办公室人员的素质是工作质量的第一要素。学会做人, 做事就可能事半功倍。
三是处理好“虚”与“实”的关系, 既要虚事实做, 又要从实事中抽象理性的东西。
作为党政合署办公的办事机构, 承担党务、纪检、精神文明建设、工会、指导群众组织开展有关活动等工作。有些事看起来很虚, 但将虚事做实, 就容易赢得党员和职工的理解、支持、参与。作为企业行政办事机构, 面对企业管理上的实事要学会从中抽象出规律性的东西。
四是处理好“忙”与“闲”的关系, 既要忙而不乱, 又要在相对轻松时注意平峰填谷。办公室工作不应总是显得忙, 而应是一条张弛有度的曲线。一是要加强工作的预见性。二是要分清主次。
4 如何使办公室工作更上一个台阶
作为一个综合办事机构, 办公室主要负责公司的上传下达、综合协调、内外沟通、内部行政管理等事项, 是服务领导、服务基层的窗口, 是部门能否有效开展各项工作的关键, 从事办公室工作责任重大。我认为有两点特别重要。
4.1 锐意进取, 不断加强自身学习, 提高业务能力办公室人员是部门领导的左膀右臂, 直接影响到领导的工作效率。
不仅工作态度要好, 善于处理各方面的关系, 而且自身的能力、水平要高。要做一名优秀办公室管理人员, 首先要发挥主动性和积极性;其次要有较强的组织和表达能力, 多思考, 说话、做事要有分寸, 又要有水平;最后要有耐心。因此, 必须不断学习, 提高自身的业务素质。
4.2 坚持不断创新, 逐步完善工作机制, 反对因循守旧创新是办公室工作的持久动力。
办公室工作要善于找到和找准全局工作的突破口, 在创新上下功夫。办公室工作包罗万象, 治安管理、部门方针目标、劳资、人事的、教育培训、规章制度制定和执行等等, 制高和创新点很多, 关键是要不断解放思想, 勤于思考, 勇于实践。
4.2.1 思维观念要创新。
思想是行动的总开关。所以必须解放思想, 只要是符合科学发展观的要求, 只要能更好地促进办公室工作, 就要敢于突破陈规, 破除一些不适合形势发展的旧框框, 放开手脚去干。
4.2.2 制度建设要创新。
没有规矩, 不成方圆。制度是人定的, 随着形势的发展, 也应不断健全完善和创新, 绝不可能一成不变。在制度建设创新中, 特别应当高度重视激励约束机制的创新和落实。评价制度创新的标准不在于制定得多么细, 多么具体, 而在于是否紧扣工作需要, 堵塞管理上的漏洞, 是否真的达到了按章办事、奖勤罚懒的效果。
4.2.3 服务方式要创新。
由小编墨染青衫整理的文章如何做好办公室的工作（精选8篇）分享结束了，希望给你学习生活工作带来帮助。