管理咨询公司盈利模式(精选6篇)
篇1:管理咨询公司盈利模式
管理咨询公司的盈利模式
在咨询圈子里待的时间久了,就没事琢磨起咨询公司的盈利模式来了。这里所说的咨询公司,是指为企业提供方案式咨询的管理咨询公司,不包括培训公司等。
目前,管理咨询公司基本上按照收入来区分。1kw是一个槛,2kw又是一个槛,1y是国内咨询公司暂时无法逾越的门槛。为什么会形成这么一种格局?原本不理解,可能是领导人的能力所限,仔细品味,背后还有其他,这个其他就是商业模式在作祟。
国内管理咨询公司的发展路径很简单,最开始无非是xx大学教授、博导带领一帮学生承揽项目,项目成本很低,而后逐渐发展成专门的管理咨询公司,有一个稳定的团队。而后,不断地裂变,逐渐成为收入不高、但数目众多的管理咨询行业的一员。
在这期间,盈利模式逐渐成为管理咨询公司发展壮大的主要决定因素。在谈盈利模式之前,首先要明确管理咨询公司生存与发展的必然条件。管理咨询公司裂变后,要想生存,就要有足够的信息量,而要获得必要的信息量,首先要造名,利用出版书籍或者讲课,提高核心人员的知名度,所谓的大师、第一人等应运而生,向目标客户群宣扬管理咨询的价值。
盈利模式一:雇佣军模式
这种模式相对简单,公司有信息,能签合同,但没有力量自己做单(即公司所有人没有做项目的能力)。签单后,通过转包给个人或公司,自身获取差价盈利,但经常会因为成本问题,找来没有能力的人承包,项目质量难以保障,结果咨询公司所有人忙于处理项目后遗症,规模难以做大,每年有几百万的收入就属相当不错的公司了。
盈利模式二:个体户模式
这种模式也简单,即公司所有人有做单的能力。公司签订合同后,到清华或其他学校招聘在读的MBA,项目结束后解散成员。项目商务沟通和方案设计基本上靠公司所有人一个人的能力搞定。这样项目期间,即使有项目信息所有人也不会过于分心,否则就成了“熊瞎子掰玉米”。此类盈利模式,规模就不必说了。盈利模式三:低成本模式
细分管理咨询的职能领域或职能模块,或者按照行业细分,然后标准化、模块化作业,不招聘能力高的管理顾问,顾问也谈不上培养,基本上成为将方案从A搬到B再搬到C的智能物流工具。这种公司如果运作的好,收入规模应该会超过1kw。
盈利模式四:平台收租模式
这种模式说来有意思,一般有大师坐镇。建一个“海龙市场”,加盟也好,裂变也好,只要愿意来,无非是增加几家门店,装潢上有所区别,实质上是同质化产品。大师会提供信息资源,然后按照10-30%的比例“收租”。这种公司在国内咨询领域或产业,屈指可数,收入规模均能够达到4-5kw,过y基本上是没有希望。
盈利模式五:软件产品模式
这种模式外资咨询公司应用的比较多,即前面是管理咨询团队,后面是信息化团队,以及再往后的信息化升级的收入。收入规模相对较高。
现在使用第四种盈利模式国内管理咨询公司已经达到收入和发展的瓶颈,有诸多公司在尝试第五种模式,均不能够成行,或许会有第六种模式能够光大国内管理咨询行业,不至于使得这个行业未老先衰。
北大光华管理学院黄东涛先生介绍说,″2000年中国管理咨询行业的有效需求总额约1亿美元,美国达到1600亿美元。在未来的10年中,中国管理咨询行业需求将以每年10倍的速度增加,到2010年中国管理咨询行业的有效需求总额将达到100亿美元。″他依据中国企业联合会《中国企业发展报告1999 》的调查数据来分析这个市场:仅在1998年末,我国共有工业企业及生产单位797.46万个,如果按1/3国有企业需要管理咨询来计算,我国就有42.27万个国有企业需要管理咨询;我国民营企业大约有300万家,按6%的民营企业需要管理咨询服务,就会有18万个民营企业加入到管理咨询需求行列中。全部加起来60多万个企业,就有60亿元的管理咨询投入。
企业管理类咨询公司(以下简称咨询公司),在我国发展很快。行内有句话叫做:“流动率最高的是营销类的员工,出生和死亡率最高的是咨询类的公司。”这话不无道理。事实上,从国外一些著名的咨询公司的经营上我们能够看出,咨询公司的赢利模式是有据可依的。
在此,笔者将自己多年的实际工作经验与国外一些咨询公司经营特点相结合,就企业管理咨询公司的经营与赢利模式进行探讨,与大家共享。公司规模与赢利模式
公司的规模,是咨询公司的实力的象征,因此,往往影响着企业的赢利模式。1 小型咨询公司赢利方式
小型咨询公司生存的最佳方式,就是服务的专业化和延伸化,即在比较窄的领域里向客户提供专业化的咨询服务。例如现在有很多的公司就具有这个方面的特点。但是,由于公司急于赚取利润,所以,几乎涉及了所有的领域,这却对公司的经营有着不利的一面,如果能够把经营方式局限于某一个具体的领域,例如IT行业、金融行业等,加大与客户的合作,在提供服务的同时,提供企业的中层管理队伍建设服务,既与客户的发展战略相结合,根据企业发展战略的变化随时调整自己的服务内容,如果这样的咨询公司能够有五家左右的大客户,就可以完全满足企业赢利的要求,并且公司将随着客户的不断发展而发展,同时拓宽了赢利的渠道,即不仅仅获得猎头服务的收入,同时由于提供了相关的延伸服务,进而延长了咨询公司的赢利期限。中型咨询公司赢利方式
中型咨询公司,相对具有一定的资金实力,在这种情况下,与小型咨询公司不同,可针对某一个行业进行服务,并向客户提供综合的解决方案。例如,针对IT行业的咨询服务,包括从软件到硬件以及到IT公司的经营咨询服务,都可以涉及,但是不可以贪图短期的利益而进入过多的行业,影响企业服务的质量。3 大型咨询公司赢利方式
对于大型的咨询公司来说,如果仅仅靠咨询服务来支撑公司的生存与发展是不够的,所以,拥有自己独特的、产品化的服务,就成为长久赢利的保障。例如金融咨询公司提供会计服务,并且拥有自己的财务软件以及相应的培训产品,这样的公司赢利能力会不断加强,同时,由于提供的服务的多元化,也促进了公司的发展。
人员素质与赢利模式
从业人员的素质,是影响咨询公司赢利的核心因素之一。虽然是向客户提供咨询服务,但是,咨询公司本身的管理却非常值得商榷。
由于咨询行业的从业人员,不论从文化水平的基础到工作经验,平均高于普通的公司,同时就业人数相对较少,这样就导致了咨询公司本身管理上的困难。咨询公司服务期限与赢利模式咨询公司短期赢利方式
多数的咨询公司的经营上有短期行为,这也是咨询公司生存遇到挑战的主要原因之一。咨询经营与其他产品的经营有较大的区别,特别是我国的文化传统对口碑的重视,所以,那些注重短期赢利的咨询公司注定是不能生存的。事实上,可以提供短期服务的咨询公司相当多,甚至包括一些个人,但是,目前我国全国性的咨询公司还不多,往往都具有地方性,所以,短期的赢利必然导致咨询公司生存周期的短期。中期赢利方式
中期的赢利方式,往往是那些能够为客户提供综合解决方案的咨询公司。从人力资源咨询公司来说,他们能够提供的服务包括人才招聘、测评、绩效管理体系、薪资体系等一直到企业人力资源管理体系的服务,但是,并不涉及培训、战略、营销等方面的服务,这样,企业就获得了中期的赢利能力。
研究与定位咨询企业的中期赢利模式,是比较容易做到的,但是,要形成自己的特色,则是一个比较长期的过程。咨询公司常常为客户提供这些方面的服务,这个时候也回过头来研究以下自己的赢利方式。长期赢利方式
长期的赢利模式,与公司的规模以及能够向客户提供服务的系列性有着直接的关系,就像在企业规模与赢利模式中分析的那样,如果不能向行业提供系列的产品性服务,那么要达到长期的赢利则是有一定困难的。
其实,长期赢利模式的建立的核心就是,企业管理咨询业必须产品化经营。经营科技含量与赢利模式
21世纪是高新科技与知识的时代,发达国家的咨询公司已经纷纷利用高科技手段来提高自己的服务能力与赢利能力。高知识含量与赢利
咨询行业本身就是高知识密集的行业,但是,要建立企业合理的赢利模式,如果突破高知识仅仅局限于人大脑中的话,那么,咨询公司的经营与赢利同样是
没有保证的,这也是为什么一些咨询公司人员流动率较高的原因,而这样的流动有些时候给公司带来的甚至是致命的一击,所以,如果仅仅是高知识含量,这样的咨询公司的赢利能力是有限的。高科技含量与赢利模式
人的智力是有限的,同时这个经济社会又需要那些具有综合能力的人才,这类人才在咨询公司中就更为少见。但是,如果仅仅是高科技,也是远远不足的,结果是经常把简单的事情复杂化。我们不可否认,企业管理的一个首要原则就是要简单有效,把本来简单的事情搞得非常复杂,不论是咨询公司还是客户都是不欢迎的。高知识与高科技结合的赢利模式
知识经济的价值在于高级别的知识与高新科技的结合,特别是在我国加入WTO以后,咨询行业也面临着来自国际的竞争,而这些竞争的就是高浓度的知识与高新科技的结合。其中表现最为明显的是像目前流行的ERP系统、CRM系统、E-learning和E-training系统。这些系统,不仅为企业提供了系统的管理解决方案,同时提供基于互联网络的实施解决方案,尽管有这样或那样的争论,但是这个知识与科技相结合的发展趋势是无法阻挡的。目前多数咨询公司建立自己的互联网站,但是,由于公司主要管理与经营人员的网络应用与技术能力原因,这些网站往往只是一些公司业务的简单介绍,网站的互动能力较弱,同时缺乏利用网络工具进行网站宣传的能力,也是高新科技在管理咨询行业应用能力缺乏的表现之一。
资金实力与赢利模式
资金实力是目前我国多数中小型咨询公司的首要问题,而且一般的咨询公司难以获得银行的金融服务,这也是咨询公司要面临的具体问题。资金紧张情况下的赢利模式
对于资金比较紧张的小型咨询公司,肯定只能在咨询行业的一个具体的业务方面向客户提供服务,并通过滚动发展获得企业壮大,并不断体扩大自己在区域经济环境中的生存能力;同时,笔者认为,一些地方性的咨询公司之间的联合与合作,是这些中小型的咨询公司生存和赢利的根本,否则等待的结果,只有艰难的发展或者是关闭。资金适度情况下的赢利模式
对于资金相对比较宽裕的咨询公司来说,用有限的资金在企业品牌的塑造和公司的发展发展方面进行平衡是影响公司赢利能力成长的关键因素之一。尽管我们对于一些世界级别咨询公司的咨询效果有不同的评价,但是,品牌效应在咨询公司的发展与赢利能力上的决定性作用将日益增强,并且将影响咨询公司的长期发展。
同时,对于咨询公司的留人机制,薪水与留人机制同样是影响赢利能力成长的重要因素之一。由于多数咨询公司的人员流动率较高,而公司决策者在赢利与员工薪资方面的平衡,将决定公司在一段时间内的发展。资金雄厚情况下的赢利模式
对于资金比较雄厚的咨询公司来说,建立自己的产品线和继续提高品牌的美誉度则是影响赢利能力的主要因素。从行业的选择、产品线的形成、产品的推广一直到产品的营销网络建设,甚至是连锁经营的网络建设,并通过产品线的完善甚至成为上市公司,获得更大的赢利能力,是这类公司经营发展的核心。
综合以上各个方面的因素,我们用以上的示意图来表达咨询公司的赢利能力影响因素以及相应的对策。
篇2:管理咨询公司盈利模式
[摘要]:本文在对我国传统物业管理的盈利模式进行概括及评价的基础上,通过构建现代物业管理服务体系,提出了现代物业管理公司盈利模式,并且较为全面地论证了现代物业管理公司盈利模式在实践中实施的可行性。
我国物业管理产生于上世纪80年代初,是在借鉴和吸收国外及香港房屋管理的基础上逐步发展起来的,从管理模式的发展过程看,我国物业管理经历了三个阶段:房管式的物业管理通过招标获得物业管理权的物业管理。建设部已经明确提出要在2000年前彻底改变“谁开发、谁管理”的垄断经营局面[1],目前我国物业管理已经进入了“双向选择”的市场化运作时代。因此,在新的竞争环境中,物业管理公司如何组织和利用资源,开展多种经营,拓宽盈利空间,从而创造最大化的利润,增强市场竞争力,是值得我们研究的。
本文所定义的盈利模式是指:物业管理公司如何组织和利用资源,通过哪些途径,提供什么样的服务来创造利润。
一、对我国传统物业管理公司的盈利模式概括及评价
1、传统物业管理服务体系
公司都是通过经营某些价值业务来获取利润的,物业管理公司是通过向业主提供某些服务,满足业主的需求来获取利润的。目前我国物业管理公司提供的服务主要有两个基本大类:
[2](1)基本服务:房屋、设备的维修、维护和保养,环境卫生、安全消防、清洁绿化等的管理。(2)增值服务:代送牛奶、报纸,小孩接送,室内装修,电器修理,商务服务等。这两类服务有一个共同的特点:都是强“机能性”的,即服务结果是有形的、具有某种功能的,如:基本服务为业主创造的价值在于:房屋的保值、增值,设备的正常运行,业主安全感的获得,优美环境的创造;增值服务为业主创造的价值在于:为业主提供方便,给业主提供信息,节约业主的时间等。传统物业管理公司提供的服务体系可以用如下示意图表示:
图1传统物业管理服务体系
2、传统物业管理公司盈利模式的特点
由上述物业管理服务体系可以总结出传统的物业管理服务公司盈利模式具有以下几个特点:(1)物业管理公司创造利润的途径有两条:一是通过提供基本服务向业主收取物业管理
费,二是通过提供增值服务向业主收取劳务费。(2)物业管理公司提供服务所利用和组织的资源主要是本公司自己的资源:如公司的专业技术、设备、管理人员等。
3、对传统物业管理服务公司盈利模式的评价
目前我国绝大数物业管理公司都是根据这种盈利模式来开展经营的,相对于最初的单靠“管房、养房”来收取较低的租金是一大进步;其中的通过提供增值服务向业主收取劳务费来获取利润这在国外的物业管理中是比较少见的,是我国物业管理实践中一个创新。然而,这盈利模式也具有很大的局限性:经营思路狭窄,获利途径少,利润空间小。其中“利润空间小”主要是因为(1)对于业主来讲,物业管理费是一项需要永久性投入,消费额较高的费用,对于全社会的普遍性利益影响比较大,鉴于我国目前的经济发展程度和业主的收入水平,国家对于这项费用的收取一般给予定价或指导价,限制了利润率(如:规定一般住宅小区物业管理的最高利润率在10%左右),因此物业管理公司不可能从基本服务中获取高额的利润。(2)虽然目前我国绝大多数的物业管理公司都设置了增值服务项目来弥补利润的不足,但由于自身资源、能力及人员素质的限制,服务层次低(主要是劳动密集型),服务项目少等原因,增值服务利润空间也还未能够被物业管理公司充分挖掘。
这种盈利模式的局限性在物业管理实践中主要表现在:物业管理公司的收费不能弥补开支,亏损的多,把获取利润注意力的转向擅自提高收费标准或者降低服务标准(如:垃圾不能做到日产日清,保安措施不得力,电梯不能保证“全天候”运行等),以减少管理开支,从而出现与业主纠纷多、投诉率高等问题,不利于物业管理行业的发展。
当然,物业管理公司可以采取许多措施来提高利润空间:提高基本服务质量,适当提高管理费;增加更多的增值服务项目并提供优质服务;争取获得更多的物业管理权,实行规模经营,降低管理成本等。然而,本文认为:物业管理公司经营者还应该从观念上拓宽经营思路,放开眼界,创造新的盈利模式。
二、现代物业管理公司盈利模式
[3]
说明:“
“
为拓宽经营思路,物业公司必须改变以下几个观念:(1)在现代物业管理中,物业公司不仅是服务的供应者,还应成为服务的组织者,是服务的集成商;(2)在现代物业管理中,服务的对象不应仅局限于所管辖小区内的业主,还包括:建筑开发商、购房者、游离于社会中的服务供应商;(3)在现代物业管理中,物业公司可利用的资源不应仅限于本公司专业技术、设备、管理人员,还包括信息和知识,信息和知识成为重要的资源;(4)在现代物业管理中,物业公司在提供“机能性”服务的基础上,还应给予业主提供“情感性”服务,创造良好社区文化氛围,为开发商和自身品牌创造价值,同时也使业主的物业有更大升值。按着此种思路,本文从系统的角度,构建了现代物业管理服务体系(见图二)。
2、现代物业管理公司盈利模式
上述现代物业管理服务体系表明了现代物业管理公司盈利模式的核心理念是物业公司经营要以全面提升客户价值为核心,实现自身的业务的增值。与传统物业管理体系相比,要实现以下几个转变:
(1)经营资源组织多元化、社会化。物业管理公司至少可以组织的四类资源来创造利润:公司自身的资源,如公司的专业技术、设备、管理人员;公司积累的关于所管辖小区业主需求的信息资源;公司积累的关于物业管理方面的知识、经验;整合社会的相关资源。
(2)利润来源的多元化。物业管理公司可以通过四条途径来创造利润:公司利用自身资源,在小区业主群体提供基本的基础上充分开展增值服务,收取物业管理费和劳务服务费;公司通过创建信息服务平台,把小区业主的需求信息“出售”给社会服务供应商,获取信息服务费;公司利用掌握的物业管理方面知识和经验向购房者和房产开发商提供咨询服务,获取咨询服务费,或在与开发商共同打造房产品牌中,接受开发商的补助;公司通过创建社区文化平台,向小区业主提供“情感”服务,虽然不能直接从这项服务中获得收入,但它能间接的创造利润:因为社区文化能够营造融洽、和睦的社区氛围,加强业主群体之间、物业管理经营者与业主群体之间的交流和沟通,增进感情,为业主之间的互动创造增值机会,这一方面有利于开展日常管理工作,业主也愿意把更多的增值服务委托给物业管理公司来提供;另外一方面有利于物业管理公司收集和积累关于业主群体的需求信息,因此,“情感”服务实际上起着“放大”利润的作用。
(3)服务对象的多元化。在现代物业管理公司盈利模式中,物业管理公司所扮演的“角色”既是服务的供应者又是服务的组织者,是现代服务集成商。服务的对象是多元的,不光是小区业主群体,而且包括购房者、房产开发商、社会服务供应商。
三、现代物业管理公司盈利模式能够实现的理论依据
本文上述比较系统地描述了现代物业管理公司盈利模式的核心理念,那么这种盈利模式 在我国物业管理实践中是否能够实现呢?具体地说:(1)资源是否能够组织和获取?这回答了物业管理公司是否能够提供这些服务。(2)被服务者是否存在这些服务的需求?这回答了物业管理公司提供的服务是否有可能实现。
1、资源的组织、获取和利用
这里阐述的资源主要是指:信息资源,知识资源,而不涉及公司的自身资源。
信息资源物业管理服务(主要指基本服务)与一般的服务(如:法律咨询,教育,医疗保健等)有一个明显的区别:就是服务的提供者是在服务接受者的场所(如:住宅小区内)提供服务,服务的消费也是在服务接受者的场所内进行的。这就意味着物业管理公司与业主群体是高度接触的,因此,只要基层管理人员在日常的工作过程中,有意识地调查、搜寻和积累,客观上物业管理公司是有条件获得业主的需求信息的,另外,物业管理公司在提供优质服务的基础上,通过创建社区文化平台,如:杭州南都物业管理公司组织成立业主俱乐部,通过俱乐部组织各种社区文化活动,丰富业主的业余生活,加强与业主的沟通和交流,与业主群体建立起一种永久性的良好的感情关系,增强业主的信任感,那么业主也会愿意主动向物业管理公司提供他们的需求信息。当然,信息的搜集是一个长期积累的过程,搜集的信息也许是零碎的,有些信息或许是无效的。因此,信息要真正成为一种资源,还需要一个整理和评估的过程。首先,物业管理公司可以利用现代信息网络技术建立社会服务供应商的信息要建立服务供应商的信息网络,通过有效的评估并以契约的形式建立与供应商之间的长期或短期但及时的专业服务;其次,物业管理公司要根据业主需求信息建立业主需求档案数据库,以便及时填补供应商,这样业主和服务供应商就能够走上这个由服务供应商的信息网络和业主需求档案构成的信息服务平台,实现服务交易。当然,物业管理公司作为服务组织者,还要懂得如何保护业主在消费过程中的利益,包括法律和政策咨询、交易代理、风险防范等,要切实为业主带来便利,使业主放心。
知识资源显而易见,物业管理公司是最有条件积累和掌握关于物业管理方面的知识,提供专家服务。这些知识主要包括:物业管理,房地产投资决策,房地产开发建设管理,物业租售经营方面的知识。当然,这些知识要成为可用的资源,还需要对知识进行管理。
2、服务对象的需求
业主群体的需求基本服务是行业规定物业管理公司必须提供的,本文不作细致论述,但物业管理公司必须认识到它的重要性:做好基本服务是与业主建立信任关系从而获得增值服务项目的前提,因为业主并不一定要把增值服务让物业管理公司提供的,因此,做好基本服务是加强业主对物业管理公司提供的服务的偏好,使得业主愿意向物业管理公司购买增值服务。随着人们生活水平的日益提高,收入的增加,消费观念的转变,社区服务日益社会化已呈明显趋势,下面是一份对某小区业主增值服务需求的资料:
[4]
而且在本世纪末,随着经济收入、文化素质,生活品位的逐步提高,人口结构等的变化,增值服务更有广泛的市场容量。下表列出了几种市场需求量递增趋势比较明显的增值服务[5]: 因此,增值服务有着巨大的市场需求量,利润空间巨大。当今社会竞争日益加剧,工作压力
不断增强,人们渴望在紧张的工作之余获得充裕的休息,以释放疲劳,恢复精力,为节约时间和“寻找成本”,人们也愿意把一部分增值服务让物业管理公司来提供。
购房者的需求对于业主来说,购买物业是一项长远的高额投资,物业管理服务是日后与业主的生产、生活和工作质量息息相关的,业主当然也希望自己的物业能够保值、增值,随着人们生活水平、品位的提高,业主的“买物业就是买管理和服务”的观念将日益增强。因此,业主在购买物业之前对将来的物业管理服务的质量是非常关心的。另外“服务”这种商品有一个显著的特点:购买前难以试验其质量的好坏。而且业主在购买物业时,与开发商往往存在着某种程度的“信息不对称”。因此,业主是有向“专家”咨询的需求的。另外,一些业主还会有房产再投资决策,物业租售经营方案等方面的咨询需求。
房产开发商的需求在传统意识中,人们常常把物业开发看成是发展商、设计院、施工单位的事,物业管理是在房屋建成后才开始的,似乎开发时期与物业管理无关。于是,发展商委托设计院作规划设计,绘制图纸,然后又委托施工单位建筑施工,再聘请工程监理单位参与工作质量监理。但经常一俟房屋建成交付使用后,便会出现许多不尽如意的事。如有的大厦电梯数量不够,难以满足大厦用户上下楼需要;有的住宅楼设计不尽合理,减少了房屋的使用率;有的商场电量设计偏低,影响到商场营业的照明效果;有的房屋在建筑施工中偷工减料,留下了质量隐患等等,这些“硬件”的不合理有时严重地影响了日后的物业管理。随着业主的“买物业就是买管理和服务”观念的增强,开发商已经把物业管理服务看成是售楼的一个“卖点”,因此,为了避免物业开发过程中出现诸如此类的问题,除了开发商、设计单位、施工单位应认真执行国家有关标准和严格把关外,开发商也愿意聘请富物业管理经验的物业公司提前介入,参与物业的开发过程,为自己提供咨询和监督服务,改进、完善物业的具体设计,完善物业的使用功能,真正使自己在售楼时宣称的物业管理服务成为“卖点”,增强自身的品牌和形象。
社会服务供应商的需求尽管社会服务供应商可以脱离物业管理公司,通过报纸、劳务中介所等途径获取业主群体的需求并提供服务,但是如果与物业管理公司合作,并成为长期稳定的合作关系,会给自身带来更多的利益。其实这种合作关系对于双方来说是一种“双赢”关系:(1)社会服务供应商可以长期地、及时地从物业管理公司得到业主的需求信息,降低了获取需求信息的时间成本和不确定性;(2)物业管理公司可以把业主的一些专业性强,具有一定技术和知识的,自身无能力提供的服务(如室内装修、家教等)“外包”给社会服务供应商来完成,从而最大限度的满足业主的需求。因此,基于自身的利益,社会服务供应商是有向物业管理公司购买业主的需求信息的需求的。
所以,基于上述的分析,理论上现代物业管理盈利模式在实践中是可行的。
四、结论
篇3:我国证券公司盈利模式分析
(一) 收入结构的统计性分析
2010年间, 正在持续经营的证券公司106家 (其中上市证券公司15家, 外资参股证券公司9家。另外, 历史上已累计处置证券公司31家) , 共计拥有总资产2万亿元, 净资产5000多亿元, 2010年实现营业收入2000亿元, 净利润776亿元, 且106家均盈利。我国证券公司的盈利模式呈现以下几个特点:
1. 代理买卖证券业务 (即传统的经纪业务) 仍然是券商最重要、最稳定的收入来源
2007年证券公司代理买卖证券业务净收入占全行业收入的55.06%, 2008年由于证券市场暴跌因素影响, 导致证券自营和投行业务收入大幅萎缩, 代理买卖证券业务在行业收入的占比高达66.74%, 成为券商维持生计的避风港。2009年随着市场回暖, 日均证券交易量大幅回升, 代理买卖证券业务净收入占全行业收入比例进一步增长至69.23%。2010年虽然投行业务和券商直投步入收获期, 但代理买卖证券业务净收入占比仍占据全部收入的半壁江山。
代理买卖证券业务净收入的绝对数额由证券市场成交金额和佣金率两个因素决定。佣金率去年降至千分之1.01, 已经低于中国台湾等可比地区水平, 进一步下降的余地不大;去年日均股票交易额2, 238亿元, 属于正常水平。随着中小板、创业板规模持续扩容、新股限售期的解禁以及新三板的开启等, 未来数年股票交易额有望稳定提升。综合以上因素, 未来经纪业务带来的收入还将持续, 但对收入贡献的比例是否下降则取决于创新业务产生的利润增量。
2. 自营业务是券商收入中波动性最大, 最不稳定的部分, 与市场波动息息相关
以2010年为例, 自营业务净收入207亿元, 占比11%, 但年内不同季度波动剧烈, 上半年大部分券商自营业务亏损, 随着7月份市场探底回升, 大部分券商尤其是投资风格激进的券商得以扭亏为盈。
传统自营业务主要包括权益类、固定收益类和货币市场类三大类投资。其中固定收益类投资和货币市场类投资仅有3%和1.35%左右的投资收益率, 而权益类投资则由于市场波动频繁而具有高风险特征。为控制风险考虑, 证券公司自营业务对权益类投资的配置比例一般控制在较低水平, 因此大大制约了自营业务的综合收益率水平。
3. 资产管理业务目前对收入贡献较小, 但存在较大发展空间
资产管理业务2010年实现净收入22亿元, 占比只有1%。随着集合资产管理、定向资产管理业务规模继续扩大, 未来将稳中有升的提供贡献。
4. 投行业务的利润贡献达到历史高点, 这一状况还将持续
2010年, 证券承销业务实现净收入232亿元, 占比12%, 同比上升大约6个百分点。
统计显示, 2007-2010年, 投行的承销保荐费率由1.7%稳步上升至3.46%。这一方面缘于费率较低的大项目逐渐减少, 而费率较高的中小项目占据了主流;另一方面, 随着上市储备项目的增加, 投行与客户的谈判能力不断增强。此外, 资金超募也抬升了费率水平。目前, 投行对超募部分一般收取5-8%的承销费。承销与保荐收入激增, 使得投行收入对券商收入的贡献度有所提高, 尤以中小券商为甚。
2011年IPO和再融资火爆的状况还将持续。十二五期间, 更多的企业在中小板、创业板上市, 相应的再融资需求增长, 债券市场的大力发展, 新三板的成立和扩容, 都奠定了投行业务快速发展的基础。
(二) 我国证券公司当前盈利模式的问题
我国证券公司盈利模式的发展受到以下几个方面的制约:
1. 经营模式雷同, 业务结构单一
经纪、自营、投行三大传统业务构成证券业收入来源的90%以上。其中经纪业务来自证券交易产生的佣金, 投行业务主要来自上市和再融资项目资源, 自营业务规模和损益则与市场大势涨跌息息相关, 因此从某种意义上说, 传统业务“靠天吃饭”的局面并没有本质改变。
相比之下, 国际投资银行的业务类别较为丰富, 不同的投行在财富管理、债券承销、并购咨询、结构化产品承销与交易等方面各有侧重, 各谋发展。例如摩根斯坦利最近5年来机构证券业务比重呈递减态势, 由2006年的70.75%降至2010年的51.58%。机构证券业务中, 咨询顾问及承销类投行业务占比较低, 股票销售和交易业务较大, 其2010年机构证券业务163亿美元的收入中, 承销业务和咨询顾问业务仅占43亿美元, 全球财务管理业务获得净收入126亿美元。
2. 面临同质化竞争, 差异竞争优势尚未完全形成
国际著名大行盈利模式分化, 例如美林在兼顾协调发展的同时, 以证券资产管理作为主打方向, 形成了品牌效应, 高盛则在结构化产品设计和交易方面胜出一筹。同时, 那些在多元化或创新业务发展方面力不能及的小券商则恪守精品路线或特色路线, 例如E*Trade把自己定位为纯粹的网络券商, 主要针对大型投行无法顾及中小客户并采用低廉的佣金策略, 同样获得了一席之地。
3. 业务模块之间相互独立, 卖方业务和买方业务缺乏协同效应
典型的表现为经纪、自营、投行及资产管理业务条块分割, 彼此平行。着眼长期发展, 券商的高、中端客户服务需要理财产品的配合, 迫切需要经纪部门和资产管理部门交叉配合, 投资银行和券商直投业务的相互配合, 又必然要求传统的轻资产业务走向重资产发展轨道。对照国际投行的损益表, 可以发现多个业务部门的收入成本存在较多交叉重叠, 内部核算项目颇多, 这是各业务部门相互支持, 交叉融合的会计报表反映。我国投行也亟待通过创新业务和模式革新, 促使盈利模式从平行结构逐步转变为树状结构。
4. 融资渠道有限, 盈利对杠杆的依赖程度低
证券公司尤其是非上市券商融资渠道狭窄, 制约了自营、直投等重资产业务的发展, 也不利于对冲风险。融资渠道狭窄束缚了证券行业做大做强的能力, 在于银行、国际竞争中始终处于劣势。对照之下, 美国投行过度使用杠杆率构成另外一个极端, 2008年金融风暴来临时, 高盛和摩根士丹利的杠杆比例分别为24倍和25倍, 这一比例高于商业银行, 在危机中倒下的雷曼兄弟、贝尔斯登更高达32倍和33倍。
扩大资本规模通常包括收购兼并、组建金融控股公司、发行上市等渠道。我国证券公司虽然在上述三个方面都有所突破, 但整体而言, 收购兼并、券商上市受到多个监管部门多头管理的限制, 证券公司能够发挥主动性的空间远低于其他行业。金融控股公司则受制于混业经营的法律规制, 审批较为困难。
二、我国证券公司盈利模式变革趋势
我国资本市场在本世纪初前五年经历了漫漫熊市, 监管层乱世用重典, 加大了券商综合治理和风险处置力度, 在这个过程中, 产品、业务、制度等方面的创新均被搁置, 这段时期恰恰与美国投资银行界愈演愈烈的金融创新热潮相隔离, 也因此未曾在2008年下半年爆发的国际金融危机受到系统性影响。2006年下半年股权分置改革基本完成后, 中国资本市场进入良性发展的快车道, 在经历了2008年夏至2009年第三季度国际金融危机的考验后, 证券业迅速焕发勃勃生机。
可以预见“十二五”期间, 我国券商将继续处于超常规发展的机遇期。可以概括为三个方面:中小企业上市和创新企业涌现将深刻改变投资银行竞争格局;融资融券、股指期货等创新业务的放开与发展将拓宽和丰富投行盈利模式;新三板、公司债市场、海外市场将为券商带来新的利润来源和竞争能力。
(一) 中小企业上市热潮和创新企业持续涌现, 促使证券公司竞争格局和盈利模式产生深刻的变革
2009年7月重启主板 (含中小板) 和同年10月启动创业板以来, 资本市场迎来全面扩容期。IPO承销格局也悄然生变, 由大项目为主导转为中小项目为主导。IPO企业来源的变化对于中国资本市场具有划时代的意义, 意味着资本市场不再以为国有企业解决融资渠道为主要目的, 而成为众多中小企业、创新型、成长性企业的上市平台。随着中国经济步入结构调整和产业结构升级阶段, 新经济、新模式、细分市场和行业的新企业不断涌现, 证券公司的竞争格局面临重新洗牌的历史性机会。
股权分置改革后 (以2006年五一后重启IPO为标志) 到国际金融危机之前 (以2008年10月开始再次暂停IPO为标志) , 中金、中信等大牌投行以及瑞银、高盛高华等合资投行凭借承销大型国企上市的优势, 在投行业务领域遥遥领先。但在2009年第四季度重启IPO和开启创业板以来, 大投行承销排名连续两年出现明显下降。而长期致力于开发中小项目的投资银行纷纷进入收获期。例如在2010年IPO收入榜前五名中, 注册地在深圳的券商占据四席 (平安、国信、华泰联合和招商分列第1、2、4、5位) , 合计承销113家企业IPO, 占全年IPO总量接近三分之一。再加上到券商直投与IPO承销业务的联动效应, 毫无疑问中国市场已经进入以中小企业为主导的上市热潮期, 券商竞争格局、盈利模式由此将发生深刻的变化。
(二) 融资融券、股指期货、券商直投等创新业务的开启与发展, 将拓宽、丰富证券公司的业务结构和盈利模式
2010年是融资融券试点和股指期货启动元年。融资融券从2010年3月开通以来, 券商融资融券规模远低于市场预期, 也远低于境外成熟市场的水平。其机制上的原因在于转融通尚未开通的制约。据官方公开信息, 转融通业务将于2011年推出, 届时社保基金、保险资金、公募基金甚至上市公司控股股东将获得参与融资融券交易的资格, 可供融资的资金及可供融券的股票数量将迅速翻番扩大。融资融券带来的佣金收入、利息收入的贡献将成为证券公司新的盈利增长点。更重要的是, 这意味着券商可以使用杠杆, 这对行业具有革命性的意义。
股指期货自2010年4月推出以来, 全年全部合约日均成交额为2, 360.9亿元, 与现货日均成交金额基本相当。随着更多的机构投资者全面参与以及股指期货新品种的面世, 券商的经济业务和投资业务将因此受益。股指期货也会带动整个证券市场交易额的增长, 券商的经纪业务将享受更多的佣金收入。更为重要的意义在于, 股指期货一旦成为券商自营和资产管理运用的工具, 将改变投资品种结构和风险特征, 提升资金使用效率。
证券公司股权直投业务从2007年开始试点。近两年, 在直投业务上布局较早的券商已初尝硕果 (例如中信证券的金石投资、中信产业基金、海通证券的海通开元等) 。预计随着投资项目陆续上市以及已上市项目渡过锁定期, 直投业务将进入持续丰收期。
总之, 上述创新业务不仅为证券公司带来新的盈利增长点, 还将对证券公司的业务结构和盈利模式产生深远影响。创新业务打破了证券公司卖方业务和买方业务条块分割的现状, 促使各项业务出现相互支持, 交叉融合的趋势, 导致证券公司盈利模式从平行结构逐步转变为树状结构。例如, 目前直投业务在大部分证券公司中虽然单独成立业务模块, 但它与投资银行业务、自营业务关系紧密。随着今年监管层开始允许直投业务发展成私募股权投资基金, 直投业务又与资产管理业务发生交叉关联。
值得一提的是, 上述创新业务均属于重资产业务, 使得证券公司对自有资本的需求大幅增加。同时, 创新业务对风险管理要求的大幅提升也需要充实自有资本提供风险对冲的支持。在这种形势下, 证券公司融资渠道是否通畅将成为决定证券公司竞争力的重要因素。
(三) 启动新三板、发展企业债券市场、拓展海外市场, 将为证券公司带来多方位、多层次的业务空间和利润来源
1.“新三板”的市场空间广阔
2006年1月, 经国务院批准, 中关村代办系统股份报价转让试点正式启动, 其主要目的是探索我国多层次资本市场体系中场外市场的建设模式, 探索利用资本市场支持高新技术等创新型企业的具体途径。2010年7月1日中国人民银行、银监会、证监会、保监会联合发布《关于进一步做好中小企业金融服务工作的若干意见》中提到, “新三板近期正酝酿实质性改革, 试点扩大至其他国家级高新技术园区”。这一文件被市场普遍视为新三板扩容的信号。
目前新三板已经初具规模, 其定位为中国的场外市场, 有望引入与国际接轨的发行注册制和交易做市商制度。做市商制度的引入将给证券公司的业务模式带来革命性的变革, 也将是券商获利于新三板的最直接来源。此外, 新三板企业的定向增发、收购兼并、发行上市及股权投资将给券商提供潜在的盈利空间。
2. 债券市场潜力巨大
我国债券市场目前成长迅速, 企业债券的融资规模从1999年的72.50亿元增长到2009年的4, 252亿元, 年均符合增长率达到50.25%。国际市场经验表明, 债券市场规模要远远大于股票市场。例如美国2009年债券融资规模 (不含金融债、可转债) 9, 038亿美元, 占美国资本市场融资规模的64.71%, 而我国2009年债券融资额仅为资本市场融资规模的42.21%。
证券公司在债券承销市场上目前明显弱于拥有销售渠道优势的银行, 但随着企业债尤其是公司债市场的发展, 综合性证券公司有望凭借在权益类融资和并购业务中形成的上市公司客户网络优势, 在债券承销领域与商业银行展开有力竞争。与此同时, 随着部分金融机构完成混业经营的布局, 单一业务的券商将面临更加严峻的竞争考验。
3. 海外市场业务开始涉足
国际金融危机过后, 背靠国内庞大市场的中国概念股在境外受到热捧。2010年, 共有144家中国企业境外IPO, 占当年493家中国企业IPO的30%, 融资349.77亿美元, 占中国企业当年IPO融资额1068.75亿美元的34%, 创造了中国企业境外上市的高峰。在境外上市热潮中, 一些有实力的本土投行开始介入。同时, 中国企业海外市场并购潮风起云涌, 也让部分具备条件的本土投行看到了海外业务机遇。
虽然目前本土投行的境外IPO多是融资额较小的中小型企业项目, 海外并购中本土投行的参与度也相对较低, 但随着本土投行国际化策略的推进, 与国际大行缩小差距可以期待。另外, 值得一提的是, 上海国际板的筹备工作也在有条不紊的进行, 境内企业走出去和境外企业引进来的战略齐施, 将为本土券商获得国际市场的一定份额和声誉起到重要作用。
摘要:盈利模式是特定行业或特定企业在市场竞争中逐步形成的赖以盈利的商业模式和业务结构。本文通过对中国资本市场经历国际金融危机的冲击后, 2009年第四季度主板 (含中小板) 重启和创业板启动以来, 证券公司盈利模式的现状、国际比较和发展趋势的分析, 尝试探讨中国证券行业的竞争格局和发展模式。
篇4:管理咨询公司盈利模式
本文通过以商业模式的视角对证券公司的盈利模式进行分析。商业模式经济层面的定义是企业获得并保持收益的逻辑。一个好的商业模式的最终目的是为了企业的盈利。本文将从商业模式四个要素(业务系统、客户价值、市场定位、资源配置)来分析对证券公司盈利模式。通过证券公司的业务结构的分析揭示我国券商业务结构的弊端,同时对单项各个业务的盈利模式进行具体分析。本文的研究试图为中国证券公司的成长记核心竞争力的建立、证券行业的发展提供一些帮助。
一、我国证券公司的业务结构
在过去20多年的发展历程中,中国证券公司随着中国资本市场的快速发展而不断壮大。但是,众多制度性改革到目前为止尚未引起中国证券公司盈利模式的实质性变革。证券公司的收入结构虽有变化,但还算不上质变,证券公司的利润来源相对稳定。
分析2007—2011年我国上市证券公司的收入结构,可以清楚的发现经济佣金业务收入是主要的收入来源,占比达到一半左右。如果再加上证券承销业务收入和资产管理收入,那么证券公司以提供通道获得的收入占比超过了一半。2009年底中国创业板市场的建立,中小上市企业不断增加,可以看出上市证券商的承销业务收入不断增加,从2007年的3.58%增加到2011年的17.76%,自营业务收入占比随着二级市场行情的波动而变化。2007年大牛市时,自营业务收入占比高达35.52%,而在2008年金融危机时占比仅有6.79%。随着股指期货、融资融券、直投业务的创新业务的不断开展和推进,其他业务收入呈现稳步上升的趋势,证券公司正在不断地推进创新业务发展。与国外证券公司的业务结构相比,我国证券公司营业收入仍过度的依赖经济业务,盈利结构不均衡,这也导致了我国证券公司盈利严重依赖与证券市场行情,风险控制能力较弱。
二、证券公司主要业务的盈利方式
(一)经济佣金业务
经济佣金业务一直是我国证券公司的主要收入来源,经济佣金业务盈利模式有一下几个特征:第一,经济佣金业务主要依靠券商交易席位的“通道”资源进行营利,具有的一定的壁垒;第二,由于业务简单,其行业内竞争日渐白热化,行业营利状况难以摆脱靠天吃饭的特点。
经济业务主要受到二级市场成交量和佣金率两个方面影响。以股票市场为例,由于流通市值大扩容时代已经过去,理性机构投资者占比断提升,很难再达到股市顶峰的日均交易量3000亿元。2012年日均交易量在1300亿元左右,交易量降低,也意味着证券公司佣金收入的基数有所减少。同时,证券业间佣金率竞争也十分激烈,2002年以来开始实行的浮动佣金制直接导致各个证券公司为争夺客户而进行佣金战。2012年由于网点设立、非现场开户等政策放开后,区域垄断格局将被打破,并会引起低端客户对通道费用预期的降低、以及中高端客户对产品服务需求的提升。预计区域性中小券商份额会受到蚕食,原来区域券商高佣金率下获得的超额收益大概率会被去掉。竞争加剧将引起行业佣金率再次下滑,但整体幅度很大程度上取决于地方协会对佣金下限的政策变化。由此可知经济佣金业务收入空间不断被压榨,证券公司依靠经济业务获利空间越来越小。
(二)投资银行业务
投行业务包阔的内容很广泛,主要包含了证券承销发行、并购重组、财务顾问等。在我国,目前投行业务盈利模式主要特征为:第一,保荐人仍是公司上市的不二法门,保荐人制度是券商“通道制”盈利模式又一体现;投行业务仍以首次发行为最主要的收入来源,并购、定向增发、配股和债券承销仍处于较低层次;第二,受二级市场波动、IPO政策的因素影响,使得投行业务仍难摆脱靠天吃饭的本质特征。
2012年底,IPO排队等待完成发行上市的企业总数近800家,其中,90多家企业已经通过发审会审核,预计融资金额约600亿元,消化这些企业上市大概需半年时间,因此预计2013年全年IPO融资额至少能达到1200亿元。再融资从目前审批情况来看,已经过证监会核准、发审委通过及股东大会通过的增发预案就273 家,预计融资额约4600亿元。
投行业务领域,由于创业板的放开和大项目的减少,上市证券公司的承销格局发生了重大的变化,如图所示,主板融资占比由2007年的70%降至2011年的36%,创业板和中小板占比在不断上升。中小项目的井喷式的一直以来在大型项目缺乏话语权的中小证券公司获得机会。这些主攻中小项目的证券公司承销份额大幅度上升。而此前收益于大项目发行、遥遥领先大型证券公司受到了极大的挑战。投行业务领域由“寡头垄断”转向了“列强争霸”。
与权益类承销相似,债券承销也进入“列强争霸”时代,据wind资讯统计,行业前五名市场份额由2008年的65%降至2011年的48%。而且2012年11月初交易商协会启动证券公司类会员参与非金融企业债务融资工具主承销业务市场评价工作,此前这类债券承销仅22家银行和2家证券公司(中信、中金)具备主承销资格,券商将再进驻银行间非金融企业债务融资市场,尤其是短融和中票,承销格局将再生变。11月28日,交易商协会公布招商、光大、广发、海通、华泰、国泰君安、中信建投、东方、银行和国信证券10家券商获得债务融资工具主承销商业务资质。
(三)资产管理业务
资产管理业务是指证券公司作为资产管理人,依照有关法律法规,根据资产管理合同约定的方式、条件、要求及限制,对客户资产进行经营运作,为客户提供证券及其它金融产品的投资管理服务的行为。
资产管理业务盈利模式的主要特征有:第一,受投资标的和金融产品种类单一的限制,资产管理业务的产品收益主要取决于二级市场股票收益。因此,虽然资产管理业务管理费用与二级市场并不完全挂钩,但收入受到了发行规模的限等因素影响,所以仍取决于二级市场表现。第二,与基金、银行理财产品相比,资产管理业务受渠道、客户群体好投资能力等因素限制,其能超越基金、信托和理财产品的盈利模式仍不显著。endprint
2012年10月券商资管创新“一法两则”正式出台,在产品发行、投资范围和资产运用方式等方面给予了极大的放松,打开行业创新空间。取消集合计划行政审批,改为事后备案管理,有利于证券公司及时推出产品,满足客户多样化、个性化的需求。扩大投资范围和资产运用方式、允许产品分级等将打破券商资管产品同质化现状,为产品创新营造关键发展环境。监管层给予小集合和定向资管更大范围的放松,满足多元化、高端化理财需求,有益于券商形成差异化竞争和自身的核心竞争力。比如,更广泛的扩大小集合和定向资产管理计划的投资范围,取消小集合和定向资产管理双10%的限制。资产管理业务将来的发展空间十分广阔。2012年资管规模相比较于2011年增长将近5倍。
(四)自营业务
证券自营业务是经中国证监会批准经营证券自营业务的证券公司用自有资金和依法筹集的资金,用自己的名义开设的证券账户买卖有价证券,以获取盈利的行为。
自营业务饿盈利模式的特征包括:第一,受投资范围和投资杠杆的的限制,自营业务主要以证券公司资本金为基础,欧美投行杠杆率高达10多倍,而我国的杠杆率仅有2倍。第二,投资目标单一,缺乏风险对冲方式,因此二级市场波动往往导致直营业务收入波动很大。
自营收入是证券公司传统业务收入之一,但是其收入受二级市场影响十分严重,在2007年大牛市时,上证指数上涨36%,证券公司自营收入高达364亿元,占总收入的36%。至2008年金融危机,导致自营业务收入明显减少仅有34亿元。占比降至7%。2009年市场走势较好,与之相对应自营业务收入占比上升到12%。很明显可以看出直营业务受二级市场影响十分严重。
三、我国证券公司可持续发展的机制
我国证券公司所面临的外部环境正在慢慢的改变,传统的盈利模式正在不断地被压缩,证券公司要发展的话就需要创新,以适应新的环境。2012年开始证监会推动证券行业创新,放松行业管制,年内创新业务纷纷落地。2013 年行业转型创新趋势不变,最大的变化则是主体交给公司。行业管制和新业务放开后,公司根据自身发展策略和特色积极上报新业务与产品,把握真正的市场需求,自下而上推动行业创新。业务创新将会导致证券公司的盈利结构发生改变,使得证券公司盈利模式得到改变。中国证券公司现在的盈利模式还是过多的依赖于“通道”业务,大力开发创新业务才能使得证券公司可持续发展。
同时,2012年5月初和2013年5月初召开了2届证券业创新研讨大会,其中2012年证监会下发了《关于推进证券公司改革开放、创新发展的思路与措施》,明确了证券公司改革开放、创新发展的基本目标,并提出了实现这一目标的4项原则和11条阶段性措施。到2013年第5项与第11项措施基本上得到落实。
具体到公司创新业务层面,2013年各家券商大力开发创新业务。比较有代表意义的有,国泰君安证券资产管理公司于2月19日起,在招商银行和国泰君安证券发行市场上首只具有收益补偿的混合型理财产品——君得稳,规模上限仅为10亿份,认购起点10万元。3月13日,方正证券宣布泉友会天猫商城旗舰店上线,售卖理财类产品,成为证券行业首家券商亮相天猫,意求抢占非现场开户先机。华创证券推出网上商城,主营奢侈品、手表珠宝、化妆品、服装皮包等,其中不乏GUCCI、COACH这样的奢侈品牌。渤海证券、华鑫证券、华泰证券等多家券商相继推出证信合作项目直投产品,针对不同客户群,跨界合作创新趋势已显露。渤海证券于2012年11月8日开始了旗下“蓝海系列巴南改造限额特定集合计划”的推广,成为券商新政以来第一只直接投资于信托的产品。作为首只证信合作的创新型产品,其选择的投资标的为收益率相对较高且风险相对较小的政府担保的基础建设类信托。
篇5:保洁服务公司盈利模式
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保洁公司通常有4大盈利模式,现在我们就来介绍它的第一大盈利模式:专攻大型保洁项目。
像这种专门承接大型项目的保洁公司,首先自身也是有一定规模要求的,实力也必须雄厚。因为,一般大项目的甲方给保洁公司结算周期较长(一般为甲方收到保洁公司开具的当月结算发票日起45个工作日),保洁公司需要垫付保洁员的工资等费用。同时,保洁公司还要有较完备的管理体系及人员,这样的公司一般聘有大量长期固定员工。主要依靠赚取人员工资的差价和在承包项目中开展其他服务。清洁急救网就给大家举一个例子:某保洁公司承包了某酒店保洁工程,酒店与保洁公司签订的承包合同中规定,保洁公司为这个项目派遣150名保洁员,并按每月每名保洁员1700元向保洁公司支付费用,而保洁公司给保洁员的工资为每月1000元,保洁员的工资低在业内是出了名的。
这样,保洁公司每月从宾馆拿回150人×1700=25.5万元(收入),扣除支付的最大费用人工费150×1000=15万元,再扣除其它工具折旧费以及各种税收以外,保洁公司每月的毛利润约为:8万元。那么一年的盈利就是90万左右,如果一家保洁公司多这个这样的项目那么利润空间是非常客观的。
像这种主要依赖大项目经营的保洁公司,都是一般保洁公司努力发展的方向,不管什么保洁公司只要拿下了这样的一个项目对于企业运转是非常有帮助的。
作为保洁公司,总是在想法设法的让自己的企业不断发展壮大,各个保洁企业的生存模式也各不相同。现在我们就来说说保洁公司的另一种盈利模式。
这种盈利模式主要是以整体的日常保洁和接待单个客户组合起来的,比如,承接公司企业、物业项目、社区、大厦、写字楼的整体日常保洁,承接个人家庭的各种清洗业务等。那么这种模式能挣到多少钱呢?现在我们就来举一个例子分析一下:
篇6:婚庆公司盈利的商业模式
这几天在学校一直在讲商业模式的课程,包括花店的商业模式建立,婚庆公司的商业模式打造。学友听的很过瘾。但很多毕业的学友没听到这堂课。在这里我给大家做个简单的分享。
有句话讲,建立商业模式是世界商业的未来发展方向,商业模式成功你一定成功,商业模式失败你一定失败。商业模式和盈利模式是两个不一样的概念。360打败瑞星靠的就是独特的商业模式,苹果手机的异军突起同样靠的是它的商业模式。现在婚庆公司和花店的发展到了要依靠商业模式盈利的阶段了,我经常讲,目前很多公司还停留在技术打天下的模式里,有的已经导入了管理模式,但要靠这些模式盈利的前提是要有正确的商业模式。
比如说,你的花店除了进货通过你的包装插制,然后出售赚取差价这样一个盈利模式之外,你是否还有别的其他的额外价值和剩余价值产生。婚庆公司除了接单去除各种成本,这样的简单的赚取主要价值,你是否存在其他的盈利比如挖掘你的剩余价值和额外价值的模式呢?
我给学生举例,花店以博思花卉市场店,我不怎么去经营,但有一套很好的商业模式,它照样很赚钱。具体它运营的商业模式我在课堂里给大家仔细的分享了。这里不便多说。博思学校更是因为有了一套商业模式而快速发展。因为它绝对不是依靠简单的收取学费盈利的。这也是很多学校之所以无法和博思抗衡的最重要因素。
今天我在这里给大家以国内的两家婚庆公司为例,简单的介绍一下什么是商业模式。如果你有兴趣,可以在淡季的时候走进博思,咱们共同学习一下公司的商业模式打造。
在市场竞争日益残酷的商业时代,一切新商业模式都将被快速复制,靠点子取胜已成为十分幼稚的想法。这也导致许多蜂拥而上的婚庆公司,或纷纷落马、或惨淡维持。今天在业界已独具特色的重庆亮点婚庆公司,其女老板曹婉清创业的曲折经历与成功打造的“亮点”,或许能在怎样做婚庆行业的市场推广,如何应对残酷的市场竞争和低价冲击,以及婚庆行业未来的发展方向和下一步的盈利点等方面,给我们一些启迪„„ 新手入行的弯路
当曹婉清的亮点婚庆公司在重庆南坪地区的商业中心最好的写字楼里开业时,她满怀着希望。在此之前,曹婉清对婚庆行业还一无所知。开婚庆公司源于一次偶然的发现——她和丈夫到广州旅游,偶然从当地的报纸上看见了广州一家婚庆公司生意火爆得需提早预约的信息。她眼睛一亮:当时重庆还很少见到这种专门为新人提供婚礼整体筹划服务的婚庆公司,曹婉清觉得这一行一定有很大的市场潜力;而开一家婚庆公司,只需租一个办公场所,购买简单的办公设备,以及支付几个员工的工资,几万元就足够;同时这个行业也不需要什么高科技或太多的专业知识,市场上有大量的兼职主持人、摄像师、化妆师、布景师以及租车公司、花店等可以利用。
然而,半年下来,虽然她在公司内部装修上追加了投资,也尝试过登广告、发传单等广告宣传,但上门来的客户却寥寥无几。同时一个严峻的问题也摆在她面前,婚庆公司淡季旺季的业务悬殊较大。一般四五月份,8—10月都是生意很好的阶段,春节也会有一个小高潮。而在剩下的淡季期间,公司就要出现赤字,一个月顶多两三场生意,所以一年的收入就靠旺季支撑。
曹婉清意识到了问题所在:自己对婚庆公司的理解有误,婚庆公司属于服务行业,只有更直接贴近市场,才能够吸引消费者上门。于是,曹婉清走出了解决难题的第一步,主动“从天上跳到地面”,她不顾家人的反对,毅然放弃花了3万元精美装修的办公室,把公司从写字楼搬到南坪步行街上的一间上下两层共70平米的临街门面。
结果在步行街上来来往往逛商店的女人们,果然被各种时尚的婚庆用品和墙上的主题婚礼照片所吸引。那些产生了更多兴趣的人,则被两位漂亮的礼仪小姐引上楼,或在化妆室中尝试做新娘子的感觉,或在办公室里观看各种主题婚礼的DVD。而亮点婚庆的经理会选择恰当的时机,向这些潜在的客户宣传亮点婚庆公司会使他们的婚礼时尚完美,同时更省力省钱。点评
婚庆服务公司的位置很重要。一般情况下,公司开在闹市区比僻静之地要强得多。
然而,更重要的是广告运用,想方设法扩大公司的知名度,这是开业筹备中十分紧要的事,这样,才会有生意上门,财源广进。
婚庆服务包括很多项目:婚庆咨询热线电话,新婚购物咨询服务,蜜月旅游服务,周年结婚纪念,生日祝寿活动,婚纱礼服出租,新婚美容美发,新婚摄影摄像,礼仪小姐送货上门,婚庆吉日咨询等。
办好各个项目,必须全盘考虑,又要具体做好每一个项目。还要注意,开办这样一家公司投入很大,要量力而行。没有市场开拓市场
紧接着,曹婉清走出了解决难题的第二步,放弃了无的放矢的广告宣传,开展直接面向新人的特定市场营销推广——她和公司的公关部经理分别到新人领结婚证的民政局、预订婚宴的大酒店、拍婚纱照的婚纱影楼等开展公关活动,向新人散发亮点婚庆公司的宣传资料。与此同时,公司也积极举办公益性的集体婚礼,这样就吸引了更多的潜在客户。
“而更重要和最好的宣传广告是我们办好每一次婚庆。这绝不是一句空洞的口号。”曹婉清解释了其中的秘密:“来参加婚庆的每一位宾客都是我们潜在的客户,因为在他的家人中总有将来要结婚的。虽然这种效果一般较长时间才看得到,但是随着他对一场高质量婚庆的长久记忆,他对我们公司的印象也会比较深远。”而为了做好每一次婚庆,曹婉清不但聘请了较高素质的员工,并且与数以百计的兼职人员保持定期沟通。
半年后,曹婉清创业主初满怀希望的情况出现了:在结婚的旺季,她公司仅有的日名员工同一天要分赴8个婚礼现场,一天下来大家都瘫在办公室的沙发里站不起来。点评
婚庆公司运营中要赚钱,就必须扩大公司的美誉度,赢得对方的信任,获得顾客的好感。具体操作上则要划分层次,拉开档次。
婚庆市场所需要的红红火火,乐队伴奏,汽车接送,实况录像,鞭炮红花。选择饭店、宾馆的档次要讲究些,新婚一日旅游,也是必不可少的,婚庆服务的档次要拉开,可以分七八个档次,对于双方的学历、文化修养、素质、心理、家庭要有个面的分析和了解,对每一对新婚夫妇都力求安排一个新花样,这样可以吸引更多的顾客。没有特色发掘特色
然而,红火的生意没有做多久,曹婉清恍然发现,似乎是一夜间重庆一下子冒出了20多个婚庆公司,并且开始做婚庆服务的中介公司和酒店更是不计其数,结果居然出现了有业务时他们却找不到主持人、摄像师的情况。
而旧历年刚过,民间即流行“2005年无春,在这一年结婚夫妻过不到头”的迷信说法,一下子又导致重庆婚庆行业普遍市场疲软,价格大战成了争抢有限客源的法宝。曹婉清发现除去支付给主持人、摄像等兼职人员的钱,虽然自己和公司的员工累死累活,但已基本上没有盈余。
看来低价竞争不行,曹婉清转向了“用个性化引导消费”的策略,相继开发和推出了具有特色且时尚的婚庆项目,吸引新人们主动选择亮点婚庆和高价位的消费。
经过精心思考,他们引进了教堂婚礼、水上婚礼等时尚形式,并且推出了重庆地区第一个花轿婚礼项目。为了让第一对采用花轿婚礼的新人婚庆时打响公司的这个品牌,他们还从广州紧急空运回两套高品质的仿古婚礼服。现在,花轿婚礼已成为亮点的一个特色项目。而经曹婉清之手改造后的烛光婚礼,成了新人们追捧的婚庆形式。她在北京见到的烛光婚礼原型,是宾客手持红烛,在通道上迎接新娘的到来。然后在主持人宣布新人成为夫妻时,双方相互点亮对方手中的红烛。然而,在亮点婚庆筹办的烛光婚礼上,新娘会惊喜地发现;迎接她的首先是一个绚丽温馨的鲜花通道——鲜艳的玫瑰花布满两旁,支支红烛在花丛间脉脉发着柔光,而当新娘在音乐声中慢慢走向婚姻殿堂时,全场的灯光熄灭,惟有粉红色的一束追光灯轻轻照亮着她:新娘走上了施仪台,另一支追光灯慢慢出现,照出新郎双手捧着一支玫瑰花、单膝跪在红地毯上的虔诚身影,随后是来宾们祝福的掌声响起„„层出不穷的个性化服务创新,不但使新人们享受到完美的婚礼,同时使亮点婚庆在残酷市场竞争和整个市场低迷之中,创造了新的佳绩。点评
拍婚纱照、新婚典礼、办喜宴尽管是绝大多数新人的结婚历程,但这其中却是各有各的高招。新人们的个性化要求也迫使婚庆公司的业务不断出新。
据了解,为迎合年轻人追求浪漫的心理,这两年婚庆仪式被策划出了不少新形式。比如北京一家婚庆公司就曾推出了“锁定今生”的仪式:一对新人下车步入婚礼殿堂之前,共结同心锁,并在红绸缎上共同书写新婚誓言,然后把拴有钥匙和红绸缎的氦气球放飞,让蓝天作证,大地为凭。锁定姻缘,这个寓意十分美好。以前北京有订婚的老礼儿,现在这个锁定今生的仪式既不繁琐又有意义,新人们愿意接受。据调查,现在有20%办婚礼的年轻人表示接受这个项目。
这两年婚庆典礼场地的布置也呈现出多样化的格局。一位“老婚庆”说,以前也就是搭个喜字,做个富贵牡丹花、龙凤呈祥等喜庆的装饰,如今年轻人的要求越来越多。用男、女娃娃组成喜娃娃,做丘比特塑像,扎气球柱,不一而足。在婚礼样式上也是中西合璧。没有未来谋划未来
走过艰辛的曹婉清,觉得自己对婚庆行业有了更多的信心,她准备在重庆最繁华的路段再开一家店。同时,她觉得自己对婚庆行业的未来发展趋势也有了更好的把握。
“婚庆行业要达到真正的跳跃式发展,首先普及消费,开发出低价位高品质的婚庆项目,这样才能被大众普遍认同。”她说。目前,她正在筹划和一家公园合作,举办每人只收30元的草坪自助餐婚礼。而以前在高级酒店的草坪上举行的草坪自助餐婚礼,新人需要支付高达每人300元左右的费用。
“其次,婚庆公司还应充分利用已取得的市场资源,向婚纱摄影及出租、婚礼摄像及DVD制作、礼仪公司等相关行业延伸。”这是曹婉清的另一认识。用怎样的市场思路来完成这些资源整合和行业延伸,以寻找到更多的盈利点,已成为她现在热衷思考的事。点评如今的婚庆市场,不少商家更崇尚“伞式经营”,即一改以往的各自为战而变为合纵连横:婚庆公司、大饭店、婚纱影楼、租车公司越来越多地联手,共同把这个市场做大。
现在已经不是以前的小作坊经营时代,再搞“小而全”肯定要失败。人们对婚庆服务的需求越来越高,任何一家都不可能做到面面俱到。
在饭店与婚庆公司的联手中,还经历了一个细微变化。以前主要是婚庆公司找大饭店,很长一段时间下来,能和一家婚庆公司建立起关系的不过20几家。但目前,这一情况发生了变化,许多大饭店开始主动找到婚庆公司。如今一家好的婚庆公司合作伙伴已经近80家,其中还不乏五星级的饭店。转变的原因不难理解,对于饭店来说,办婚宴还是个“甜活儿”。在星级饭店办一场婚宴,平均每人消费在100元左右,还不包括服务费,其中的丰厚利润可想而知。
想拥有一个与众不同的婚礼吗?想让它回味一生一世吗?来吧,这里——最美的玫瑰为你而开!”这是一家叫做“知心玫瑰”的婚庆连锁机构的广告宣传语。
水上婚礼、森林婚礼、空中婚礼、烛光婚礼、教堂婚礼、别墅婚礼„„凡是客户能想到的主题婚礼模式,“知心玫瑰”都会设法使它“梦想成真”,甚至让客户自己参与婚庆过程的设计。
说起“知心玫瑰”的诞生,还有些戏剧化的味道。时间追溯到2003年春天,“知心玫瑰”创始人$2女士走上了红地毯,追求浪漫的她,希望自己的婚礼能够与众不同,于是想设计一场当时非常少见的森林婚礼。
然而找遍当地所有的婚庆公司,没有一家可以达到她的要求。于是,她自己花了很大的精力准备,可还是留下了不少遗憾,就这样孟悦萌生了开一家个性化婚庆公司的想法。
“在开张之前,我邀请咨询公司在当地做了一次市场调查。调查显示,80%以上的年轻人不满意传统的婚庆方式,但是自己也拿不出更好的办法;60%的年轻人对浪漫新颖的个性化婚礼表示期许,但表示还没有见过。如果看了别人的个性化婚礼觉得新颖,自己也不会拒绝去做个尝试。”
结合调查结果,孟悦借鉴当时国外一些品牌婚庆公司的经验,推出了婚前培训、婚礼热线咨询以及主题婚礼等婚庆服务,同时也根据客户的要求定制“千奇百怪”的婚礼,尽可能地满足新人们的不同需求。
在以婚前培训为主导业务的“知心玫瑰俱乐部”中,培训的内容主要分为花艺、礼仪、舞蹈和形态四大类。
“这个针对准新娘的培训班,不仅把婚礼全程中的各种细节告知了消费者,还教会了新人在婚礼和日常生活中的一些相关技巧,让他们觉得准备婚礼的过程也是非常美妙的。”大多数学员在培训中对“知心玫瑰”建立了信任,纷纷要求由它来操办自己的婚礼。
在众多的主题婚礼中,森林婚礼是“知心玫瑰”的拿手好戏,在故事的高潮部分,王子把公主带到了伊甸园,当王子亲吻公主的时候,悠扬的音乐响起,所有的玫瑰花开始绽放。紧接着,亲友们突然从四面八方涌出来,向新人洒下鲜花,送上声声美好的祝福。
“当然,每个主题婚礼的具体内容,根据客户需要可能会有所不同。每次,我们的奇思妙想都会让尝试主题婚礼的新人惊喜不已。”
不仅是婚礼模式,对于婚庆产品,“知心玫瑰”也满足了现在的年轻人追求个性的心理。2004年上半年,他们就推出了“知心玫瑰”系列产品,以婚礼上用量多、利润空间大、消费者品牌意识强的喜糖、喜酒作为主打产品。
“知心玫瑰”还在产品包装上融入了更多的婚庆元素。比如把酒瓶设计成一对,每个半斤装,寓意珠联璧合、相依相偎。
根据客户要求,新郎、新娘的婚妙照、姓名、星座、结婚日期以及简短誓言、贺词都被精心制作成绝版婚庆酒标,贴在“知心玫瑰”酒瓶上,让婚庆产品有了纪念性和独特性。
“记得有一次在婚宴上,工艺品般的‘知心玫瑰’酒瓶引起了来宾的极大兴趣,散席时许多人都争抢这些具有纪念意义的个性酒瓶。这件事后来还被媒体当作新闻争相报道。”
凭借自己的个性化定位,“知心玫瑰”将个性化产品和个性化服务有效的结合了起来,由此产生的良好口碑,为它带来了更多追求浪漫、个性的客户。
管理杂志点评:在以消费者为中心的现代营销中,消费者的需求越来越个性化,也导致了市场营销的个性化。
“知心玫瑰”品牌的核心产品是婚纱摄影。但由此衍生出婚庆策划,推出一系列个性化的婚庆用品,通过这一套盈利体系,吸引来更多追求个性化的婚庆客户。
销售中最大的障碍在于信赖感的建立,“知心玫瑰”先投入、先服务再产生收益,以“知心玫瑰俱乐部”为平台,以婚前培训为主导业务,以建立信任为主要目标。就像案例中所讲的一样,大多数学员在培训中对“知心玫瑰”建立了信任。
婚礼拍照是“知心玫瑰”的招牌,也是它的核心产品。它的婚庆用品比较薄利,而赚钱的则是它策划的婚庆服务。
当然,“知心玫瑰”目前还只是停留在地面推广的阶段,如果它与网站进行结合,相信公司推广和盈利的效果会更好。这两个案例,并不能全面的说明婚庆公司如何真正的打造自己的商业模式。如果你有兴趣,咱们博思花艺婚庆管理培训学校见!
由小编痴情纠缠整理的文章管理咨询公司盈利模式(精选6篇)分享结束了,希望给你学习生活工作带来帮助。